Downloaded from YTS.MX
Official YIFY movies site: YTS.MX
101. Lần bốn.
Cảm ơn.
Tuyển dụng là cốt yếu.
Tên tôi là Jose Sanchez.
Xin lỗi vì gián đoạn, tôi ở Abercrombie & Fitch.
Tôi là nhà tuyển dụng. Tôi đang tìm người làm thêm ở cửa hàng.
Đơn giản thôi, năm, mười, mười lăm giờ một tuần.
Chỉ tuyển người ưa nhìn.
PHIM TÀI LIỆU NETFLIX
Khi tôi học trung học,
Abercrombie & Fitch là hãng nổi tiếng nhất.
Một trong những cửa hàng
mà khi bạn đi dạo nhất định sẽ phải ghé vào.
Một hiện tượng văn hóa.
Như một cú bùng nổ cực lớn vậy.
Không mặc Abercrombie, không phải dân chơi.
Tôi vẫn nhớ áp lực khi cố hoà nhập,
kiểu: "Ước gì mình có đồ Abercrombie".
Giờ thì không còn,
nhưng lúc ấy, rất ngầu khi trông giống mọi người.
Có anh chàng này, tóc vàng, mắt xanh,
cả người cơ bắp như được tạc từ đá hoa cương.
Anh ấy mặc áo Abercrombie & Fitch.
- Họ bán những khát vọng. - Khát vọng.
Khát vọng.
Dựng nên một hình ảnh hoàn hảo về thanh niên Mỹ.
Tôi đi tạt qua Abercrombie và nghĩ: "Cửa hàng này có gì đặc biệt?"
Nhìn ai cũng thon gọn và da trắng.
Hội học sinh,
trường nội trú, da trắng theo đạo Tin lành,
giới nhà giàu,
học sinh có tiền.
Khi mặc quần áo Abercrombie lên,
tôi thấy khác biệt và nghĩ mọi thứ có thể thay đổi.
Mọi người đều thích thương hiệu đó là có lý do.
Vì sự bài trừ là một phần trong xã hội chúng ta.
Tôi nghĩ lần đầu tôi thấy Abercrombie & Fitch,
là khi một cô gái xách chiếc túi có hình anh chàng da trắng nóng bỏng, cởi trần
được in đen trắng.
Và tôi nghĩ: "Cái gì kia?"
Abercrombie đã bán một giấc mơ.
Rất gần với cái ta tưởng tượng, ao ước thời trẻ.
Họ kiếm được rất nhiều tiền để quảng cáo quần áo
nhưng khi quảng cáo lại không mặc gì. Vậy nên…
Bạn càng chụp với Abercrombie,
bạn càng thấy thoải mái với việc bán khỏa thân
và đồ tạo mẫu không hẳn là cái để mặc lên.
Đến khi trưởng thành nhìn lại, ta có thể sẽ thấy sốc.
Nhưng lúc còn trẻ chỉ thấy sành điệu.
Tôi tiết kiệm đủ tiền để mua một cái áo,
và mặc nó thường xuyên mà không bị xem là kỳ quặc.
Trên tay áo có ghi "Abercrombie & Fitch". Nên sẽ như kiểu…
"Nhìn xem, ngầu chưa".
Trường trung học tôi,
có những cô gái sẽ cắt các chàng trai ra khỏi túi
và dán những bức ảnh đó trên tủ đồ của họ.
Tôi thích những tấm áp phích hoặc các bức ảnh,
nên sách của tôi dán đầy chúng.
Abercrombie sẽ in ở phần cạnh,
còn các bức ảnh ở hai bên mặt.
Quần áo không có gì đặc biệt,
mà là do cái mác trên quần áo và Abercrombie ở trước ngực,
trở thành huy hiệu cho sự khác biệt.
Tôi liên kết thương hiệu với các chàng ưa tiệc tùng, bóng bầu dục.
Những chàng trai da trắng chơi những môn thể thao độc lạ như bóng vợt.
Không như các công ty khác nơi họ có người nổi tiếng,
nghĩ: "Sẽ có ngày tôi như Brad Pitt".
Không, đâu phải.
Nhưng thành một gã Abercrombie thì có thể.
Những người ở trị trấn nhỏ, ngây thơ.
Những ai đi mua đồ cũng sẽ tham gia vào chiến dịch.
Bạn đến từ đâu?
PA, cưng à. Hạt Amish, PA.
- New York, New York. - 719.
- Pittsburgh. - Dallas, Texas.
Connecticut.
Tôi từng học Stanford, và bạn cùng phòng năm nhất của tôi,
cậu ấy có cuốn tạp chí ảnh với tất cả các chàng trai Abercrombie
cởi trần chơi bóng bầu dục, chèo thuyền,
và trên tủ đồ ký túc xá, cậu ấy đã dán toàn bộ ảnh họ lên.
Nên có thể nói là có tới,
năm mươi ảnh các chàng trai Abercrombie cởi trần
được dán trên tủ đồ ký túc xá của cậu ấy.
Nên tất nhiên đó là lúc tôi nhận ra, nó là cái gì đó rất da trắng.
TIẾP THỊ A&F
Tôi lớn lên ở Washington, và khi tôi học lớp bảy,
trung học Sidwell Friends,
nơi Malia và Sasha Obama theo học,
Chelsea Clinton,
ngôi trường tư thục này ở Thượng Tây Bắc Washington, DC.
Tôi cực kỳ mê hip-hop và R&B,
nên lúc ấy tôi rất thích các nhà thiết kế như FUBU, Mecca,
mẫu thiết kế thời trang thành thị
nổi lên vào cuối những năm 80 và đầu 90.
Và rồi đến Sidwell,
tôi nghe về cái gọi là Abercrombie & Fitch.
Tôi không biết thương hiệu này có gì đặc biệt,
nhưng ở Sidwell, nó là thứ ta phải có.
Tôi nhớ từng thấy những đứa trẻ chắc chắn giàu có hơn tôi mặc quần áo
với mong muốn trở thành một phần của vẻ ngoài ấy.
Chiếc quần bò siêu trễ,
để lộ phần bụng dưới, phần rốn khi ấy rất thời trang.
Tôi nghĩ người nổi tiếng cũng mặc nó.
Những ai chưa từng làm mẫu sẽ được Abercrombie & Fitch tuyển chọn.
Taylor Swift.
Jennifer Lawrence.
Channing Tatum.
Ashton Kutcher.
Heidi Klum.
January Jones.
Chúng tôi được xem những quảng cáo rất có đầu tư,
định nghĩa về sành điệu.
Tạp chí chắc chắn rất quan trọng vì khi ấy không có mạng xã hội.
MTV, Giải thưởng Âm nhạc, chương trình truyền hình House of Style
giúp dân quê tiếp cận những thứ mà bình thường họ không được thấy.
Chào mừng 98 Độ đến với TRL.
Giờ đây, MTV chiếu các xu hướng nổi lên ở bờ biển phía đông hoặc phía tây
và qua các kênh của họ,
khiến các phong cách lan rộng ra toàn quốc nhanh hơn nhiều.
Khu mua sắm cũng vậy.
Văn hóa mua sắm là tất cả.
Bạn đi mua sắm với gia đình.
Bạn đi chơi với bạn bè.
Chúng tôi đi chơi ở trung tâm mua sắm mỗi cuối tuần.
Tôi và bạn bè, sẽ trốn bố mẹ để lẻn đến khu mua sắm và đi chơi.
Bọn tôi đều đeo cặp sách, mặc đồng phục Công giáo.
Trung tâm mua sắm, nơi tất cả đến để giết thời gian.
Nên khi 16 tuổi, tôi biết mình muốn làm việc ở đó.
Tưởng tượng xem, một công cụ tìm kiếm mà bạn có thể dạo qua.
Hoặc một tạp chí trực tuyến biến thành một nơi có thật.
Bạn phải đến trung tâm mua sắm thì mới biết mình cần mặc gì.
Tuyệt, ngầu lắm.
Càng mở nhiều khu mua sắm và mọi người đổ xô đến,
thì nơi ấy không chỉ để tụ họp,
mà phục vụ tất cả các sở thích ở cùng một nơi.
Cửa hàng chuyên biệt giúp bạn biết chính xác mình cần mua gì.
Nếu nổi loạn thì có thể vào Hot Topic.
Thích trông giống dân lướt sóng thì đến Pac Sun.
Muốn nhìn như nhà giàu thì đến Abercrombie & Fitch.
Rất nhiều thương hiệu làm về điều này, nhưng nhà thiết kế,
thì phải nói đến Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Nautica.
Một trong số thương hiệu
đã sớm kết hợp văn hóa giới trẻ và sự hấp dẫn giới tính
chính là Calvin Klein.
Cái quái gì thế kia?
- Váy ạ. - Ai nói vậy?
Calvin Klein.
Trông như đồ lót.
Những gì Abercrombie đã làm là tạo ra vùng trung gian
giữa tình dục mà Calvin Klein đang bán
và những người Mỹ giàu có của Ralph Lauren.
Bạn muốn thứ mà anh chàng rất ngầu kia đang mặc.
Nên nó đã trở thành:
"Giá mà có Tommy Hilfiger thì sẽ ngầu lắm đây".
Hoặc quần bò GUESS.
Ôi Chúa ơi.
Vài thứ trong số đó… Ta không thể hiểu.
Abercrombie & Fitch giá phải chăng hơn.
Vừa đủ khát vọng,
nhưng không quá đắt đỏ đến nỗi ngoài tầm với.
Ý tưởng cơ bản là thời trang bán cho ta sự sở hữu,
tự tin, sành điệu, hấp dẫn giới tính. Bạn biết đấy, theo nhiều cách,
thứ cuối cùng họ bán mới thực chất là hàng may mặc.
Cô có nhớ lần đầu đến cửa hàng Abercrombie không?
Phải rồi!
NHÀ BÁO
Tôi nhớ, khi bước vào
cái cảm giác ấy như ập vào mặt, kiểu:
"Chúa ơi, họ đã đóng khung cái này".
"Họ đã tập hợp mọi thứ tôi ghét về trường trung học
và nhét vào một cửa hàng".
Khi mới đến, ở bên ngoài sẽ có hai anh chàng nóng bỏng đang đứng.
Nên nếu bạn đi vượt qua được bọn họ,
không chút phân tâm hay chút đe dọa nào.
Khi tôi làm ở đó, khoảng tầm dịp lễ,
họ cũng đội mũ ông già Nô-en. Vậy là, mũ Nô-en, cởi trần, quần bò.
Một việc khá thông minh mà Abercrombie đã làm
chính là lắp cửa chớp màu nâu trên cửa sổ
và một bức ảnh lớn ở trước của lối vào.
Nên sẽ không thể thấy bên trong cửa hàng trừ khi đi vào.
Chưa có nơi nào làm vậy.
Ý tôi là, họ ép ta phải đi qua cửa.
Nơi ấy có một bầu không khí riêng.
Khi nào đến gần nơi ấy, bạn sẽ biết ngay vì nghe thấy tiếng nhạc.
Nhạc mở rất to và các phụ huynh ghét điều ấy.
Nhịp điệu của các hộp đêm.
Hình ảnh cỡ đại của những chàng trai ngực trần.
Cả cửa hàng là một trải nghiệm nơi ta đến và tụ tập với bạn bè.
Nơi ấy có vẻ ngoài rất Mỹ,
và tôi tự coi mình là một cô gái không thể Mỹ hơn.
Và vì thế tôi mê nơi ấy.
Đó là loại nước hoa đặc biệt mà chỉ cửa hàng Abercrombie mới có.
Bạn bị mê hoặc bởi mùi hương. Thứ mùi hương của Abercrombie.
Khi đi ngang qua ta sẽ ngửi thấy mùi xạ hương, đầy nam tính.
Thực ra tôi đã thấy nhân viên đi xung quanh và xịt mọi thứ với mùi này.
Tôi hay bị đau nửa đầu nên thực sự rất khó chịu với tôi.
Tôi vào, rồi ra ngay vì đau đầu,
với thanh niên có lẽ không sao.
Họ tặng nhiều lắm, và nó có mùi…
Nước hoa của họ luôn có mùi rất thơm. Ừ.
Mẹ tôi không thích cửa hàng này,
và tôi nhớ bà từng hỏi: "Mẹ không hiểu sao con lại mua ở đây".
Thú thực, nhân viên rất tệ.
Ở công ty, chúng tôi hay bàn tán.
Công việc của họ không phải là để mắt đến bạn.
Thật ra, việc của họ là vờ như bạn đang làm phiền họ.
Xin lỗi.
Ừ?
Hẳn phải có người từ MADtv làm ở Abercrombie,
hoặc anh em của người đó
vì họ miêu tả rất chính xác văn hoá của Abercrombie.
Một phòng thay đồ mà xếp cả hàng dài. Mở phòng khác được chứ?
Không.
Họ không nói quá đâu.
Anh có chìa không?
Không, anh bạn.
Chắc Dutch có đấy. Này, Dutch, anh có chìa khóa không?
Họ làm rất tốt việc miêu tả lại, kiểu:
"Tôi đang ở đâu? Đây là nơi nào?"
Storm, có chìa khóa chứ?
Ừ, đây rồi. Lỗi của tôi.
Mọi mảnh ghép của Abercrombie
đều được thiết kế lên.
Thiết kế của Mike.
CỰU GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH A&F
Các cửa hàng, các sản phẩm, tất cả.
Ông ấy là người phê duyệt.
CỰU GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH A&F
ĐÃ TỪ CHỐI BÌNH LUẬN TRONG BỘ PHIM NÀY
CỰU PHÓ TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
Tôi là người báo cáo trực tiếp với Mike.
Về cơ bản, chúng tôi luôn bên nhau.
Tôi nghĩ tôi là người thứ hai.
Ông ấy có một nhiệm vụ rõ ràng,
và đó là xây dựng Abercrombie.
Mike Jeffries được biết đến là người khá trầm lặng
trong không gian công cộng rộng lớn nhất.
Ông ấy không phải kiểu sẽ tham gia phỏng vấn TV
hay báo chí nhiều,
nhưng tôi nghĩ, về mặt cá nhân, ông ấy rất lôi cuốn.
Michael Jeffries, một người đàn ông điển trai đến từ Nam California.
Dáng người cân đối, rất thông minh.
Phải nói là kín tiếng thì đúng hơn.
Không phải ngại ngùng, mà là kín tiếng.
Ông ấy có một nhiệm vụ rõ ràng,
và đó là xây dựng Abercrombie
và khiến nó thành công.
Động lực chính nào đã thúc đẩy ông ấy?
Như mọi người thôi,
phần thưởng về tài chính.
ĐẦU NHỮNG NĂM 1990
Mike Jeffries đến Abercrombie
khi nó vẫn là một phần của đế chế bán lẻ của Les Wexner ở Columbus, Ohio,
thuộc vào số các thương hiệu của The Limited.
Khi mới 25 tuổi,
tôi đã tìm đến tất cả những ai có mặt bằng bán lẻ và nói:
"Tôi có ý tưởng về một cửa hàng. Cho tôi thuê nhé?"
Và ai cũng từ chối tôi.
Tôi không có tiền, không cửa hàng. Chỉ có một ý tưởng.
Leslie H. Wexner là một trong những bậc thầy bán lẻ vĩ đại của nước Mỹ.
Ông ấy là bộ não đứng sau vô số chuỗi trung tâm
mà chúng ta có ở đất nước ngày nay.
Ông được biết đến là Merlin của Trung tâm Thương mại.
Les Wexner dựng thương hiệu chỉ với hai cách.
Hoặc là lấy thương hiệu sẵn có và đổi mới chủ đề
để nó tồn tại bên trong cái cũ
và duy trì nếu nó thành công,
hoặc mua lại thương hiệu đang thất bại.
Abercrombie đã tồn tại được 100 năm.
Với khởi điểm là hãng bán đồ ngoài trời,
bạn biết đấy, rất di sản Mỹ.
E.B. White mô tả cửa sổ của cửa hàng
giống như một giấc mơ nam tính.
Thương hiệu này hướng đến các vận động viên ưu tú.
Rời Nhà Trắng, ông dẫn đoàn săn đến châu Phi
và chứng tỏ mình là nhà đi săn tài ba.
Họ đã bán cho Teddy Roosevelt,
Ernest Hemingway.
Gặp giai đoạn khó khăn.
Công ty của Les Wexner đã mua Abercrombie.
Họ cố gắng cải tiến thương hiệu.
Đó là một công ty có kem cạo râu,
sách, cần câu cá và đủ thứ
mà một ông già như Teddy Roosevelt có lẽ sẽ rất thích mua.
Khi Les mới mua lại,
ông ấy đã cố khôi phục nhưng không thành công,
đó là khi, ông ấy đưa Mike Jeffries đến,
một giám đốc thất bại của Alcott & Andrews,
thương hiệu cho phụ nữ
hướng đến nữ doanh nhân chuyên nghiệp.
Ông ấy đưa Mike Jeffries đến và nói: "Hãy thử lại".
Và đó là khi ý tưởng về Abercrombie như ta đã biết ngày nay được hình thành.
Chúng tôi biết mình muốn thành thương hiệu sành điệu nhất cho người từ 18 đến 22.
Khi Mike mới đến, ông ấy đi giày lười và quần kaki,
sau cùng thì ông ấy đã chuyển sang kiểu tháo cúc,
quần bò và xăng đan.
Ông ấy nghĩ ra một công thức rất hiệu quả.
Ông ấy tìm ra cách kết nối di sản của Abercrombie
được thành lập vào năm 1892,
phục vụ cho tầng lớp thượng lưu, đặc quyền.
và kết hợp chúng với hình ảnh gợi cảm, quyến rũ này.
Và thương hiệu này phải có một không hai.
Ông ấy tự hào vì thương hiệu này đã trở nên độc quyền,
giúp truyền tải được điều mà ông ấy cho là khá sành điệu.
Chúng tôi thiết kế áp phích,
đặt ra: "Đây chính là Abercrombie".
"Đây không phải là Abercrombie".
Abercrombie, con chó phải là giống golden,
còn chó xù thì không phải Abercrombie.
Học sinh đại học của Abercrombie lái xe Jeep,
và cậu ấy sẽ không lái xe mui kín.
Thời trang là một ngành khét tiếng với việc không nghiên cứu thị trường sâu.
Mục đích không phải cho mọi người thứ họ cần
mà là khiến họ muốn những gì bạn đưa ra.
SÀN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN NEW YORK
Vậy là năm 1996, Mike Jeffries công khai Abercrombie.
Họ không còn là một phần của đế chế Les Wexner.
Thương hiệu leo lên đầu.
Ông ấy sẽ có cuộc gặp hàng quý,
và chúng như những cuộc tụ họp khổng lồ xung quanh hố lửa
để thảo luận về số tiền bọn tôi kiếm được.
Họ kiểu như: "Tiền, tiền!"
Bọn tôi đều có cổ phần do gia nhập sớm.
Tôi luôn nói mình đã ở đúng nơi vào đúng lúc.
Abercrombie Nhí cũng ra mắt.
Và rồi Hollister bán những thứ như giấc mơ California.
Abercrombie & Fitch thực sự độc quyền về đồ may mặc thời thượng.
Và nó đã giúp Leslie Wexner trở thành tỷ phú.
Họ xây dựng một khuôn viên rộng lớn như của trường đại học.
Và là một trong số công ty lớn đầu tiên làm vậy,
với toàn bộ ý tưởng là, công việc là cuộc sống và cuộc sống là công việc.
Mọi người sẽ làm việc cả đêm
vì nơi ấy giống như bạn đang đi chơi với bạn bè.
Đội của tôi gọi đó là lớp 13
bởi vì như kiểu…
Đúng là giống như vậy.
Mike sẽ tổ chức các bữa tối tại nhà mình.
Đó là những sự kiện rất lớn, điên rồ, có phục vụ.
Tiệc tùng, tán tỉnh rất nhiều. Rồi tiệc với nhân viên
ngay sau khi ông ấy bỏ đi ngủ.
David Leino tự xăm lên người chữ Abercrombie.
Ý tôi là, thương hiệu này đã phủ sóng khắp nơi.
Giống như một căn bệnh theo cái cách: "Abercrombie là đây,
nếu bạn không sống và hít thở trong này, thì đừng đến đây".
Đó chính là văn hóa.
Cuộc đời của ta,
nhưng không hẳn tồi tệ.
Bạn đi chơi ba, bốn, năm đêm một tuần.
Và ta sẽ bắt đầu bằng những cốc bom xe Ai-len.
Bọn tôi bắt đầu một đêm như vậy. Đó là điều Abercrombie muốn.
Chúng tôi được xem là một nhóm tuyệt vời.
Trong tuần đầu tôi làm ở Abercrombie & Fitch,
đại diện bên nhân sự đã nói về cách viết Abercrombie & Fitch với phân chó
rồi đặt lên mũ bóng chày
và bán với giá 40 đô.
Cô ấy kiểu:
"Hiện tại là vậy. Thật tuyệt vời".
Ngay từ đầu, Mike Jeffries đã dùng khả năng của mình
và nguồn lực từ Wexner
để bắt đầu tiếp thị.
Hình ảnh dựng lên công ty đó đã không còn nữa.
Giờ sẽ thông qua Instagram.
Tôi nghĩ Abercrombie kiểu như Only Fans. Bạn hiểu chứ?
CỰU TỔNG BIÊN TẬP A&F QUÝ
Tôi là tổng biên tập trong suốt thời gian điều hành A&F Quý.
Quý, Hàng Quý,
A&F Quý, tạp chí,
đủ loại thuật ngữ có thể thay thế nhau.
CỰU BIÊN TẬP HỢP TÁC A&F QUÝ
Nên đội của tôi nhỏ đến đáng sợ.
Bạn biết đấy, những gã da trắng ở Đông Bắc kết hợp mọi thứ lại với nhau.
Chúng tôi đều cực kì trẻ. Ý tôi là, tôi khi ấy mới 21, 22 tuổi.
Tôi đã rất may mắn khi được
trình lên những người giỏi nhất trong ngành thời trang
với người chỉ vừa tốt nghiệp.
Cảm giác rất tự nỗ lực.
Đó là một loại tinh thần mà Savas và Bruce Weber nuôi dưỡng.
Tôi luôn cảm thấy đàn ông cũng như phụ nữ…
CBS SÁNG NAY (2014)
…thực sự cần được đánh giá cao về bản thân và vẻ ngoài.
Đi đi!
Nói về tầm ảnh hưởng của Bruce Weber không phải nói quá…
gu thẩm mỹ mà ông ấy có.
Ý tôi là, Mike luôn được ăn cả ngã về không.
Gu thẩm mỹ của Abercrombie là thẩm mỹ của Bruce Weber.
Những bức ảnh nhóm vui vẻ này,
những người trẻ,
tình dục, nước Mỹ,
giống chó golden retriever, ngoài đồng quê.
Bruce Weber là nhiếp ảnh được trả lương cao nhất.
Ông ấy nổi tiếng.
Ông chụp cho Calvin Klein, chụp cho mọi người,
và ông ấy có cuốn sách tuyệt đẹp tên Bear Pond.
Thứ ấy quá khác lạ, khi ấy tôi biết mình đồng tính.
Mọi người đồng tính tôi biết đều sở hữu…
Tôi chắc chắn… Có một bản ở kia.
Abercrombie và Bruce Weber đã quay một số đoạn phim.
Đây là Brandon, lần một. Diễn.
Đây là một vở nhạc kịch…
GIỌNG BRUCE WEBER
…và tôi cần nhảy. Cậu biết chứ?
Tôi không biết nhảy lắm, nhưng hay giả vờ là mình biết,
thường như vậy là đủ rồi.
Ai để ý cũng sẽ thấy rõ là
có rất nhiều người đồng tính cũng tham gia.
Tôi nghĩ sự xuất sắc của thương hiệu chính là
khiến nội dung quá khó hiểu cho khách hàng mục tiêu,
những anh chàng đại học, thẳng.
Sau đại học, tôi chuyển đến San Francisco và làm ở Tạp chí XY,
tạp chí dành cho giới trẻ đồng tính nam.
Rất nhiều học sinh trung học gửi cho chúng tôi ảnh của họ
kèm theo đoạn văn hay trải nghiệm
của việc công khai ở thời trung học.
Cuối năm 90, việc nghĩ mình là đứa trẻ đồng tính duy nhất ở Iowa
vẫn có thể xảy ra.
Nhiều chàng trai bắt đầu mặc đồ Abercrombie,
và thế giới thời trang, kiểu nam tính đó,
và dù có là gì,
tất cả đều xảy ra vào cuối những năm 90.
Với nhiều người, họ đã xem những quảng cáo và đoạn phim đó
rồi kiểu: "Mộng tưởng của tôi đang được tái hiện".
Những gì Bruce Weber làm là để trả lại cho người đồng tính điều cổ điển này.
Đó là loại bỏ sự xấu hổ từ quá khứ,
khoảng cách từ tình dục tức thời với trò đùa tình dục hay đồng tính.
Kiểu như, một khoảng cách.
Bruce Weber không phải người đi đầu chụp các chàng trai.
Cả một lịch sử về việc này từ thời Hy Lạp cổ đại.
Abercrombie tìm tôi
và nhờ tôi vẽ tranh tường cho cửa hàng Abercrombie.
Những người đồng tính nhưng đẹp trai đang tương tác với nhau.
Chúng khiến ta nghĩ về vĩnh cửu và mọi thứ đều tốt đẹp mãi mãi.
Lần một, diễn.
Tôi chính là anh chàng nách đây.
Abercrombie khác biệt ở chỗ tìm những người mẫu mới toanh.
Trung Mỹ,
những anh chàng to con, mạnh mẽ.
Và tôi kiểu: "Phải, bạn biết không,
tôi đến từ Minnesota để làm người mẫu".
Tôi nghĩ tôi trông như những gì họ luôn bày ra ở đó.
Tôi đến từ Nebraska.
Tôi là đội trưởng đội bóng bầu dục và đấu vật,
vua dạ hội, tất cả những thứ đó.
Người mẫu Abercrombie không phải ước mơ lớn của tôi.
Tôi say trong quán rượu, một vài cô,
có vẻ là những cô đi tìm người cho Abercrombie, họ kiểu:
"Mai anh đến cửa hàng nhé? Anh rất điển trai đấy".
Chúng tôi chụp vài tấm,
và ba tuần sau, tôi ở Brazil.
Đó là lần đầu tiên tôi thấy đại dương và đi ra ngoài Nebraska.
Những người trong đoàn chỉ nói bóng gió rằng hãy là chính mình,
cứ làm bất cứ điều gì, bạn biết đấy,
leo cây, nhảy xuống nước.
Bruce, nếu anh bắt gặp cậu ấy làm gì đó tự nhiên,
đang thả mình vào hoang dã,
chụp như vậy khi lên ảnh sẽ rất đẹp.
Sẽ có những cậu trèo lên cây,
rồi kiểu: "Này, Bruce! Cây này, tôi đang trên cây đó".
Hoặc chống đẩy trên lề đường.
Ai nhìn cũng đô con vì đó là một đám toàn cơ bắp.
Và rồi bọn họ cố gây ấn tượng với phụ nữ.
Đúng là… thực sự giống con người ở thuở ban sơ.
Ba, bốn lần một năm,
bọn tôi sẽ có ảnh do Bruce Weber chụp để treo trên cửa hàng.
Bạn hào hứng không biết bức ảnh nào của Bruce Weber sẽ được tiết lộ.
Họ sẽ chọn ai làm người đại diện cho Abercrombie & Fitch?
Có các thương hiệu dành cho tất cả.
Đó là Abercrombie & Fitch.
Họ yêu cầu tôi đi ra ngoài và tuyển dụng những kiểu người này
để họ có thể tạo ra một môi trường.
Anh nghĩ mình làm được chứ?
Khá tốt.
Mỗi cửa hàng sẽ tập trung vào một trường đại học cụ thể,
và họ sẽ cố gắng tuyển những anh chàng đẹp trai nhất trong hội nam sinh.
Nếu anh chàng đó nổi tiếng,
người khác sẽ nói: "Cậu ta mặc gì vậy nhỉ?"
Và muốn sao chép lại.
Bọn tôi đặt cược rằng liệu có chọn được đúng anh chàng ở đúng hội nam sinh
để khoác bộ quần áo lên và trở thành đại sứ thương hiệu,
vậy thì sẽ… Người khác sẽ muốn sao chép họ.
Tiếp thị kiểu cũ, với người truyền cảm hứng.
Là quản lý ở Abercrombie,
họ dạy bạn về việc tuyển dụng từ rất sớm.
Bạn chỉ… Bạn phải tuyển dụng,
nhưng đâu chỉ tuyển dụng không, mà phải là tuyển những người xinh đẹp,
và xinh đẹp sẽ là như thế này.
Bọn tôi có hẳn một cuốn.
Triển lãm diện mạo của A&F
là một phần rất quan trọng trong trải nghiệm tổng thể
tại các cửa hàng Abercrombie & Fitch.
Những người có mặt trong cửa hàng là nguồn cảm hứng cho khách hàng.
Kiểu tóc cổ điển được chải gọn gàng, hấp dẫn, tự nhiên được chấp nhận.
Tóc bện thừng không được chấp nhận với cả nam và nữ.
Đàn ông không được đeo dây chuyền vàng.
Phụ nữ có thể đeo dây chuyền mảnh, ngắn, mỏng bằng bạc.
Đại diện thương hiệu bắt buộc phải mặc
đồ lót phù hợp trong mọi hoàn cảnh.
Tự nhiên.
Người Mỹ.
Cổ điển.
Diện mạo A&F.
Không có thương hiệu nào ở khu mua sắm cực đoan như cách Abercrombie đã làm
trong việc quản lý ngoại hình của mọi thứ ở cửa hàng tới từng chi tiết nhỏ
thậm chí là cả người dọn dẹp kho hàng.
Jeffries là một người cực kỳ…
Ông ấy là một người sếp rất thích soi mói.
Ý tôi là, nếu nhìn vào các cửa hàng, chúng đều trông như mới mở. Phải không?
Ý tôi là, nó kiểu… Mike để ý tới mọi chi tiết.
Mike Jeffries nổi tiếng với việc đến không báo trước.
Rất để ý hình thức cửa hàng,
muốn phải nhìn thấy tận mắt.
Nhiều người gọi đó là "oanh tạc".
Cứ cho là thứ Sáu ông ấy đến đi.
Thứ Hai, thứ Ba, thứ Tư, thứ Năm,
bạn sẽ phải làm việc thâu đêm.
Đó là lúc bọn tôi phải đảm bảo mọi thứ sạch tinh tươm.
Tất cả đều được lau.
Không một hạt bụi nào.
Đầu con nai sừng tấm trông sạch sẽ.
Nhưng điều quan trọng nhất của hôm ấy là đến phiên ai làm việc.
Có những người bạn cho vào đội chỉ vì cuộc ghé thăm ấy.
Không phải: "Này, cửa hàng chưa đủ số người như này hay như kia".
Mà là: "Phải nhét thêm nhiều người đẹp vào".
Thời điểm ăn nên làm ra nhất khi bọn tôi biết mình đã làm được
là khi LFO cho ra mắt bài "Cô em mùa hạ".
Bài hát LFO đó.
"Cô em mùa hạ".
Anh thích những nàng diện đồ Abercrombie & Fitch
"Anh mê ai mặc Abercrombie & Fitch".
Nếu được ước, anh chọn em
"Nó bay lên khi…" Gì đó về mùa hè. "…mùa hè".
Nó ra mắt vào mùa hè. "Ta đã đi đúng hướng".
Anh thích những nàng diện đồ Abercrombie & Fitch
Nếu được ước, anh xin chọn em
Em đã đi mất kể từ mùa hè năm ấy…
Đó có lẽ là điều tuyệt nhất từng xảy ra với Mike Jeffries.
Lúc đó, ông ấy biết bản thân đã làm điều mình muốn.
Từ quan điểm sáng tạo thuần túy,
quả là thiên tài điên.
Ông ấy biết đang làm gì, muốn gì,
và kiểu: "Tôi không quan tâm người khác đang làm gì".
"Tôi sẽ làm những gì tôi cho là đẹp, hay ho," bạn biết đấy, bất cứ thứ gì.
Và nó đã thành sự thực.
Lần đầu tiếp xúc với Abercrombie là khi tôi bất ngờ nhận được cuốn tạp chí.
Không hiểu sao lại được gửi thư.
Và tôi nhớ đã thấy những người trẻ tuổi mỉm cười và nô đùa,
và tôi nghĩ: "Khi mình lên đại học có lẽ cũng sẽ đi chơi với các bạn
trên cánh đồng, tay khoác tay như này
rồi nhảy xung quanh và,
xếp chồng lên nhau như hình trên tạp chí. Không biết nữa".
Tên tôi là Phil Yu. Tôi có một blog
tên Anh Châu Á Giận dữ
để nói về bản sắc người Mỹ gốc Á của tôi trong cộng đồng.
Tôi nhớ một số độc giả bắt đầu gửi cho tôi những tấm ảnh,
"Thấy cái ở Abercrombie chưa?"
Và đó là những chiếc áo phông.
Với bọn tôi, hoạ tiết ấy chính là tính cách của chúng tôi.
Bọn tôi làm việc với tốc độ ánh sáng.
Công việc hoạ tiết in áo này thuộc kiểu không lặp lại,
nên bạn phải liên tục cho ra mẫu mới.
Tất cả những câu khẩu hiệu ngu ngốc kia, chính là bọn tôi.
Không ai lên nội dung. Họ muốn bọn tôi viết khiếm nhã.
Bọn tôi phải hài hước,
phù hợp với thanh niên, đầu đôi mươi, kiểu, đám đông đại học.
Một trong số chủ đề là Lễ hội Phật,
và nó in hình một ông Phật béo Châu Á rập khuôn.
Tôi còn nhớ cái áo mà tôi rất thích,
"Tây Virginia, không có cứu hộ ở bể gen này đâu".
Lúc đó cười thôi,
giờ tôi nghĩ mới thấy: "Đúng là rất phản cảm và có vấn đề".
Chiếc áo thứ hai trên bàn là "Thêm Juan cho chuyến đi".
Vậy là có con lừa cầm bánh taco, đội chiếc mũ sombrero.
Cái mà mọi người đều nhớ,
Anh em Wong, quảng cáo dịch vụ giặt là hư cấu.
Khẩu hiệu: "Hai Wong có thể giúp trắng hơn".
Văn hóa đại chúng phương Đông.
Tất cả được lấy từ sự hiểu biết của mọi người về Châu Á
nếu bạn chỉ xem truyền hình và phim Mỹ.
Có chuyện gì thế, cô gái quyến rũ?
Vậy là phông chữ cách điệu và tranh biếm hoạ
với hàm răng hô và đôi mắt ti hí của Châu Á, nên…
"Hai Wong sẽ giúp trắng hơn".
Dân Mỹ gốc Á thường được dạy
rằng bạn phải hạ thấp đầu xuống,
không gây chú ý,
nhất là vì nhiều người là con của dân nhập cư.
Nhưng tôi nghĩ
vào lúc đó, tôi kiểu: "Mình giận cũng không sao mà".
Tôi chẳng hiểu nổi,
nhưng đám trẻ, người tiêu dùng thích mặc những chiếc áo đó,
nên bọn tôi vẫn làm.
Và vì rẻ nữa.
Bạn có thể bán áo phông với 85% lợi nhuận trên chi phí.
Mỗi khi có chuyện như này,
tôi luôn tưởng tượng trong đầu viễn cảnh tất cả…
Trời ạ, ước gì chỉ cần có một người nói:
"Đây không hẳn là ý hay".
Tôi không liên quan, nhưng có cái này.
Hai người trong đội chính là người Mỹ gốc Á,
đó là lý do được thông qua ngay từ đầu.
Bạn biết không… Đây như… Tôi thấy như sét đánh ngang tai vậy.
Về mặt… Gì cơ? Bọn họ có một nhà thiết kế Châu Á ư?
Có lẽ có ai đó,
và rồi, bạn biết đấy, bạn là anh chàng Châu Á duy nhất trong phòng.
Là người duy nhất kiểu… "Không thấy phản cảm hả?"
Và liệu anh chàng đó sẽ đáp: "Không".
"Ý tôi là, có," hoặc anh ta sẽ nói… Hoặc anh ta sẽ lật bàn lên,
"Không, rất xúc phạm bản sắc của tôi".
Ở môi trường tổ đội ngột ngạt, nơi quanh bạn ai cũng là da trắng
và bạn kiểu…
Tôi không biết liệu có nên làm vậy ở nơi đó.
Phân biệt chủng tộc rất trắng trợn
khiến nhiều sinh viên Mỹ gốc Á đặc biệt tức giận.
Nó tác động đến họ ở chỗ,
"Lẽ ra tôi phải thích nó, thứ dành cho tôi",
đó là lúc trong các sinh viên bắt đầu dấy lên phản ứng,
nhóm sinh viên Mỹ gốc Á.
Luôn có những người không thấy được nỗi đau đằng sau những chuyện như vậy
và chỉ coi như vừa xảy ra một chuyện buồn cười.
Biểu tình không bạo động và có trật tự,
nhưng điều tương tự không ở bãi đỗ xe
khi họ đến lấy xe về nhà.
Hãy nói về chiếc áo Hai Wong.
Cái áo đó… Đó là một trong số cái áo mà tôi vẫn nhớ.
Mike thu hồi tất cả từ cửa hàng,
và bọn tôi thậm chí đem đi đốt
để đảm bảo không ai mua được chiếc áo đó.
Họ để "Thêm Juan cho chuyến đi".
Rõ ràng, đó là một con lừa, bạn biết đấy.
Hiển nhiên là đang nói bóng gió gì đó.
Khổ thân ai phải viết bài này,
nhưng họ có nói: "Chúng tôi tưởng người Châu Á sẽ thích chiếc áo phông này".
Đó là thông cáo báo chí từ Abercrombie.
Chúng tôi luôn cố tỏ ra nhanh nhạy và kiểu dạng vậy.
Và tôi biết chúng tôi đã phạm vài sai lầm.
Chúng tôi thừa nhận trách nhiệm của mình,
sửa sai nhanh nhất có thể,
và rồi, chúng tôi kiểu, bạn biết đấy, học hỏi và bước tiếp.
Sau đó bọn tôi sẽ gặp rắc rối, và: "Đừng làm thế nữa".
"Nhưng làm gì từa tựa ấy".
Rõ ràng vấn đề là từ trên xuống nếu họ duyệt áo như thế,
những vấn đề có thể đang diễn ra từ phía sau hậu trường.
Họ hoạt động một cách rất lỏng lẻo.
Họ làm mà không biết liệu điều ấy ảnh hưởng gì đến
người tiêu dùng, những đứa trẻ Châu Á khi họ nhìn chiếc áo
và tự hỏi: "Cái quái gì đây?"
Hoặc bối rối. "Ngầu là như này ư?"
Đây là tất cả những gì tôi thấy khi nhìn vào văn hóa đại chúng.
Có lẽ đây là điều tôi phải chấp nhận
với tư cách là người Mỹ gốc Á.
Với tôi, lần đầu tiên tôi nhận ra hình ảnh đang trở nên có vấn đề
là Người Nhện của Sam Raimi.
Phim ra mắt năm 2001, với Tobey Maguire.
Flash, tai nạn thôi!
Nếu bạn đọc truyện,
bắt nạt Peter Parker là Flash Thompson,
và hắn ta được miêu tả trong bản gốc là tên khốn to con, tóc vàng.
Trong phim, hắn mặc đồ Abercrombie từ đầu tới chân,
và điều đó khiến tôi rất buồn.
Tôi kiểu: "Không ổn rồi". Tôi biết nó không ổn. Hiểu chứ?
Vì đã có gì đó thay đổi, nên…
Trước đó, anh nhìn Abercrombie như nào?
Là một đứa trẻ sành điệu không bao giờ làm điều đó.
2003 ABERCROMBIE DỞ TỆ
Năm 2003, tôi là phóng viên bán lẻ của tờ The Wall Street Journal,
và tôi đang ở New York thăm các cửa hàng.
Đồng nghiệp và tôi vào cửa hàng American Eagle Outfitters.
Đồng nghiệp ấy ngay lập tức tán gẫu với quản lý.
Và hỏi: "Sao cô lại ở American Eagle Outfitters?"
Cô ấy đáp: "Tôi từng là quản lý khu ở Abercrombie & Fitch,
rồi đổi qua đây",
rồi cô đồng nghiệp nói: "Ồ, thú vị thật".
"Có hơi khác về văn hoá, đều cố gắng giữ thương hiệu tích cực tới mọi người".
Thế rồi người quản lý này bắt đầu khóc.
Cô ấy nói: "Làm ở đây tôi vui lắm. Tôi được thuê người tôi muốn".
Cô ấy chỉ anh chàng đang dẫn người phụ nữ tới phòng thử đồ,
một người da hơi ngăm đen với tóc bện thừng.
Và đồng nghiệp của tôi gật đầu như thể cô ấy hiểu những lời kia.
Rõ ràng có gì đó tôi không hiểu.
Nên tôi bắt đầu phỏng vấn những người để Abercrombie & Fitch trong hồ sơ,
về cơ bản thì, tôi hiểu ra rằng,
hầu hết những người được tuyển đều dựa vào vẻ ngoài của mình.
Tôi cũng dần nhận ra họ vẫn đang sa thải nhân viên.
Và điều đó khiến tôi hứng thú
bởi vì có vẻ như việc ấy không hợp pháp?
Vậy nên cuối cùng tôi cũng tìm được một người quản lý để kể cho tôi:
"Nghe này, cô phải xếp hạng tất cả nhân viên của mình
theo thang điểm, kiểu, từ ngầu đến đơ. Và nếu họ không đạt đến mức ngầu,
thì cô phải loại họ ra khỏi lịch làm việc".
Không quan trọng doanh số.
Điều quan trọng là các nhân viên mà bạn chụp ảnh
và gửi về trụ sở đều phải nóng bỏng.
Vệc này rõ là bất hợp pháp?
Phải không?
Tôi không được xếp lịch hàng giờ liền.
Nên tôi đến gặp một quản lý,
hỏi: "Tôi làm thêm ca ngày được chứ?"
Anh ta đáp: "Không còn nữa. Lịch chật cứng hết rồi".
"Ta chỉ còn ca tối thôi".
Tôi nhớ mình đã nói với anh ta: "Tôi không thích hút bụi",
"Tôi không thích lau cửa sổ",
rồi anh ta đáp lại: "Nhưng, Carla à, cô lau cửa sổ rất giỏi mà".
"Cô giỏi lắm luôn ấy".
Tôi nói: "Thì tôi có thể đổi với ai đó mà".
"Bạn tôi nói cô ấy có thể đổi tôi ca bốn tiếng".
"Cô ấy không ngại làm ca tối".
"Không, tôi không muốn hai bạn đổi".
"Nếu đã được giao thì là việc của bạn".
Nên tôi phàn nàn với bạn gái: "Không tin nổi. Gì đây?"
Cô ấy đáp: "Họ không xếp vì là người da đen".
"Không có ai da đen làm ở đó".
Khi cô ấy nói thế, tôi như kiểu,
ồ, mình biết chứ. Sâu trong lòng, tôi biết rất rõ.
Tôi biết lý do,
nhưng có lẽ có cách để vượt qua.
Đây là một công ty. Không phải ai đó đang chặn đường tôi.
Thế rồi sau đó, tôi không được xếp lịch.
Và tôi nhớ đã hỏi: "Tôi nên làm gì? Tôi vẫn làm ở đây chứ?"
"Hai tháng rồi tôi không có lịch làm việc",
anh ta đáp: "Không. Cứ gọi bọn tôi đi".
Tôi biết mình đã bị đuổi, tôi cho qua thôi.
Không có một đơn thôi việc.
Không có ai gọi cho tôi. Tôi chỉ… Kết thúc rồi.
Cửa hàng tôi rất gần với Đại học California Irvine.
Đại học Irvine được gọi là Đại học Trung Quốc và Ấn Độ.
Tới 75% là người Châu Á.
Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc, Nhật Bản.
Nên không có gì ngạc nhiên
khi rất nhiều nhân viên là người gốc Châu Á.
Chúng tôi kết thúc mùa lễ,
và nhận được một tờ thông báo nói rằng:
"Nếu bạn không có phiếu lương, thì mùa này bạn đã bị loại".
Tên tôi không có trong danh sách,
nên tôi đã nói chuyện với những người bạn khác.
Tôi hỏi: "Tôi không có trong danh sách. Các cậu thì sao?"
Họ nói: "Cũng không luôn".
Và tôi kiểu: "Lạ thật đấy".
Rồi bọn tôi nói với trợ lý quản lý, một người Mỹ gốc Á.
Anh ta nói thực ra là do sau lần ghé thăm của bên công ty,
một người trong số họ đi vòng quanh,
và họ nhận thấy một đám người Châu Á trong cửa hàng.
Họ nói: "Cần thêm nhân viên trông như này".
Và họ chỉ vào tấm áp phích của Abercrombie,
và đó là một người mẫu da trắng.
Thật đau lòng vì tôi đã có trải nghiệm tích cực với công ty
để rồi biết rằng họ kiểu,
"Bọn tôi không cần cô vì vẻ ngoài này",
thật sự rất đau lòng.
Tôi gỡ hết áp phích xuống.
Vì tôi trông không giống những người trong ảnh
nên tôi không làm việc ở đó nữa.
Tôi rất tức giận.
Nhưng bạn làm gì được cơ chứ? Bọn tôi mới 21 tuổi. Bạn tính làm gì?
Bọn họ quá thẳng thừng.
Tôi đến cửa hàng.
Nói chuyện với một ai đó đang làm,
và cô ấy bảo: "Tôi không tuyển lại anh được".
Tôi mới hỏi: "Tại sao không?"
Cô ta đáp: "Quản lý nói không tuyển lại anh được
vì đã có quá nhiều người Philippines làm ở đây rồi".
Tôi nói: "Cô nghiêm túc đấy à?"
Cô ta trông khá khó chịu, rồi đáp lại: "Ừ".
Tôi chưa hề kể tôi là Philippines,
nên là do người làm việc ở đó đoán rằng
tôi là Philippines.
Tôi nhớ đã kể lại với bố mẹ và bạn thân.
Sau khi nghe, họ hoàn toàn đồng ý với tôi rằng nơi đó thật tồi tệ.
Mọi người không biết nên làm gì, kể cả bố mẹ.
Bạn sẽ nói gì với con mình
khi có ai đó nói họ không thể tuyển bạn vì con người của bạn?
Tôi kể với mẹ tôi về mọi chuyện,
và bà ấy đã nói:
"Mẹ thực sự ngạc nhiên khi con muốn làm việc ở đó".
"Mẹ chắc là con ổn với việc dọn dẹp,
nhưng mẹ đã biết rất rõ rằng cái cửa hàng đó
không muốn tuyển người như chúng ta".
Bà kiểu: "Mẹ chẳng mong đợi gì khác cả".
"Mọi thứ về cửa hàng ấy hét lên rằng bọn tôi khác biệt so với số còn lại".
"Tôi lạc vào đó".
Đi vào cửa hàng cao cấp,
và bạn sẽ thấy nhân viên nào cũng như bước ra từ tạp chí thời trang.
Các nhà bán lẻ theo trực giác tìm ai có vẻ ngoài bán được đồ.
Nhưng giữ tiêu chí ấy liệu có phải một dạng phân biệt chủng tộc?
Lập trường ấy của Abercrombie & Fitch
là thứ bị lên án.
Chín nguyên đơn trong vụ kiện nói bị sa thải hoặc không được thuê
bởi vì họ không đủ da trắng.
Khi tôi được xếp lịch,
tôi phải đến vào giờ đóng cửa.
Tôi là một trong những nguyên đơn có tên trong vụ kiện Abercrombie.
Ngồi đây là hai nguyên đơn trong vụ kiện,
Anthony Ocampo và Jennifer Lu.
Tôi là một trong số người đã kiện Abercrombie.
Tôi muốn đại diện cho những người phải chịu việc này
và cho họ tiếng nói, đảm bảo Abercrombie phải chịu trách nhiệm.
Người Mỹ đâu toàn da trắng.
Bạn tôi, người Mỹ gốc Mexico, làm việc cho MALDEF,
Quỹ Giáo dục và Bảo vệ Pháp luật Mỹ Mexico,
và anh ấy làm việc cho Tom Saenz,
và hóa ra Tom đã nghe phong thanh về việc
nhiều người bị phân biệt đối xử ở Abercrombie.
Với vụ này, tôi có thể đến nơi mua sắm
và xác minh những gì khách hàng đã nói, và tôi đã làm vậy.
Tôi vào cửa hàng của A&F,
để xem các nhân viên bán lẻ là ai.
Và rồi tôi cứ thế băng qua đại sảnh
đến một cơ sở bán lẻ tương tự,
dù đó là Old Navy
hay là Banana Republic hay Gap,
thì sự tương phản đều rất mãnh liệt.
Ở những cửa hàng khác,
bạn sẽ thấy đội ngũ lao động trông như miền Nam California,
chủ yếu là người trẻ da màu làm công việc bán lẻ.
Abercrombie & Fitch
có hầu hết nhân viên bán lẻ là người da trắng.
Chúng ta không nói về một cá nhân bị từ chối,
một cách kinh khủng và phi pháp như thế.
Mà ta đang nói về hiện trạng diễn ra trên khắp đất nước
tại hàng trăm cửa hàng và ảnh hưởng đến hàng nghìn sinh viên.
Thật ra rất khó để tìm người có thể làm nguyên đơn,
đó là bởi một phần rất ít người da màu
được Abercrombie & Fitch tuyển dụng.
Em gái tôi nhắn tin… gọi cho tôi.
Khi ấy chúng tôi không nhắn tin. Có thể là do phí quá đắt.
Nhưng em ấy gọi và nói:
"Em thấy cái này trên mạng về Abercrombie & Fitch
một vụ kiện về phân biệt chủng tộc",
rồi nói: "Họ chắc chắn có phân biệt chủng tộc với chị!"
"Chị thử gọi xem".
Tôi mới nghĩ: "Liệu điều họ làm với mình đã 'đủ tệ' chưa".
Bạn hiểu không? Nếu đó là…
Nếu tôi kể với họ, liệu có nói: "Bỏ qua đi"?
Vẫn còn chút gì đó của
"Cũng không tệ đến mức ấy",
khi ta nhìn nhận vấn đề như phân biệt chủng tộc
hay phân biệt giới tính hay là kỳ thị đồng tính…
Mọi thứ không cần "tệ đến mức đó". Ai đó không nhất thiết phải gọi bạn…
Không cần phải gọi tôi là con da đen ở giữa Abercrombie & Fitch
thì mới là "đủ tệ".
Nhưng, bạn biết đấy, Carla của năm 19 thì nghĩ: "Chà, mình không biết nữa".
Chưa ở đâu sự phân biệt lại rõ đến vậy.
Tôi thực sự rất tức giận.
Cơn phẫn nộ chưa bao giờ nguôi ngoai.
Và khi tôi được mời tham gia vụ kiện, tôi nghĩ:
"Ồ, được rồi".
Đây là cơ hội để yêu cầu Abercrombie lên tiếng về sự vớ vẩn của họ
khi cố nói họ là thương hiệu cho người Mỹ,
vậy mà cách họ duy trì hình ảnh người Mỹ
là thuê một nhóm người da trắng và sa thải một nhóm người da màu.
Chúng tôi hỏi họ về trải nghiệm khi làm việc ở Abercrombie,
đang cố xin vào làm ở Abercrombie,
và đề tài bắt đầu nổ ra về việc quá xem trọng người da trắng
hơn người Mỹ gốc Phi, Mỹ gốc Latinh, người Mỹ gốc Á,
bất kỳ ai không phù hợp với vẻ ngoài đó.
CỰU CHỦ CỬA HÀNG
Tôi phát ốm vì phải lấy lại lịch trình với những cái tên.
Chủ yếu là nói mọi người
họ không đủ xinh đẹp.
Tôi không thể nhìn nhân viên của tôi, người muốn ở lại và nói,
bạn biết đấy, nói dối họ: "Ồ, chúng ta không có đủ giờ".
Trong khi đó là do họ không đủ đẹp.
Jahan đã nói với chúng tôi về những gì Abercrombie đang nói.
Không phải chúng tôi bị phân biệt chủng tộc.
Mà do chúng tôi không đủ đẹp để làm việc trên cửa hàng.
Bọn tôi chỉ xấu thôi!
Thật nực cười. Khi gặp nhau, chúng tôi chỉ nói: "Anh đùa tôi đấy à?"
"Đúng là trò đùa". Tôi nghĩ nói vậy còn tốt hơn là nói:
"Kỳ thị chủng tộc với những người này".
Đó là trò đùa. Đúng là một trò đùa.
ABERCROMBIE KẾT THÚC VỤ KIỆN BẰNG MỘT THOẢ THUẬN.
Abercrombie bị kiện trong một vụ kiện tập thể
vì để người da nâu và da đen ở phía sau.
ĐOẠN PHIM TỪ CÁC KHO CHỨA ĐỒ Ở CỬA HÀNG
Abercrombie & Fitch bác bỏ các cáo buộc
nhưng dàn xếp vụ kiện.
Abercrombie biết rất rõ họ có nhiều thứ phải giấu
và đề nghị ngay một thỏa thuận lớn.
Abercrombie & Fitch được yêu cầu trả gần 50 triệu đô la
và có một số thay đổi.
Abercrombie đồng ý với bản án hai bên chấp thuận.
NGOÀI THOẢ THUẬN RA, ABERCROMBIE CŨNG KÝ BẢN ÁN CHẤP THUẬN.
HỌ ĐÃ ĐỒNG Ý THAY ĐỔI VIỆC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ CÁCH TIẾP THỊ.
ABERCROMBIE PHẢI BÁO CÁO LẠI VỚI NGƯỜI GIÁM SÁT CỦA TOÀ TRONG SÁU NĂM.
KHÔNG CÓ HÌNH PHẠT RÕ RÀNG NÀO CHO VIỆC THIẾU ĐIỂM CHUẨN.
Nên Abercrombie phải lập ra vị trí trưởng phòng đa dạng.
Mặt khác, đây là cơ hội tuyệt vời để đến làm cho công ty thực sự cần bạn.
"Họ muốn không?" là câu hỏi khác.
Công ty tìm việc gọi cho tôi. "Nghe này, ở Ohio đang cần đấy".
"Thương hiệu A&F". Tôi nói: "Tôi không biết nó".
Nên tôi đến nơi mua sắm để tìm hiểu.
Tôi đi quanh, mua sắm, nhìn và nói: "Khác thật".
CỰU TRƯỞNG PHÒNG ĐA DẠNG A&F
Tôi tìm hiểu xem làm về gì,
cũng đồng thời tìm cách khôi phục
theo quan điểm của D&I, mà khi ấy không phải là một chức năng.
Không văn phòng, không kỷ luật. Không sức mạnh.
Tôi phải tìm cách chỉnh đốn lại. Tôi nói: "Bạn cầu nguyện với Chúa".
"Bạn nói bạn muốn thứ gì đó lớn lao".
"Ông ấy nói với bạn, chính là đây".
Nên tôi đã hỏi về cách thức báo cáo,
việc lớn lao nhất tôi cần phải xử lý,
và sẽ là với giám đốc điều hành và chủ tịch.
Ở đó tồn tại thách thức cố hữu.
Tôi phải tìm cách chèo lái bọn họ.
Một số thách thức ở ngay gần:
"Làm thế nào để tạo ra một thương hiệu với ít mâu thuẫn hơn?"
BẠN HỎI CHÚNG TÔI, VÀ CHÚNG TÔI ĐÃ TRẢ LỜI.
CÓ PHẢI CÔNG TY PHÂN BIỆT ĐỐI XỬ DỰA TRÊN NGOẠI HÌNH?
Chúng tôi luôn tiếp cận khách với tư duy hoà nhập,
sự đa dạng của mỗi người.
- Hãy làm với tôi ở New York. - Arizona.
- Florida. - Bỉ.
- Tây Ban Nha. - Hồng Kông.
- Đức. - Anh Quốc.
Một người như tôi gặp những hoàn cảnh và tình huống như vậy,
sẽ hiểu đây như một dạng của "chủ nghĩa làm cho có".
Bây giờ, bạn có thể nói: "Không đời nào tôi tham gia vào việc này",
hoặc bạn có thể xem đây như một cơ hội
để rồi mở rộng cánh cửa cho những người cũng như bạn
và những người không hẳn có cơ hội hay khả năng ấy.
Tôi làm tuyển dụng vài năm, phát triển mối quan hệ
với các trường Đại học và Cao đẳng cho người da đen.
Là một người đàn ông da nâu khá là dân da trắng,
mặc toàn Abercrombie & Fitch
vì họ yêu cầu bọn tôi phải làm vậy khi vào trường,
bạn sẽ… Lúc đầu, bạn sẽ bị nhìn đểu, một cách quang minh.
Khi bước vào,
tôi nghĩ có tới 90% là người da trắng.
Đến năm thứ năm hay sáu,
số người không phải da trắng lên đến hơn 53%.
Khi tôi chuyển vào bộ phận Đa dạng & Hoà nhập,
cuộc gặp đầu tiên của tôi là với ban lãnh đạo của cửa hàng,
và họ đang bàn về những điều họ muốn có ở đó,
họ nói về cái đẹp một cách rất thoải mái,
như người này thì đẹp, người kia không,
mũi người đó thế này thế nọ,
tôi kiểu: "Không tin nổi ta đang nói về người khác
và mổ xẻ ngoại hình người ta ra như vậy".
Giống như ta đang, bạn biết đấy, trong một cuộc phỏng vấn
rồi họ tích "Không"… Thực sự…
Nói thực, tôi chẳng thể tin nổi. Tôi quá sốc.
Không còn là "đại sứ thương hiệu".
Mà với cái tên "tác động", nghĩa là bạn sẽ lùi về phía sau,
hoặc "người mẫu", nghĩa là bạn có thể lên phía trước.
Tôi nghĩ bằng việc gọi những nhân viên với mức lương tối thiểu là "người mẫu",
Abercrombie có thể thoát mọi tội lỗi
mà một hãng người mẫu có thể thoát.
Sau bản án chấp thuận, họ không nói đang tuyển những người có ngoại hình
và tôi nghĩ họ đã cẩn thận hơn về việc không nhất thiết phải dùng từ đó,
nhưng họ đã xử lý việc ấy
sau khi bản án chấp thuận được thông qua
để gọi đám người đó là người mẫu.
Rất nhiều việc xảy ra nhưng không có gì thay đổi.
Vậy người xấu xí xin vào làm người mẫu thì sao?
Họ đi phóng vấn. Trải qua cùng một quá trình phỏng vấn
như những người khác đã làm.
Vậy trước và sau bản án ấy cũng không có ảnh hưởng nhiều
tới xin việc?
Phải rồi.
Phải.
Bản án chấp thuận không hề buộc lãnh đạo phải thay đổi.
Toàn bộ cơ cấu lãnh đạo vẫn được giữ nguyên.
Lúc đó, Jeffries vẫn còn nắm giữ gần 10% cổ phần.
Nên không có gì thay đổi cả.
Rất nhiều thứ là từ trên chỉ đạo xuống.
Giữa Jeffries và Bruce Weber,
chúng tôi thấy vài hành vi rất đáng lo ngại.
CÁC XÁC NHẬN VỀ BRUCE WEBER.
ÔNG KHÔNG CHẤP NHẬN BÌNH LUẬN VỀ NHỮNG CÁO BUỘC NÀY,
VÀ KHÔNG BỊ BUỘC TỘI VỀ BẤT KỲ TỘI LỖI NÀO.
Bruce Weber có được nhiều quyền lực hơn
vì ông ấy rất khét tiếng và kỳ quặc.
Bruce rất nổi tiếng với việc
bản thân thích
trai trẻ.
Ông ấy sẽ mời bạn đến và chơi trò "chạm tốt, chạm xấu".
Bạn đặt tay lên ngực của mình,
còn ông ấy đặt tay lên tay bạn, cùng nhau nói chuyện thư giãn.
Rồi sau đó là: "Tôi sẽ hạ tay cậu xuống nhé".
"Khi nào dừng thì bảo tôi".
Tay tôi vẫn để yên.
Nên ông ấy kiểu:
"Không, ta sẽ hạ tay cậu xuống, khi tôi…"
Tôi mới nói: "Không, cái đó… Ta chỉ… Vậy ổn rồi".
Có anh chàng nọ nhận được cuộc gọi của Bruce.
Ông ấy mời qua ăn bữa tối.
Kiểu: "Này, cậu nên qua đi. Ta cùng ăn tối".
"Chơi với chó. Gì gì đó".
Rồi họ tới, đến hôm sau thì tôi không thấy họ.
Đó là ngày thứ ba, đột nhiên, điện thoại reo,
và tôi kiểu: "Ồ, mình biết là vụ gì rồi".
"Này, Bobby. Tôi cho xe qua đón cậu đến ăn tối đấy".
Vào lúc đó, khoảnh khắc ấy, tôi phân vân liệu có nên về nhà hay không.
"Ừ, chắc tôi không qua được rồi".
Ông ấy đáp: "Phải qua chứ. Tốt cho sự nghiệp đó".
Nên tôi nói: "Không, tôi ổn, Bruce, nhưng cảm ơn nhé".
Và đột nhiên, điện thoại tôi reo trong một phút.
Chưa đầy hai phút sau lại reo lên. Tôi mới kiểu: "Gì đây?"
Tôi bắt máy, ông ấy nói: "Ê, Bobby".
"Đáng tiếc, cậu bị cắt, và chuyến bay đã sẵn sàng rồi".
"Còn túi của cậu… Chuẩn bị túi đi. Chuyến của cậu là tối nay".
Ngay lúc ấy, tôi kiểu, tiêu tùng luôn.
Sau đó là Michael Jeffries.
Có vẻ như ông ta chỉ có mặt để vui đùa ở buổi chụp hình.
Khá dễ thấy ông ta cũng thích trai trẻ.
Nhưng ông ta kỳ quặc đến… Ai biết chuyện quái…
Tôi chả rõ ông ta đang dự tính gì.
Luôn có cảm giác đang định làm gì đó,
bước tiến mới trong quá trình.
Một trong số đó là bạn phải vào, kiểu như, một cái lều
đóng kín,
chỉ có Bruce Weber và Michael Jeffries ở trong đó.
Về cơ bản, đó như một cuộc phỏng vấn để xem họ có thích tính cách,
con người bạn, bạn đem đến kỹ năng gì.
Khi điều hành Abercrombie, ông ấy luôn bán quần áo cho phụ nữ và các cô gái,
nhưng tôi nghĩ hầu hết mọi người thấy
và, bạn biết đấy, phản ứng lại
là hình ảnh đàn ông và kiểu mẫu đàn ông.
Tôi nghĩ Mike thậm chí không nhận ra
ông ấy cũng là một biểu tượng đồng tính.
Người ta biết hoặc đồn ông ấy là người đồng tính,
nhưng ông ấy rất kín tiếng về đời tư của mình.
Đầu những năm 2000,
Mike Jeffries chưa hề công khai về mình.
Jeffries từng kết hôn, có con trai.
Hầu như không đề cập tới vợ ông,
rốt cuộc thì bạn đời ông ấy, Matthew Smith,
tham gia vào việc của công ty.
Có rất nhiều chuyện riêng tư đã xảy ra với Mike Jeffries
mà chỉ có vài người mới có quyền được biết.
Ông ấy mất kiểm soát. Ý tôi là, hoàn toàn vượt ra khỏi tầm với.
Ông ấy làm một loạt các cuộc phẫu thuật thẩm mỹ kinh hoàng.
Ông ấy muốn trẻ đẹp.
Cũng đeo đuổi tuổi xuân. Đó là chuyện cũ rồi.
Tôi bị Mike cuốn hút. Công ty rất có sức hút với tôi,
và Mike là một người đàn ông kỳ lạ, thú vị.
Tôi cực kỳ muốn viết về công ty ấy.
Cực kỳ muốn được tiếp cận trụ sở này.
Nó là Khuôn viên.
Ngày nọ, người biên tập của The New York Times Magazine gọi tôi,
nơi tôi đã gửi bài vài năm qua,
và họ hỏi: "Anh muốn viết bài về Abercrombie & Fitch chứ?"
Tôi nói: "Được chứ, tôi rất muốn. Sao mà cô được làm thế?
Họ nói: "Họ mời tôi".
Tôi vẫn thắc mắc về việc vì sao Mike từ chối rất nhiều đề nghị
viết về thương hiệu của mình, nhưng đột nhiên tôi ở đó.
Ông ấy kể về nó. Và nói: "Đây là khu vực cấm kẻ tự cao".
Ông ấy chính là vậy.
Ông ấy đưa ra mọi quyết định.
Họ có cửa hàng mô hình trong khuôn viên.
Tôi nhìn ông ấy đi vào
và soi mói cái quần bò mặc trên người ma nơ canh.
Đi vào cửa hàng cùng
đã để lộ rất rõ cái nhìn truyền thống của ông ấy
về nam tính và nữ tính.
Nói câu kiểu: "Anh chàng này cần nam tính hơn nữa".
Với ma nơ canh thì: "Cô ta không thể cơ bắp vậy được".
Ông ấy đã nói vậy đấy.
Ông ấy đi qua gian hàng đồ nữ của Abercrombie.
Rồi chọn lấy một cặp quần nhung kẻ
mà theo tôi đoán, nhìn có vẻ quá nam tính.
Ông ấy hỏi: "Thiết kế cái này cho đứa quái nào?"
"Đồng tính nữ hay xe ba bánh?"
Ngôn ngữ lúc đó có hơi quá đà một chút,
những gì thường ngầm hiểu nay trở nên rõ ràng,
và đó là chúng tôi không chỉ thiết kế cho đàn ông và phụ nữ,
gái và trai.
Chúng tôi thiết kế cho phụ nữ gợi cảm và đàn ông quyến rũ,
các cô gái gợi cảm và các chàng trai quyến rũ,
và gợi cảm ở đây là chỉ dị tính,
không phải "đồng tính nữ".
Tôi rất hứng thú với việc phân tích tâm lý ông ấy.
Ý tôi là, tôi muốn tìm hiểu về
con người ông ấy.
Nên tôi hỏi về tất cả vụ tranh cãi nổi tiếng,
các vụ kiện,
và ông ấy trở nên cực kỳ dè chừng.
Vậy mà đến cuối lại nói ra những lời
quá thành thật.
Ông ấy nói: "Chúng tôi có bài trừ không? Có chứ".
Rồi nói: "Không phải ai cũng mặc được đồ của tôi".
"Tôi đâu muốn ai cũng mặc đồ của mình".
Về việc hướng đến những đứa trẻ sành điệu.
Rồi nói về, một lần nữa, cụm từ này, đứa trẻ người Mỹ sành điệu.
Ông ta chết mê với những anh chàng người Mỹ.
Đó không phải người duy nhất ở ngành thời trang
tin vào những điều như vậy,
nhưng có vẻ như ông ấy là người duy nhất nói thẳng điều đó ra.
Hai ngày sau, khi rời khỏi Ohio, tôi nhận được thư điện tử
nói rằng họ không thừa nhận lời đã nói trong bài viết.
Với tôi, bài báo vô dụng với The New York Times Magazine.
Và tôi đã viết bài khác cho Salon.
Bạn biết đấy, bài này, khi nó ra mắt, đã gây chút chú ý
vì đây là chân dung vị giám đốc hãng thời trang kỳ quặc, rất thành công.
Vậy là, vào năm 2006,
công khai nói "chúng tôi là một thương hiệu bài trừ"
rõ ràng không nằm ngoài những câu người ta có thể sẽ nói.
Điều khiến Abercrombie trở nên đặc biệt
với tôi là họ không hề biết hối lỗi.
Họ thực sự ra ngoài đó.
Thuê một số người.
Muốn một vẻ ngoài cố định. Quảng cáo cũng theo một kiểu.
Bọn họ không hề nghĩ tới
là họ cần đưa sự đa dạng và hoà nhập vào,
đảm bảo mọi người đều cảm thấy được hiện diện.
Việc bài trừ bị đẩy lên tận cùng.
Họ đóng đinh câu nói: "Tôi bán phong cách này".
"Chúng tôi muốn đại diện cửa hàng trông giống người mẫu trong quảng cáo".
"Muốn phong cách này gắn liền với chúng tôi".
"Chúng tôi không xa cách khi có sự phân biệt đối xử trong thị hiếu,
trong thẩm mỹ".
Một trong những lý do tôi không mặc Abercrombie,
ngoài việc cực kỳ đắt đỏ ra,
thì là vì tôi thực sự không thể.
Tôi béo, đồng tính, lại nghèo.
Khá giống bộ ba yếu tố để bị bắt nạt.
Nên vào một đêm tôi thức khuya, đang lướt mạng thôi.
Khi ấy mạng chưa có gì hay ho.
Chủ yếu tin tức. Và tôi đọc được bài báo này.
Về Mike Jeffries. Tôi không biết ông ta.
Có câu trích dẫn này. Nó nói:
"Ở mọi trường học, có những đứa trẻ tuyệt vời, và những đứa không phải vậy".
"Thật ra thì tôi hướng đến đứa trẻ sành điệu".
"Bọn tôi theo đuổi những đứa trẻ Mỹ hấp dẫn
và có rất nhiều bạn".
"Tôi có bài trừ không?"
"Có chứ".
Tôi thấy bài báo này đã viết được bảy năm rồi.
Người đàn ông này đã nói vậy bảy năm trước,
và không ai làm gì cả.
Một người có rất nhiều quyền lực. Phải không? Đó là vấn đề.
Ông ta không chỉ là giám đốc thời trang.
Mà là người tạo ra sự sành điệu.
Nên tôi bắt đầu kiến nghị, yêu cầu Abercrombie & Fitch xin lỗi
và bắt đầu thiết kế đồ ngoại cỡ.
Cuối cùng, tôi lập một danh sách, với 200 cái tên,
và tôi gửi bài báo này cho hàng trăm người.
Rồi tôi đi ngủ.
Một cuộc phỏng vấn từ 2006
với Giám đốc Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries trở nên nổi tiếng.
Nếu bạn đang tìm một chiếc áo cánh cực lớn cho phụ nữ,
không may rồi.
Vị giám đốc thời thượng không cần bạn phải mua đồ của họ.
Đi quá giới hạn.
Ông ấy vượt quá giới hạn, cả tỉ lần.
Bỏ mua ở Abercrombie & Fitch.
Họ thực sự đã nói: "Đồ béo".
Xuất hiện trên Twitter, và đột nhiên phủ sóng,
có hẳn một chiến dịch lớn để lật đổ Mike Jeffries.
Đồ khốn! Mông ông sẽ vừa
nếu Kim Kardashian nhét vừa mông vào đó.
Ông này không hấp dẫn. Chỉ là một ông già.
Abercrombie & Fitch là nơi phân biệt chủng tộc nhất
mà tôi từng đến.
Cái gì cũng dở tệ hết.
Quần áo thì hét giá.
Bất kể áo phông của ông có vừa với bộ ngực này không,
tôi cũng không mua ở đó.
Ông ấy nói nếu làm mọi kích cỡ, họ sẽ gặp rắc rối.
Không bỏ qua ai đó, thì không ai muốn mua.
Nhìn ông ta lần nữa đi.
Nếu bạn đánh giá ai đó ngầu như thế nào chỉ bằng cách nhìn họ,
và nếu bạn chỉ thuê người đẹp,
thế còn thuê người giỏi?
Tôi phỏng vấn cô gái đi đầu một cuộc tẩy chay,
cô ấy nói: "Abercrombie có ảnh hưởng lớn nhất đến người ở tuổi tôi".
Con gái thì nghĩ họ cần phải siêu gầy.
Các chàng trai thì bụng phải nhiều múi như những hình ảnh
mà họ thấy khi bước vào cửa hàng hoặc trên các quảng cáo.
Cô ấy nói không có thương hiệu nào dành cho cô ấy và bạn
mà có tầm ảnh hưởng hơn.
Trung học, tôi mắc chứng biếng ăn,
nên tôi biết những lời tiêu cực và khoa trương như vậy
có thể ảnh hưởng đến tâm lý các bạn trẻ thế nào.
Và đó là những người họ hướng đến, đúng chứ?
Đó là người tiêu dùng của họ.
Họ đang nói với người trẻ rằng nếu không trông như này,
không phải kiểu người như sau,
thì họ không thể mặc những bộ kia.
Chuyện này kéo dài hết tuần này đến tuần nọ,
người ta bàn tán, tranh luận.
Đó là khi Abercrombie & Fitch gọi đến
và nói, kiểu: "Này, anh có muốn đến Ohio
và, anh biết đấy, giúp tôi không?"
"Giúp vượt qua chuyện này".
"Xem có thể đạt được thỏa thuận nào đó".
Có tôi,
Giám đốc của Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia,
nhà vận động từ Change.org,
và hai chuyên gia rối loạn ăn uống khác,
và tôi nói với họ về việc không chỉ phân biệt kích cỡ mới là xấu,
mà phân biệt nói chung.
Tôi nói với họ lý do vì sao đây là một quyết định kinh doanh ngu ngốc.
Khi 60% người tiêu dùng của anh mặc những chiếc áo ngoại cỡ này,
sao anh không ôm lấy họ?
Và rồi cả đội bước vào,
họ cười đùa, sôi nổi, và họ là người da trắng,
ngoại trừ một người,
trưởng phòng phòng đa dạng. Tất nhiên, anh ấy là người da đen.
"Tôi hướng đến đứa trẻ sành điệu".
Anh nghĩ gì khi Mike nói vậy?
Tôi phải lịch sự bác bỏ việc đó.
Cô sẽ không sai khi nghĩ tôi cảm thấy thế.
Ý tôi là…
Vậy là bọn tôi ngồi ở bàn, cái bàn hội nghị rất dài,
và tôi nói: "Đợi đã. Mike đâu? Mike Jeffries đâu?"
Mike Jeffries không đến buổi họp.
Và tôi bắt đầu lấy ra 2.000 trang kiến nghị.
Anh ấy cầm một cái hộp. Để làm gì?
Rồi tôi vứt mạnh chúng xuống trước mặt từng giám đốc điều hành một,
rất mạnh.
Và tôi nói:
"Mỗi một tập kiến nghị này
là đại diện cho hàng nghìn người
phản đối lại việc làm của thương hiệu này".
Trưởng phòng đa dạng của họ trông khá khó chịu.
Anh ấy lôi ra cuốn này.
Anh ấy cố giải thích cho tôi rằng họ là một công ty vô cùng đa dạng
và tất cả điều tuyệt vời họ đã làm cho sự đa dạng
trong cửa hàng từ khi anh ấy đến.
Rồi đưa tôi cuốn sách,
tôi nhìn nó, và ném trả lại cho anh ấy.
"Chẳng ích gì. Nhìn nơi này đi".
"Anh là dân da màu duy nhất ở đây".
Càng lên chức cao, thì mọi người càng già và trắng hơn.
Những người này đã ở đó từ rất sớm.
Họ nói với bạn ai trông giống Abercrombie.
Ừ, bạn có hiểu biết về cấp bậc ở cửa hàng đi,
nhưng thế còn ở cấp bậc phó chủ tịch,
hay những người ngồi trong ban giám đốc thì sao?
Nó đặt ra một câu hỏi về hệ thống.
và câu hỏi đó còn khó trả lời hơn nhiều.
Nó không phải thứ có thể sửa chữa
với một cuộc tuyển dụng suốt một năm trời.
Quản lý cấp trên vẫn là người da trắng.
Người quan tâm đến bản án chấp thuận là bên cửa hàng.
Ý tôi là, họ là 90% nhân viên của ta đấy.
Đó là điều chúng tôi tập trung vào.
Ta có thể coi đó như tấm chắn kính cho người da màu.
Bạn đến văn phòng, nhìn lứa mới tuyển của các quản lý khu vực,
nói: "Có ai không?"
"Rồi, không à".
Tôi sẽ báo hại tất cả quản lý da màu mà tôi làm cùng nhiều năm
và thực sự đánh giá cao
nếu ít nhất tôi không nói
đó không phải không phân biệt.
"Không phải không phân biệt"!
Tôi nghĩ bằng chứng rõ ràng về cam kết của lãnh đạo được đưa ra ánh sáng
là khi bản án kết thúc.
Họ chắc chắn đã cải thiện rất nhiều trên bề nổi.
Nhưng với những gì họ đã hứa thì chẳng được chút nào,
không có gì là ràng buộc cả, và đó là vấn đề lớn.
ABERCROMBIE KHÔNG CÓ LỖI NÀO VI PHẠM BẢN ÁN CHẤP THUẬN.
NHƯNG GIÁM SÁT VIÊN CỦA TÒA ÁN BÁO CÁO ABERCROMBIE LIÊN TỤC THIẾU ĐIỂM CHUẨN
Khi bản án kết thúc,
bạn bắt đầu thấy thứ gọi là "sự mệt mỏi".
Nhỉ? Mọi người như thể…
Rồi bắt đầu đến sự phản kháng.
"Ta phải làm thế này à?"
"Ta cần phân bổ nhiều tiền thế này ư?" Phải chứ?
Và rồi
ta thực sự cam kết chứ?
Hay không?
Tôi đã ngồi ở vị trí của Todd.
Đó là công việc cực kỳ khó khăn
khi bọn tôi liên tục đưa những người thiểu số vào.
Và nói: "Được rồi, khắc phục mọi vấn đề đi".
Anh ấy được xếp vào để thất bại, nên tôi nghĩ đó là lý do anh ấy bỏ việc.
Tôi luôn thận trọng khi nói về trải nghiệm của mình
vì khi tôi rời đi,
nơi ấy không còn như lúc tôi nhận việc.
Nếu không có gì khác,
với tôi, đó là thành công.
NETFLIX VÀ THƯ GIÃN? 2015
Được rồi.
NGƯỜI VIẾT BLOG THỜI TRANG
Tôi là Samantha Elauf.
Tôi sinh ra và lớn lên ở Tulsa, Oklahoma.
Nên tôi đã nộp đơn cho Abercrombie & Fitch.
Họ có hỏi tôi câu này, mà giờ khá buồn cười,
vì là người thiểu số nên tôi để ý,
là: "Sự đa dạng có ý nghĩa như nào với bạn?"
Nên tôi nói: "Được, vậy tôi sẽ rất phù hợp".
Lúc phỏng vấn, tôi cũng mặc quần bò.
Một cái áo trắng đơn giản,
và một chiếc khăn màu đen, theo kiểu truyền thống.
Cô ấy nói sẽ gọi cho tôi
và cho biết khi nào có buổi định hướng.
Và tôi nhớ bạn tôi nhắn tin cho tôi và hỏi:
"Quản lý của tôi gọi cậu chưa? Khi nào đến?"
Tôi đáp: "Cô ấy chưa gọi tôi", bạn tôi nói: "Để tôi hỏi".
Mỗi khi cô ấy hỏi quản lý, quản lý đều cư xử rất lạ.
Sau khi phỏng vấn, cô ấy gọi cho quản lý khu
vì tôi đeo khăn trùm đầu màu đen.
Khi đó, họ có chính sách cấm người da đen.
Anh ta nói: "Màu gì không quan trọng. Cô ấy không thể làm ở đây".
Đó là lần đầu tiên có chuyện như thế xảy ra với tôi.
Ngay sau đó, tôi đến nhà bạn của mẹ,
và kể cho cô ấy nghe chuyện đã xảy ra,
và cô ấy khuyên tôi nên liên lạc với CAIR,
Hội đồng Quan hệ Hồi giáo - Mỹ.
Sau khi liên lạc với họ, họ đã công khai câu chuyện của tôi.
Họ đã quyết định đệ trình vụ của tôi lên EOC
để xem có thể kiện lên được không.
Và khi ấy chuyện đó thực sự, dần đi quá xa.
Ảnh của tôi ở mọi nơi,
và mọi người gửi tin nhắn cho tôi.
Mọi người đăng những thứ điên rồ nhất.
Đến một thời điểm tôi dừng đọc tất cả bình luận.
Cứ mỗi lời động viên, tích cực,
tôi lại nhận được quá nhiều sự ghét bỏ.
Tôi nhận được vài lời dọa giết.
Sự ghét bỏ hướng đến tôn giáo của tôi nhiều hơn
và tín ngưỡng tôi đã chọn.
Nhưng cùng lúc đó, thậm chí còn có người Hồi giáo nói:
"Tại sao cô muốn làm cho Abercrombie?"
Có người còn nói: "Về đất nước của mày đi",
rất buồn cười vì tôi sinh ra lớn lên ở Tulsa, Oklahoma.
Tôi phải đi đâu đây?
Abercrombie thực sự ngó lơ chủ đề này
và quả quyết rằng họ đã đúng.
Các luật sư của Abercrombie đã thử so sánh việc này với việc
đội mũ bóng chày,
nói: "Chà, tôi sẽ không để nhân viên đội mũ bóng chày đâu".
Nhưng rõ ràng có sự khác biệt lớn giữa khăn trùm đầu và mũ bóng chày.
Tôi nhớ lúc cầm điện thoại lên, mục tin nhắn như nổ tung.
Tòa án Tối cao đưa ra danh sách 100 vụ án mà họ sẽ xét xử,
và của tôi có trong đó.
Việc đó khá kinh ngạc.
Thứ nhất, một công ty để một vụ kiện bị đưa lên Tòa án Tối cao.
Rất bất thường.
Hầu hết các công ty sẽ muốn dàn xếp
vì họ sợ hãi về việc sẽ bị công khai, thắng hoặc thua.
Lập luận là nếu như họ thuê tôi, thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng,
dẫn tới doanh thu cũng ảnh hưởng.
Đó là lập luận của họ, doanh thu sẽ giảm
vì không phù hợp chính sách ngoại hình.
Hôm nay Tòa án Tối cao bác bỏ lập luận với số phiếu tám có một không.
Thẩm phán nói việc Abercrombie & Fitch làm
đã vi phạm Đạo luật Dân quyền năm 1964.
Nếu Thẩm phán Scalia nói phân biệt đối xử,
thì anh đã làm sai.
Tôi có tám người bỏ phiếu ủng hộ, và một người không,
và người thẩm phán không ủng hộ tôi là người Mỹ gốc Phi.
Tôi không nói vì là người Mỹ gốc Phi,
nên anh phải về phe tôi vì chúng ta khác nhau,
nhưng tôi chỉ ngạc nhiên.
Cho đến nay, khi họ nói: "Tôi thấy cô ở sách lịch sử",
hoặc: "Ồ, tôi đã đọc về cô".
"Ồ, tôi đang học luật. Bọn tôi đã nói về cô".
Tôi không nghĩ tôi nhận ra mình đã làm được gì.
Abercrombie & Fitch đưa lên tận Tòa án Tối cao.
Phân biệt đối xử không phải chỉ mới xảy ra.
Hay một câu nói từ bảy năm trước.
Đó là thương hiệu. Danh tính của họ.
Phân biệt đối xử cắm rễ trong mọi cấp bậc của họ.
Abercrombie khi ấy, gần đồng nghĩa với bê bối.
Không hẳn là về quần áo
hay họ có quá nhiều logo và logo đó đã lỗi thời.
Mà như kiểu: "Ồ, thương hiệu này có vấn đề",
vì, như các nhà phân tích sẽ nói,
tất cả những điều khiến việc kinh doanh quần áo đi chệch hướng.
A&F QUÝ GỌI DOANH SỐ
GIỌNG MIKE JEFFRIES
Quý hai gặp nhiều khó khăn hơn dự kiến.
Chúng tôi không hài lòng với kết quả
và đang nỗ lực để cải thiện xu hướng cho quý ba và các quý sau đó.
Abercrombie trở nên không hiệu quả dưới sự quản lý của Mike Jeffries.
Nhưng Mike Jeffries đang kiếm được rất nhiều tiền.
Mike bị truy đuổi bởi các vụ kiện cổ đông, nói rằng:
"Tại sao ông tự trả cho mình 40 triệu đô mỗi năm
trong khi cổ phiếu của ông rơi xuống dưới 10%?"
Tôi còn tìm thấy cả sách hướng dẫn
cách tiếp đãi Mike Jeffries trên máy bay của công ty.
Tiêu chuẩn máy bay.
Sách hướng dẫn 47 trang cho máy bay điều hành Abercrombie & Fitch.
Không thể nói phóng đại mức độ cụ thể của bản hướng dẫn.
Nếu hành khách ăn đồ lạnh,
phi hành đoàn không được ăn đồ nóng.
Những chỉ dẫn mà
không bao giờ được tiết lộ với công chúng.
Khi Michael hoặc khách đưa ra yêu cầu,
hãy trả lời bằng cách nói:
"Không vấn đề".
Từ này nên được thay thế cho các từ "Chắc rồi", hoặc "Đợi tôi chút".
Những thay đổi ông ấy mang đến cho công ty là rất lớn
trong một khoảng thời gian ngắn. Tôi không nghĩ như vậy là bền vững.
Có vẻ họ không có chiến lược dài hạn.
Cảm giác như thể: "Hãy phát triển thật rộng rãi rồi xem
chuyện gì xảy ra".
Bạn không muốn thương hiệu của mình nổi lên tức thời
vì thương hiệu như vậy thường bị dập tắt nhanh chóng.
Abercrombie trong tình trạng rất tệ.
Chỉ Giám đốc Mike Jeffries có vẻ không biết.
Những năm 2000, việc kinh doanh dần thay đổi với Abercrombie,
và tôi nghĩ khách hàng cũng vậy.
Thiếu niên mất dần ham muốn với thương hiệu.
Không còn sành điệu.
Bạn mặc đồ Abercrombie & Fitch, trông sẽ như đồ xây dựng vậy.
Khi đến công trường, bạn mang giày vào để làm việc,
về đến nhà, bạn cởi đôi giày đó và tất cả những thứ kia ra.
Bạn đi tắm.
Bạn mặc bộ đồ khác để làm bất cứ việc gì đó sau khi tắm.
Đó là quần áo của Abercrombie & Fitch.
Đến một thời điểm, những đứa trẻ bị bắt nạt lớn lên,
quyết định không tiêu tiền ở nơi khiến chúng thấy tồi tệ.
Và Abercrombie & Fitch, như là…
Một phần hào quang đó đã lụi tàn
chính xác là vì sự bài trừ là gốc rễ cho thành công của họ.
Và việc bài trừ bản thân nó đã không còn là sành điệu nữa.
Một tin nóng trên mặt trận bán lẻ.
Abercrombie & Fitch, Giám đốc điều hành sẽ từ chức.
Ông ấy gọi điện thoại với ban quản trị vào Chủ nhật, mùng 7 tháng Mười hai,
đến thứ Hai, ngày 8 tháng 12 thì không đi làm.
Không hề đi nữa,
và kể từ ấy rất nhiều người không gặp lại ông.
Tôi nghĩ mọi người đều tưởng Mike là người cố chấp,
bạn ngồi đó và nghĩ:
"Người ta sẽ bỏ qua cho cái hành vi này đến bao giờ?"
"Cái kiểu bình luận, cách lãnh đạo này?"
Nên nghĩ ông ấy sẽ ngồi đó mãi.
Nên khi tôi nghĩ đến việc ông ấy cuối cùng…
Tôi kiểu: "Trời!"
"Cuối cùng cũng loại ông ta ra".
Bạn biết đấy, rồi sẽ đến lúc mọi thứ phải kết thúc.
HIỆN TẠI
Les Wexner bị đẩy vào các vụ bê bối.
Tôi đang đến cuộc họp. Cảm ơn.
Les Wexner tuyên bố từ chức Giám đốc điều hành của L Brands.
Ông vẫn bị giám sát vì có quan hệ mật thiết với Jeffrey Epstein,
kẻ phạm tội tình dục bị kết án và nhà tài chính bị ô nhục.
Ông ấy không chỉ ký cả gia tài cho Jeffrey Epstein,
mà còn để Jeffrey làm đại diện người mẫu Victoria's Secret.
Một trong số lý do lớn nhất
Jeffrey Epstein có thể liên tục được vây quanh
bởi những cô gái trẻ rất nóng bỏng,
là vì họ nghĩ ông ta có thể quyết định sự nghiệp của họ.
Tờ The New York Times như hứng một vụ nổ.
Bruce Weber có hành vi sai trái, lạm dụng tình dục nhiều năm.
Bruce Weber, tất nhiên, đã bị kiện bởi các người mẫu.
Bruce bảo tôi đang căng thẳng và cùng làm vài bài tập thở với tôi.
Lúc đó, tôi như chết đứng.
Tôi không biết phản ứng ra sao.
Toàn bộ trải nghiệm thật đáng sợ và nhục nhã.
BRUCE BÁC BỎ CÁC CÁO BUỘC.
TRẢ LỜI NY TIMES: "ĐÓ LÀ BÀI HÍT THỞ THƯỜNG
VÀ CHỤP ẢNH CHO HÀNG NGÀN NGƯỜI MẪU TRONG SỰ NGHIỆP,
NHƯNG KHÔNG HỀ SỜ SẪM AI".
MỘT VỤ KIỆN ĐÃ BỊ HUỶ NĂM 2020.
NĂM 2021 DÀN XẾP HAI VỤ TẤN CÔNG TÌNH DỤC
CỰU NGƯỜI MẪU VỚI MỘT KHOẢN TIỀN VÀ KHÔNG NHẬN TỘI.
KHÔNG CÓ CÁO BUỘC CỦA NGƯỜI MẪU VỀ QUẤY RỐI TÌNH DỤC DO MIKE JEFFRIES.
Thay đổi thường xảy ra khi những người có quan tâm chỉ ra
việc một công ty đang lờ đi cách kiếm tiền dễ dàng
bằng những hành động hiện tại.
Và rồi thay đổi xảy ra.
Định vị,
phát triển thương hiệu không phải dễ.
Hành trình này đã có vài điểm bắt đầu và dừng lại.
Chúng tôi không còn là công ty như trước nữa.
Rằng ta có thể tẩy trắng các kênh,
tẩy trắng lịch sử.
MIKE JEFFRIES KHÔNG CÒN TRONG CÔNG TY KỂ TỪ 2014.
THÔNG QUA NGƯỜI PHÁT NGÔN, ABERCROMBIE NÓI ĐÃ
"THAY ĐỔI THÀNH MỘT NƠI ĐỂ ĐẾN THAY VÌ 'HOÀ VÀO'".
HỌ NÓI GIÁM ĐỐC FRAN HOROWITZ ĐÃ "BẬT ĐÈN LÊN"
VÀ VẶN "NHỎ NHẠC" TRONG CỬA HÀNG.
TẬP TRUNG VÀO "LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG".
Hướng đến đủ các nhóm người
và khiến họ thấy được nhắc đến là một nước kinh doanh thông minh.
Có kiểu kinh doanh thông minh khi phân biệt
và bài trừ vì sẽ luôn có những người
muốn xem mình là những đứa trẻ sành điệu.
Nhưng thật thú vị khi thấy biết bao thương hiệu
đang hướng đến việc tất cả mọi người đều sành điệu.
Và họ đã đi theo hướng khác khi tôn trọng sự đa dạng của người mẫu.
Abercrombie & Fitch đã công bố kế hoạch
không còn thuê nhân viên dựa trên sự hấp dẫn,
điều đó sẽ khiến người mới đầu tiên họ thuê thấy tuyệt vời.
Thật tiếc là ta không thể làm điều đó sớm hơn.
Abercrombie & Fitch mang tính minh hoạ
nhiều hơn là đặc biệt.
Họ không tạo ra cái ác.
Họ không tạo ra đẳng cấp.
Họ chỉ đóng gói lại.
Nếu có, nó đại diện cho những phần tồi tệ nhất của lịch sử nước Mỹ
về chi phí, cách thức tuyển dụng và hình ảnh.
Đó là tất cả những gì ta không muốn nước Mỹ trở thành.
Ta đều thích nghĩ mình hơn thế,
rằng tất cả chúng ta tốt hơn.
Tôi không biết họ nói gì về bọn tôi mà lại tồn tại lâu đến vậy.
Có lẽ là
chúng tôi thực sự muốn được yêu thích.
Chúng tôi đã bị che mắt bởi ánh sáng của chính mình.
Kiểu: "Ta rất tuyệt. Ta rất thành công".
Nhưng khi ấy không tồn tại mạng xã hội.
Có lẽ cũng có nhiều người như lúc này
ghét việc bọn tôi làm, rất tức giận,
không cảm thấy được nhớ đến, được hiện diện.
Nhưng họ không có công cụ để lên tiếng,
và giờ họ đã có, nên có lẽ,
không phải một làn sóng nhận thức mới.
Chỉ là giờ mới được nghe họ,
và bọn tôi phải thật sự lắng nghe.
Tôi nghĩ có một giới hạn trong việc hứa hẹn mà các thương hiệu có thể làm.
Khi liên quan tới việc bạn đang cố bán gì đó, phải chứ?
Liệu có thực sự bán được sự đa dạng hoà nhập không
khi thứ bạn muốn bán là áo cổ chữ V, bạn biết đó?
Tôi mong công ty nhận ra
họ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình văn hóa,
những cuộc trò chuyện,
định hình mẫu người sẽ được tôn trọng trong xã hội này.
Câu chuyện về Abercrombie về cơ bản là một bản cáo trạng
đáng kinh ngạc về văn hóa của họ…
mới mười năm trước.
Đó là một nền văn hóa rất tích cực chấp nhận
tầm nhìn của hội toàn da trắng về thế giới.
Đó là một nền văn hóa định nghĩa cái đẹp là gầy, trắng và trẻ,
và là một nền văn hóa rất vui khi bài trừ mọi người.
Ta đã giải quyết được chưa?
Chưa.
Biên dịch: Ha Vu