Downloaded from YTS.MX
Official YIFY movies site: YTS.MX
Satu kosong satu. Take empat.
Terima kasih.
Merekrut adalah segalanya.
Namaku Jose Sanchez.
Maaf, kita berhenti sebab aku pekerja Abercrombie & Fitch.
Aku perekrut. Mencari orang untuk bekerja paruh waktu di toko.
Jam biasa, lima, sepuluh, 15 jam seminggu.
Kami merekrut yang rupawan.
DOKUMENTER NETFLIX
Saat aku SMA, Abercrombie & Fitch dulu peritel naik daun.
Itu salah satu toko yang saat ke sana, kau pasti melihat-lihat.
Itu fenomena budaya pop.
Itu kehebohan besar.
Jika tak pakai Abercrombie, kau tak keren.
Aku ingat tekanan untuk ikut serta,
"Andai aku punya Abercrombie."
Aku tak lagi begitu,
tapi dulu mengikuti tren itu sangat keren.
Ada pria, berambut pirang, bermata biru,
berotot seperti patung granit.
Dia memakai Abercrombie & Fitch.
- Yang dijual aspirasional. - Aspirasional.
Aspirasional.
Ini adalah citra sempurna dari pemuda Amerika.
Aku melewati Abercrombie dan berkata, "Apa istimewanya toko ini?"
Sangat kurus dan putih.
Persaudaraan,
sekolah asrama,
WASP,
warga kelas atas,
murid kaya.
Saat memakai busana Abercrombie,
aku merasa berbeda, dan kupikir semuanya akan berbeda.
Ada alasan orang menyukai merek itu.
Karena eksklusi bagian dari masyarakat kita.
Kurasa pertama kali melihat Abercrombie & Fitch,
seorang gadis menenteng tas bergambar pria seksi berkulit putih, telanjang dada
berwarna hitam dan putih. Aku berpikir, "Apa itu?"
Abercrombie menjual mimpi.
Itu hampir seperti fantasi anak muda.
Mereka menghasilkan banyak uang dari memasarkan busana,
tapi mengiklankannya tanpa berbusana.
Makin sering ikut pemotretan,
makin kau merasa nyaman bertelanjang dada
dan tak mengenakan busana yang diiklankan.
Saat mengingatnya sebagai orang dewasa, terkadang itu mengejutkan.
Tapi saat remaja, kau pikir itu keren.
Aku menabung untuk membeli satu atasan,
dan kupakai sesering mungkin tanpa terlihat aneh.
Tertulis "Abercrombie & Fitch" di lengan. Jadi, terasa seperti…
"Lihat, aku keren."
Setidaknya di SMA-ku, para gadis akan memotong gambar pria dari tas
dan merekatkannya di loker mereka.
Aku suka poster atau fotonya,
dan semua bukuku dipenuhi keduanya.
Tulisan "Abercrombie" di punggung buku, dan gambarnya di tiap sisi sampul.
Busananya biasa saja,
tapi label di baju dan tulisan "Abercrombie" di dada
rasanya bak lencana pembeda.
Aku mengaitkan merek ini dengan mahasiswa tengil, pemain rugbi.
Orang kulit putih yang bermain olahraga tak biasa seperti lacrosse.
Tak seperti perusahaan lain yang punya selebritas,
"Aku akan seperti Brad Pitt suatu hari." Tak seperti itu.
Tapi kelak kau bisa jadi model Abercrombie.
Orang-orang kota kecil yang polos.
Yang membeli busana itu adalah orang-orang dalam kampanye.
Dari mana asalmu?
PA, Sayang. Amish County, PA.
- New York, New York. - 719.
- Pittsburgh. - Dallas, Texas.
Connecticut.
Aku berkuliah di Stanford, dan teman sekamarku di tahun pertama
punya katalog berisikan pria Abercrombie bertelanjang dada
yang bermain rugbi dan mendayung,
dan di lemari asramanya, dia membuat kolase dari pria-pria ini.
Kurasa ada 50 potongan kecil pria Abercrombie tanpa baju
yang ditempel di lemari asramanya.
Jadi, saat itulah aku sadar itu hal yang berbau sangat kulit putih.
Aku tumbuh di Washington, DC, dan saat kelas tujuh,
aku bersekolah di Sidwell Friends School,
tempat Malia, Sasha Obama, dan Chelsea Clinton bersekolah,
sekolah swasta sangat elite di Upper Northwest Washington, DC.
Aku suka hip-hop dan R&B.
Jadi, saat itu aku memakai desain dari FUBU, Mecca,
dan desain busana urban yang muncul di akhir '80-an dan awal '90-an.
Lalu aku ke Sidwell, dan mendengar tentang Abercrombie & Fitch.
Aku tak tahu apa istimewanya merek ini,
tapi di Sidwell, itu harus dimiliki.
Aku ingat melihat anak yang lebih kaya dariku memakai busana itu
dan hanya ingin menjadi bagian dari penampilan itu.
Celana jin rise sangat rendah,
menunjukkan bagian perut, area pusar itu sangat trendi.
Bahkan, kurasa, selebritas memakainya.
A&F memanfaatkan orang yang masih jadi model.
Taylor Swift.
Jennifer Lawrence.
Channing Tatum.
Ashton Kutcher.
Heidi Klum.
January Jones.
Iklan-iklan ini memberi tahu kami apa yang keren.
Majalah sudah pasti populer sebab media sosial belum ada.
MTV, Penghargaan Musik Video, dan acara televisi House of Style
memberi akses wilayah tengah ke hal-hal yang biasanya tak mereka lihat.
Sambutlah 98 Degrees di TRL.
Tren yang mungkin dimulai di Pantai Timur atau Barat kini ditampilkan di MTV
lewat saluran mereka,
dan itu membuat mode tersebar lebih cepat ke seluruh negeri.
Hal yang sama terjadi di mal.
Budaya mal itu segalanya.
Kau berbelanja dengan keluargamu.
Berkumpul dengan teman-teman.
Kami menongkrong di mal, setiap akhir pekan.
Teman-teman dan aku, akan menyelinap ke mal,
berkumpul tanpa izin orang tua.
Kami membawa tas sekolah, berseragam sekolah Katolik.
Mal adalah tempat semua orang menghabiskan waktu.
Jadi, saat 16 tahun, di sanalah aku ingin bekerja.
Bayangkan, mesin pencari yang bisa kau lintasi.
Atau katalog daring yang merupakan tempat nyata.
Kau harus pergi ke mal untuk tahu harus pakai apa.
Keren sekali.
Makin banyak mal dibuka dan orang tertarik ke mal,
bukan hanya tempat sosial,
itu melayani semua minat di satu tempat.
Toko khusus memungkinkanmu untuk membeli barang yang spesifik.
Pergilah ke Hot Topic jika kau suka punk.
Pergi ke Pac Sun jika mau tampilan peselancar.
Ke Abercrombie & Fitch jika mau tampilan necis.
Banyak merek menawarkan necis, tapi untuk desainer,
pilihannya, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, dan Nautica.
Salah satu merek pertama
yang menggabungkan budaya anak muda dan daya tarik seks
adalah Calvin Klein.
Apa itu?
- Gaun. - Kata siapa?
Calvin Klein.
Seperti busana dalam.
Yang dilakukan Abercrombie adalah menciptakan jalan tengah
antara seks yang Calvin Klein jual
dan gaya elegan khas Amerika yang dijual Ralph Lauren.
Kau ingin memakai yang kau anggap busana keren.
Itu pun menjadi
"Andai punya Tommy Hilfiger, aku akan keren."
Atau busana jin GUESS.
Astaga.
Beberapa barang itu sulit didapatkan.
A&F sedikit lebih terjangkau.
Cukup aspirasional,
tapi tak terlalu mahal, dan malah tak terjangkau.
Ide dasarnya adalah mode menjual rasa memiliki,
percaya diri, keren, daya tarik seks. Namun pada akhirnya,
yang sebenarnya dijual adalah busana.
Kau ingat pertama kali pergi ke toko Abercrombie?
Ya!
Aku ingat berjalan masuk
dan ditubruk perasaan,
"Astaga, mereka melakukan ini.
Mereka mewujudkan semua yang kubenci dari SMA
dan menempatkannya di toko."
Pertama, kau tiba di sana, ada dua pria seksi mengapit bagian luar.
Kau melalui dua pria seksi itu,
tanpa sedikit gangguan atau intimidasi.
Hari pertama aku bekerja di sana, saat hari raya,
mereka pun memakai topi Santa, tanpa baju, dan celana jin.
Salah satu hal brilian dari Abercrombie
adalah memasang tirai cokelat pada jendela
dan gambar besar di pintu masuk depan.
Jadi, isi toko tak akan terlihat, kecuali kau masuk ke toko.
Tak ada peritel lain yang begitu. Kau dipaksa melalui ambang pintu.
Ada suasananya tersendiri.
Dan jika suara musik terdengar, berarti kau makin dekat.
Musik penuh semangat, dan orang tua membencinya.
Dentuman seperti kelab malam.
Gambar besar pria bertelanjang dada.
Seluruh toko jadi pengalaman bagi mereka yang masuk dan berkumpul di sana.
Itu dianggap gaya orang Amerika, aku menganggap diriku gadis khas Amerika.
Jadi, aku suka gaya itu.
Ada jenis kolonye khusus yang hanya ada di toko Abercrombie.
Kau terkena aroma Abercrombie.
Tercium aroma pekat dan maskulin saat kau lewat.
Aku sering melihat pegawai berkeliling dan menyemprotkan aroma ini.
Aku mudah terkena migrain. Jadi, itu sulit bagiku.
Aku masuk dan keluar karena pusing, tapi remaja tak mengalaminya.
Aku sering mendapatkannya gratis, dan aromanya…
Kolonye mereka selalu wangi.
Ibuku tak suka toko itu,
aku ingat dia bertanya, "Ibu tak paham kenapa belanja di sana."
Stafnya mengerikan, sejujurnya.
Kami di kantor membahasnya.
Tugas mereka sama sekali tak memperhatikanmu.
Sebenarnya, tugas mereka berpura-pura kau mengganggu.
Permisi.
Ya?
Seseorang di MADtv pasti bekerja di Abercrombie,
atau mungkin saudara mereka
sebab mereka benar-benar meniru budaya kerja Abercrombie.
Hanya satu ruang ganti dan ada antrean. Bisa buka yang lain?
Tidak.
Mereka tak berlebihan.
Kuncinya ada padamu?
Tidak, Kawan.
Kurasa ada pada Dutch. Dutch, kuncinya ada padamu?
Mereka menirukannya dengan baik,
"Di mana aku? Tempat macam apa ini?"
Storm, kuncinya ada padamu?
Ya, benar. Maaf.
Setiap bagian dari Abercrombie
dirancang demikian.
Dengan desain Mike.
Toko, produk, semuanya. Dia pengesahnya.
MANTAN CEO PERUSAHAAN A&F, MIKE JEFFRIES
MENOLAK BERKOMENTAR UNTUK FILM INI
Aku merchandiser yang melapor langsung ke Mike.
Intinya, kami bersama tanpa henti.
Kurasa aku rekrutannya yang kedua.
Dia punya misi yang jelas,
yaitu membangun Abercrombie.
Mike Jeffries dikenal pendiam di ruang publik.
Dia bukan orang yang memberi banyak wawancara TV
atau wawancara pers,
tapi kurasa, secara pribadi, dia sangat karismatik.
Michael Jeffries, pria tampan dari California Selatan.
Bugar dan sangat cerdas.
Menurutku lebih tertutup.
Bukan malu, tertutup.
Dia punya misi yang jelas, yaitu membangun Abercrombie
dan membuatnya sukses.
Apa hal utama yang memotivasinya?
Seperti semua orang, imbalan finansial.
AWAL 1990-AN
Mike Jeffries datang ke Abercrombie
saat masih jadi bagian dari kerajaan ritel Les Wexner di Columbus, Ohio.
Jadi, itu bagian dari keluarga merek Limited.
Berusia 25 tahun,
aku mengunjungi semua orang yang punya ritel dan bilang,
"Aku punya ide untuk toko. Mau menyewakanku tempat?"
Dan semua menolakku.
Aku tak punya uang dan toko. Hanya punya ide.
Leslie H. Wexner adalah salah satu dalang ritel besar Amerika.
Dia adalah otak di balik banyak jaringan mal
yang ada di negara ini saat ini.
Dia dikenal sebagai Merlin of the Mall.
Les Wexner membangun merek dengan satu dari dua cara.
Mengambil merek yang sudah ada dan mencoba konsep baru
yang sejalan dengan merek tersebut,
lalu meneruskannya jika berhasil,
atau mengakuisisi merek yang gagal.
Abercrombie sudah ada selama 100 tahun.
Awalnya itu merek kegiatan luar ruang,
warisan Americana.
E.B White menggambarkan etalasenya sebagai semacam mimpi maskulin.
Dan itu melayani semacam olahragawan elite.
Saat meninggalkan Gedung Putih, dia memimpin safari ke Afrika
membuktikan dia pemburu hewan besar.
Itu dijual ke Teddy Roosevelt,
Ernest Hemingway.
Itu mengalami masa sulit.
Perusahaan Les Wexner membeli Abercrombie.
Mereka coba memperbaruinya.
Itu perusahaan yang menjual krim cukur,
buku, peralatan memancing, dan semua barang
yang mungkin disukai pria tua, seperti Teddy Roosevelt.
Saat Les pertama membelinya, dia coba membuat ulang itu dan gagal,
setelah itu, kurasa, dia mengajak Mike Jeffries,
seorang CEO gagal di Alcott & Andrews,
yang merupakan merek busana wanita bisnis profesional.
Dia membawa Mike Jeffries dan berkata, "Ayo coba lagi."
Saat itulah ide Abercrombie seperti yang kita kenal sekarang mulai terbentuk.
Kami tahu ingin menjadi merek terkeren untuk usia 18 hingga 22 tahun.
Saat Mike tiba, dia pakai sepatu loafer dan celana khaki,
lalu pada akhirnya, berubah jadi kemeja kerah,
celana jin, dan sandal.
Dia menemukan formula yang laku.
Dia menemukan cara untuk menghubungkan warisan Abercrombie
yang didirikan pada tahun 1892,
melayani orang-orang elite dan istimewa,
dan menggabungkannya dengan citra seksual yang sangat seksi.
Itu dimaksudkan untuk menjadi eksklusif.
Dia bangga itu menjadi merek eksklusif
yang menyampaikan apa yang dia anggap sebagai rasa keren.
Kami membuat poster,
dan memasang, "Inilah Abercrombie.
Yang ini bukan Abercrombie."
Abercrombie, anjingnya golden retriever,
dan anjing pudel bukan Abercrombie.
Anak kuliahan Abercrombie mengendarai Jeep,
dan tak menyetir sedan.
Mode adalah industri yang terkenal tak melakukan banyak riset pasar.
Golnya bukan untuk memenuhi permintaan,
tapi membuat mereka meminta tawaranmu.
BURSA EFEK NEW YORK
Tahun 1996, Mike Jeffries membawa Abercrombie ke publik.
Mereka bukan lagi bagian dari kerajaan Les Wexner.
Mereknya teratas.
Dia menggelar rapat triwulan,
seperti rapat umum besar di sekitar api unggun
untuk membahas berapa banyak uang yang kami hasilkan.
Mereka bilang, "Uang, uang!"
Kami semua punya saham, rekrutan awal.
Aku selalu bilang aku di tempat dan waktu yang tepat.
Abercrombie Kids juga diluncurkan.
Lalu Hollister menjual mimpi California semacam itu.
Abercrombie & Fitch benar-benar memonopoli busana gaya hidup ini.
Dan itu membantu menjadikan Leslie Wexner miliarder.
Mereka membangun kampus besar, seperti kampus perguruan tinggi.
Mereka perusahaan besar pertama yang membangun itu.
Idenya itu pekerjaan adalah hidup, dan hidup adalah pekerjaan.
Semua orang akan bergadang
sebab rasanya seperti bergaul dengan teman-teman.
Timku menyebutnya kelas 13
sebab rasanya…
Rasanya seperti itu.
Mike menggelar makan malam di rumahnya.
Itu acara makan-makan yang besar dan gila.
Ada banyak pesta, seks. Lalu berpesta dengan pelayan
setelah dia pergi tidur.
David Leino menato dirinya dengan tulisan Abercrombie.
Ini menjadi masalah.
Seperti penyakit "Abercrombie yang utama,
jika kau tak menerima dan meresapinya, jangan kemari."
Itulah budayanya.
Itulah hidupmu, tapi itu bukan kehidupan yang buruk.
Keluar tiga, empat, lima malam dalam seminggu.
Dan kami memulainya dengan dua wiski Irlandia.
Begitulah kami memulainya. Itu yang diinginkan Abercrombie.
Kami dianggap sebagai grup yang keren.
Di minggu pertama bekerja di Abercrombie & Fitch,
perwakilan humas bicara soal membuat karya yang jelek,
dibubuhi di topi bisbol, lalu dijual seharga 40 dolar.
Dia bilang, "Itulah kami saat ini. Ini luar biasa."
Sejak awal Mike Jeffries menggunakan kemampuan
dan sumber dayanya dari Wexner
untuk memulai pemasaran.
Citra yang membangun perusahaan itu sudah tak ada.
Kini lewat Instagram.
Abercrombie itu seperti OnlyFans. Paham maksudku?
MANTAN KEPALA REDAKSI A&F QUARTERLY
Aku pemimpin redaksi selama mengelola A&F Quarterly.
Quarterly, The Quarterly,
A&F Quarterly, katalog majalah, semua istilah yang digunakan untuk itu.
MANTAN EDITOR A&F QUARTERLY
Timnya sangat kecil.
Para pria kulit putih Northeastern menyusun ini semua.
Kami semua sangat muda. Usiaku sekitar 21, 22 tahun.
Aku sangat beruntung bisa melapor
ke beberapa orang terpenting dalam mode sebagai pemuda yang baru lulus kuliah.
Itu sangat amatir.
Itu semacam semangat yang dipupuk Savas dan Bruce Weber.
Aku selalu merasa bahwa pria, sama seperti wanita,
benar-benar butuh apresiasi terhadap diri dan penampilan fisik mereka.
Kurasa dampak estetika yang dimiliki Bruce Weber
tak bisa dilebih-lebihkan.
Maksudku, Mike mempertaruhkan segalanya.
Estetika Abercrombie adalah estetika Bruce Weber.
Pemotretan grup yang meriah ini,
anak muda, seks, Americana,
Golden Retriever, di pedesaan.
Bruce Weber itu fotografer dengan bayaran tertinggi. Dia terkenal.
Dan dia bekerja untuk Calvin Klein dan semua orang,
dan dia membuat buku indah berjudul Bear Pond.
Itu hal sangat baru bagiku, dan saat itu aku tahu diriku gay.
Setiap pria gay yang kukenal…
Aku… Ada salinannya di sana.
Abercrombie dan Bruce Weber membuat konten video.
Ini Brandon, take satu. Siap.
Ini pertunjukan musikal…
SUARA BRUCE WEBBER
dan kami mau kau menari. Bisa?
Aku tak benar-benar bisa, tapi akan berpura-pura,
dan biasanya cukup bagus.
Jelas bagi siapa pun yang memperhatikan
ada banyak pria gay yang terlibat dalam produksi itu.
Kurasa yang brilian dari merek itu adalah bahwa itu
sulit dipahami pelanggan sasaran mereka, seperti mahasiswa heteroseksual.
Lulus kuliah, aku ke San Francisco dan bekerja di XY Magazine,
majalah untuk pemuda gay.
Banyak siswa SMA mengirimi kami foto mereka
dan mengirim esai atau pengalaman tentang rasanya dikenal gay di sekolah.
Masih mungkin di akhir tahun '90-an kau anak gay di Iowa
dan berpikir kau satu-satunya.
Anak-anak itu mulai memakai Abercrombie,
dunia mode itu, dan maskulinitas semacam itu,
apa pun artinya, semua terjadi di akhir tahun '90-an.
SETELAH KAU BERGELUT
SEMUA HAL LAIN DALAM HIDUP TAMPAK MUDAH
Bagi banyak orang, mereka melihat iklan dan video itu
berkata, "Fantasiku diwakili."
Tujuan Bruce Weber adalah mengembalikan sesuatu yang klasik pada kaum gay.
Seperti menghilangkan rasa malu dari masa lalu,
kerenggangan dari seks langsung, lelucon seks, atau homoseksualitas.
Itu seperti renggang.
Bruce Weber bukan orang pertama yang melakukannya.
Ada sejarahnya sejak zaman Yunani kuno.
Abercrombie mendatangiku
dan memintaku membuat mural untuk toko Abercrombie.
Pria homoerotis tapi rupawan ini berinteraksi satu sama lain.
Mereka membuatmu berpikir soal keabadian dan bahwa semuanya baik-baik saja.
Take satu, siap.
Aku si pria ketiak.
Abercrombie ahli mencari model baru.
Amerika Tengah,
cowok besar, kuat.
Dan aku berkata, "Ya, kau tak tahu? Aku dari Minnesota untuk jadi model."
Kurasa aku terlihat seperti yang selalu mereka tampilkan.
Aku dari Nebraska.
Dulunya kapten tim futbol dan gulat,
raja reuni, hal-hal semacam itu.
Menjadi model Abercrombie bukanlah impian besarku.
Aku mabuk di bar, dan seorang wanita,
gadis yang tampaknya perekrut Abercrombie berkata,
"Bisa datang ke toko besok? Tampilanmu bagus."
Kami memotret, tiga minggu kemudian, aku di Brasil.
Itu kali pertama aku melihat laut dan ke luar Nebraska.
Para kru akan meminta kami untuk jadi diri sendiri, orisinal,
melakukan apa saja, memanjat pohon, melompat ke air.
Jika Bruce melihatmu bersikap alami,
berinteraksi dengan alam liar,
itu akan jadi cara terbaik agar kau dipotret.
Akan ada pria di pohon,
"Hei, Bruce! Aku memanjat pohon."
Atau push-up di trotoar.
Mereka sangat maskulin sebab mereka pria kekar.
Lalu para pria berusaha buat para wanita terkesan.
Benar-benar sifat manusia pada umumnya.
Tiga atau empat kali setahun, foto-foto Bruce Weber dipasang di toko.
Saat kau bersemangat tentang pembukaan foto Bruce Weber.
Siapa yang mereka pilih sebagai perwakilan Abercrombie & Fitch?
Ada merek lain untuk semua orang.
Itulah Abercrombie & Fitch.
Aku harus keluar dan merekrut orang-orang ini
agar mereka bisa menciptakan suasana.
Bagaimana menurutmu?
Cukup bagus.
Masing-masing toko akan fokus pada kampus tertentu,
dan mereka akan coba merekrut para pria yang paling tampan.
Jika pria ini populer,
orang lain akan berkata, "Baik, apa yang dia pakai?"
Dan ingin menirunya.
Taruhannya jika kita dapat orang tepat di persaudaraan yang tepat
untuk mengenakan busana dan jadi ambasadornya,
lalu orang lain akan coba menirunya.
Itu bak pemasaran pemengaruh pradigital.
Sebagai manajer di Abercrombie, sejak awal kau diajari perekrutan.
Kau harus merekrut,
tapi kau harus merekrut orang-orang yang rupawan,
dan seperti inilah rupawan itu.
Kami punya buku panduan.
Memamerkan tampilan A&F
adalah bagian yang sangat penting dari keseluruhan pengalaman
di toko Abercrombie & Fitch.
Orang-orang kami di toko adalah inspirasi bagi pelanggan.
Gaya rambut klasik yang rapi, menarik, dan alami bisa diterima.
Rambut gimbal tak bisa diterima bagi pria dan wanita.
Rantai emas tak bisa diterima bagi pria.
Wanita boleh memakai kalung perak tipis, pendek, dan cantik.
Perwakilan merek harus mengenakan busana dalam yang pantas setiap saat.
Alami.
Orang Amerika.
Klasik.
Tampilan A&F.
Tak ada merek mal lain yang melakukan hal ekstrem seperti Abercrombie
dalam mengatur penampilan segala sesuatu mulai dari toko
hingga pekerja yang membersihkan ruang penyimpanan.
Jeffries sangat ekstrem…
Dia sangat mengatur.
Toko-tokonya benar-benar rapi. Benar?
Setiap detailnya diperhatikan oleh Mike.
Mike Jeffries dikenal suka mendadak berkunjung ke toko.
Dia peduli dengan rupa toko, dan ingin melihatnya langsung.
Banyak orang menyebutnya "blitz".
Anggap kunjungannya hari Jumat.
Senin, Selasa, Rabu, Kamis, kau bekerja semalaman.
Di sinilah kami harus memastikan semuanya bersih.
Semuanya dibersihkan. Tak ada debu di mana pun.
Kepala rusa tampak bersih.
Tapi yang paling penting adalah siapa yang bekerja saat inspeksi.
Ada beberapa orang yang jadi staf hanya untuk kunjungan.
Dia tak bilang, "Hei, toko kalian tak mencapai target penjualan."
Melainkan, "Orang rupawan di sini harus ditambah."
Penanda kami semua akhirnya tahu bahwa kami berhasil
adalah saat LFO merilis "Summer Girls".
Lagu LFO.
"Summer Girls".
Kusuka gadis berbusana Abercrombie & Fitch
"Kusuka gadis berbusana Abercrombie & Fitch."
Kuterima jika aku ada satu permintaan
"Melayang…" Itu musim panas. "Musim panas."
Keluar di musim panas. "Kami lakukan hal yang benar."
Kusuka gadis berbusana Abercrombie & Fitch
Kuterima jika aku ada satu permintaan
Dia pergi sejak musim panas itu…
Mungkin itu hal terkeren yang pernah dialami Mike Jeffries.
Saat itu, dia tahu telah mendapat keinginannya.
Dari sudut pandang kreatif,
dia sangatlah genius.
Dia tahu tindakan dan keinginannya,
dan dia seperti tak peduli apa yang dilakukan orang.
Dia akan melakukan apa yang menurutnya indah, keren. Terserah.
Dia berhasil. Dia mengeksekusinya.
Interaksi pertamaku dengan Abercrombie adalah menerima katalog dadakan.
Entah bagaimana aku masuk ke milis mereka.
Dan aku ingat para pemuda ini tersenyum dan bermain-main,
dan aku bilang, "Saat kuliah, mungkin aku akan bermain dengan teman-temanku
di lapangan, berangkulan seperti ini,
dan melompat-lompat,
saling bertumpuk-tumpuk seperti di katalog ini. Entahlah.
Namaku Phil Yu. Aku mengelola blog
bernama Angry Asian Man
yang membahas identitas Asia Amerika-ku di komunitasku.
Aku ingat beberapa pembaca mengirimiku foto dan bertanya,
"Pernah lihat ini di Abercrombie?"
Dan ternyata kaus-kaus ini.
Bagi kami kaus grafis adalah personalitas kami.
Kami bergerak sangat cepat.
Bisnis kaus grafis itu hanya sekali diproduksi.
Jadi, kau harus terus memproduksi karya seni.
Semua slogan bodoh pada kaus-kaus itu, kami yang buat.
Tak ada penulis teks iklan.
Mereka ingin kami terlihat kurang ajar.
Mereka ingin kami terlihat lucu,
relevan dengan remaja akhir, awal 20-an, seperti para mahasiswa.
Salah satu temanya adalah Buddha Fest,
dan itu seperti Buddha gemuk Asia klise.
Aku ingat satu yang kusukai,
"Virginia Barat, tak ada pengawas di lungkang gen ini."
Aku tertawa saat itu, kini aku sadar itu sangat menyinggung dan bermasalah.
Kaus kedua di meja bertuliskan "Satu Juan lagi untuk di jalan."
Dengan gambar keledai memegang taco memakai sombrero.
Yang diingat semua orang,
Wong Brothers, mengiklankan layanan cucian fiksi.
Slogannya, "Dua Wong bisa membuatnya putih."
Orientalisme budaya pop, bukan?
Ini diambil dari pemahaman masyarakat mengenai orang Asia
jika menonton acara TV dan film Amerika.
Ada apa, Sayang?
Ditulis dengan fon buruk dan gambar karikatur
orang Asia bergigi tonggos dan bermata sipit…
"Dua Wong bisa membuatnya putih."
Orang Asia Amerika sering diajarkan untuk tak menarik perhatian,
tak membuat masalah,
sebab banyak dari kami adalah anak imigran.
Tapi kurasa
saat itu, aku berpikir, "Tak apa marah soal ini."
Aku tak tahu alasannya, tapi anak-anak, konsumen suka pakai kaus itu.
Jadi, terus kami produksi.
Dan harganya murah. Bisa dilejitkan sekitar 85 persen.
Setiap kali hal seperti ini terjadi,
aku selalu bayangkan skenario di mana seseorang…
Jika mereka punya satu orang yang berkata, "Mungkin ini bukan ide bagus."
Aku tak ada kaitannya, tapi begini.
Dua orang di tim utama adalah orang Asia Amerika,
makanya itu sudah disetujui sejak awal.
Apa pun itu… Aku merasa kau mengejutkanku.
Apa? Ada desainer Asia di sana?
Mungkin ada satu
dan tamengmu adalah seorang pria Asia.
Pria yang bilang, "Apa menurutmu itu menyinggung?"
Apa pria itu akan bilang, "Tidak?"
"Maksudku, ya," atau dia akan murka dan mengatakan,
"Tidak, ini sangat menyinggung identitasku."
Di lingkungan kantor begini yang semua orang berkulit putih,
kau akan…
Aku tak yakin apa aman untuk melakukannya.
Produk rasialis terang-terangan ini membuat banyak pelajar Asia Amerika murka.
Mereka kesal karena berpikir,
"Seharusnya aku menikmati ini, bahwa ini untukku,"
dan di sanalah reaksi mulai tumbuh di kalangan pelajar,
kelompok pelajar Asia Amerika.
Selalu ada orang yang tak melihat luka di balik hal itu
dan hanya melihatnya sebagai lelucon.
Demo terjadi tanpa kekerasan dan tertib,
tapi hal berbeda terjadi di tempat parkir saat mereka semua pulang.
Mari kita bahas kaus Dua Wong.
Itu salah satu kaus yang kuingat.
Mike menarik semua kembali dari toko, dan kami membakarnya
agar tak ada yang mendapatkan produk itu.
Tapi kaus "Satu Juan lagi untuk di jalan" disimpan. Itu kaus bergambar keledai.
Mereka pasti menyindir sesuatu.
Publisis buruk yang menulis ini,
kata mereka, "Kami pikir orang Asia akan suka kaus ini."
Itu dari siaran pers dari Abercrombie.
Kami selalu berusaha cepat tanggap.
Aku tahu kami membuat beberapa kesalahan.
Kami mengambil tanggung jawab,
memperbaikinya secepat mungkin,
lalu kami belajar dan melanjutkan hidup.
Lalu kami dapat masalah, "Jangan lakukan itu lagi.
Tapi lakukan hal seperti itu."
Itu jelas dari atasan jika kaus semacam itu disetujui,
yang mungkin terjadi di balik layar.
Pekerjaan mereka berisiko, bukan?
Mereka bekerja tanpa melihat apa yang akan terjadi
jika konsumen anak Asia melihat kaus ini dan berkata,
"Omong kosong apa ini?" Atau bingung, "Apa ini seharusnya keren?"
Hanya ini yang kulihat mengenai diriku dari budaya pop.
Mungkin ini yang harus kuterima sebagai orang Asia Amerika.
Kali pertama aku menyadari citra itu bermasalah bagiku
adalah Spider-Man Sam Raimi.
Sekitar 2001, dibintangi Tobey Maguire.
Flash, itu kebetulan!
Dalam komik, perundung Peter Parker adalah Flash Thompson,
dan dia seorang bajingan bertubuh besar dan berambut pirang.
Di film itu, dia selalu memakai Abercrombie,
dan itu membuatku kesal.
"Itu tak bagus," pikirku. Aku tahu itu buruk. Paham, 'kan?
Sebab sesuatu telah bergeser, jadi…
Sebelum itu, apa arti Abercrombie bagimu?
Anak keren yang tak akan melakukan hal seperti itu.
ABERCROMBIE PAYAH
Pada tahun 2003, aku reporter ritel di The Wall Street Journal,
dan aku mengunjungi toko-toko di New York.
Kolega dan aku masuk ke toko American Eagle Outfitters.
Kolegaku langsung mengobrol dengan sang manajer.
"Bagaimana kau bisa di American Eagle Outfitters?" tanyanya.
Dia jawab, "Aku manajer distrik untuk Abercrombie & Fitch,
lalu aku pindah,"
dan kolegaku bilang, "Itu menarik.
Budayanya sedikit berbeda, berusaha menjaga semua merek positif."
Dan manajer ini tiba-tiba menangis.
Katanya, "Aku senang di sini. Bisa mempekerjakan orang yang kumau."
Dia menunjuk pria yang mengarahkan wanita ke ruang ganti,
pria kulit hitam terang dengan rambut gimbal.
Dan kolegaku mengangguk, seolah-olah mengerti apa yang dikatakan.
Aku jelas tak mengerti saat itu.
Aku mewawancarai orang-orang yang menulis Abercrombie & Fitch di resume
dan yang aku ketahui
adalah kebanyakan orang direkrut berdasarkan penampilan mereka.
Yang mulai kurasakan adalah mereka memecat orang juga.
Dan itu yang membuatku tertarik
sebab sepertinya itu tidak legal?
Jadi, aku akhirnya menemukan manajer untuk memberitahuku,
"Dengar, kau harus memberi pegawaimu peringkat
dalam skala keren hingga buruk.
Dan jika mereka kurang keren, kau harus mencoretnya dari jadwal."
Tak penting berapa penjualanmu. Yang penting pegawai yang kau foto
dan dikembalikan ke markas itu atraktif.
Ini jelas ilegal,
bukan?
Aku tak pernah dijadwalkan berjam-jam.
Jadi, kutemui satu manajer, "Hei, boleh aku dapat sif siang lagi?"
Jawabnya, "Tidak. Sudah penuh. kita hanya punya sif malam ini."
Aku ingat memberitahunya, "Aku tak suka menyedot debu,
tak suka bersihkan jendela,"
dan katanya, "Tapi, Carla, kau pandai membersihkan jendela.
Kau hebat dalam hal itu."
Kataku, "Aku bisa bertukar dengan seseorang.
Temanku tak masalah bertukar sif empat jam ini.
Dia tak keberatan sif malam."
"Kami tak suka kalian bertukar. Jika kau ditugaskan di sif itu, lakukan."
Aku mengeluhkan semuanya pada pacarku.
Dia yakin aku tak diberi jadwal sebab berkulit hitam.
"Tak ada kulit hitam lain di sana."
Saat dia mengatakan itu,
aku tahu. Dalam hatiku, aku tahu itu. Aku tahu itu sebabnya,
tapi mungkin aku bisa mengatasinya.
Ini perusahaan. Bukan satu orang yang menghentikanku.
Lalu setelah itu, aku tak ada di jadwal.
Kuingat bertanya, "Aku harus apa? Aku masih pegawai di sini?
Aku tak dapat jadwal dua bulan,"
dan katanya, "Kau dapat jadwal. Terus hubungi kami."
Aku tahu dipecat, dan melanjutkan hidup.
Tak ada pengunduran diri. Tak ada yang meneleponku. Sudah berakhir.
Lokasi toko kami sangat dekat dengan UC Irvine.
Kampus itu dikenal sebagai Universitas Tionghoa dan India.
Isinya 75 persen orang-orang Asia. Korea, India, Tionghoa, Jepang.
Jadi, tak mengejutkan
banyak staf berketurunan Asia.
Musim hari raya berakhir,
dan kami diberi tahu lewat pesan,
"Jika tak menerima upah, kau telah diberhentikan untuk musim ini."
Namaku tak ada di daftar.
Lalu aku berbicara dengan teman-temanku yang lain.
"Namaku tak ada di daftar. Kalian?" kataku.
"Kami juga," jawab mereka. Dan kupikir, "Aneh sekali."
Lalu kami bicara dengan asisten manajer, orang Asia Amerika.
Dia bilang alasan sebenarnya setelah kunjungan perusahaan,
salah satu orang dari perusahaan berkeliling,
dan mereka melihat sekelompok orang Asia di toko.
Kata mereka, "Kau butuh lebih banyak staf seperti ini."
Mereka menunjuk poster Abercrombie, dan itu adalah model Kaukasia.
Itu menyakitkan sebab pengalamanku positif dengan perusahaan ini
dan mengetahui mereka,
"Kami tak menginginkanmu karena rupamu," itu sangat menyakitkan.
Lalu kuturunkan semua poster.
Sebab aku tak terlihat seperti orang-orang di foto itu,
makanya aku tak bekerja di sana lagi.
Aku marah.
Tapi mau bagaimana lagi? Usia kami 21 tahun. Harus apa?
Itu tampak sangat eksplisit.
Aku mendatangi toko.
Bicara dengan siapa pun pekerja di sana,
katanya, "Maaf. Kami tak bisa merekrutmu lagi."
Dan kutanya, "Kenapa tidak?"
Katanya, "Manajerku bilang kami tak bisa
sebab sudah terlalu banyak pegawai Filipina di toko ini."
Kutanya, "Kau serius?"
Dia tampak tak nyaman dan menjawab, "Ya."
Aku tak pernah bilang aku orang Filipina. Jadi, itu dugaan pegawai di sana
bahwa aku orang Filipina.
Aku ingat memberi tahu orang tuaku dan teman-teman dekat.
Mereka mendengarnya dan sangat setuju denganku bahwa itu kacau.
Kurasa orang tak tahu harus apa, termasuk orang tuaku.
Apa yang kau katakan pada anakmu
saat seseorang bilang tak bisa merekrut karena jati dirimu?
Aku bicara dengan ibuku tentang semua yang terjadi,
dan dia bilang,
"Ibu sangat terkejut kau mau bekerja di sana."
Katanya, "Kau pasti mau bersih-bersih,
tapi toko itu membuka mata Ibu
bahwa mereka tak mau orang seperti kita di sana."
Katanya, "Jujur, Ibu tak berharap apa pun.
Semua tentang toko itu menunjukkan kita berbeda. Tak cocok di sana."
Masuklah ke butik kelas atas,
dan kau akan melihat penjual yang tampak seperti model.
Peritel mencari pekerja yang melariskan busana dengan rupanya.
Tapi bisakah mempertahankan rupa itu jadi bentuk diskriminasi rasial?
Itu yang tuduhan yang didapat firma Abercrombie & Fitch.
Sembilan penggugat dalam gugatan baru mengeklaim dipecat atau tak direkrut
sebab mereka kurang putih.
Saat aku dijadwalkan, aku harus datang saat penutupan toko.
Aku salah satu penggugat dalam gugatan Abercrombie.
Kini telah bergabung dua penggugat dalam gugatan ini,
Anthony Ocampo dan Jennifer Lu.
Aku salah satu orang yang menggugat Abercrombie.
Kami ingin mewakili orang-orang yang mengalami ini,
memberi mereka suara dan memastikan Abercrombie bertanggung jawab.
Tak semua orang Amerika kulit putih.
Salah satu temanku, orang Meksiko-Amerika, bekerja untuk MALDEF,
Dana Pendidikan dan Pertahanan Hukum Meksiko Amerika,
dia bekerja untuk Tom Saenz,
dan ternyata Tom mendengar rumor lain
soal orang yang didiskriminasi di Abercrombie.
Kasus ini, aku bisa pergi ke mal
dan memastikan ucapan klien kami. Jadi, aku melakukannya.
Aku pergi ke toko A&F, dan melihat siapa pekerja ritelnya.
Lalu aku menyeberangi lorong dan pergi ke toko ritel serupa,
baik itu Old Navy, Banana Republic, atau GAP,
dan perbedaannya mencolok.
Di toko lain,
kau akan melihat pekerja yang seperti California Selatan,
kebanyakan anak muda kulit berwarna melakukan pekerjaan ritel.
Di Abercrombie & Fitch, hampir semua pekerja ritel kulit putih.
Ini bukan satu orang yang ditolak bekerja,
seburuk apa pun itu dan melanggar hukum.
Ini adalah praktik yang terjadi di seluruh negeri
di ratusan toko yang memengaruhi ribuan pelajar.
Sulit menemukan orang yang bisa menjadi penggugat,
dan sebagian penyebabnya karena sedikit orang kulit berwarna
yang dipekerjakan Abercrombie & Fitch.
Adikku mengirim pesan, tidak, meneleponku.
Kurasa kami tak berkirim pesan saat itu. Terlalu mahal. Dia meneleponku dan bilang,
"Aku lihat ini di internet tentang Abercrombie & Fitch
soal gugatan diskriminasi rasial,"
dan katanya, "Sudah jelas mereka mendiskriminasimu!
Telepon mereka."
Aku berpikir, "Aku penasaran apakah pengalamanku 'cukup buruk'."
Jika kuberi tahu mereka, apa mereka akan bilang, "Lupakan saja"?
Masih ada bagian perasaan,
"Tidak seburuk itu,"
jika kau melihat rasialisme, seksisme, atau homofobia itu…
Itu… Tak perlu terlihat seburuk itu. Seseorang tak perlu memanggilmu…
Tak perlu memanggilku negro di tengah Abercrombie & Fitch
untuk menjadi "cukup buruk".
Tapi pada usia 19 tahun, aku berpikir, "Aku tak tahu."
Tak pernah lihat rasialisme sejelas itu.
Aku sangat kesal.
Aku marah, dan itu tak pernah hilang.
Jadi, saat aku diajak untuk ikut menggugat, kupikir, "Oke."
Ini peluang untuk menguak omong kosong Abercrombie
yang mengatakan mereka merek khas Amerika,
tapi cara mempertahankan citra khas Amerika
dengan merekrut kulit putih dan memecat kulit berwarna.
Kami menanyakan pengalaman mereka bekerja untuk Abercrombie,
coba melamar kerja di Abercrombie,
dan tema mulai muncul, preferensi kuat untuk orang kulit putih
atas orang Afrika Amerika, Latin, Asia Amerika,
siapa pun yang tak sesuai dengan tampilan ini.
Aku muak bekerja setiap pekan dengan memecat orang.
Intinya memberi tahu bahwa rupa mereka kurang.
Aku tak bisa menatap pegawai di bawahku yang ingin di sana,
berbohong pada mereka dan bilang, "Tak ada sif kosong."
Alasan aslinya, mereka tak rupawan.
Jahan bicara pada kami tentang apa yang dikatakan Abercrombie.
Kami tak didiskriminasi rasial,
tapi kami kurang rupawan untuk bekerja di sana.
Kami hanya jelek!
Itu menggelikan. Saat kami berkumpul, kami bilang, "Kau bercanda?
Lelucon luar biasa." Kurasa itu lebih baik daripada berkata,
"Kami mendiskriminasi rasial mereka."
Itu konyol. Benar-benar konyol.
Abercrombie dituntut dalam gugatan kelompok
sebab orang kulit berwarna ditempatkan di belakang.
VIDEO DARI RUANG PENYIMPANAN TOKO
Abercrombie & Fitch membantah tuduhan itu, tapi menyepakati uang damai.
Abercrombie sangat tahu banyak yang harus disembunyikan
dan segera menawarkan uang damai besar.
Abercrombie & Fitch diharuskan membayar hampir 50 juta dolar
dan membuat perubahan.
Abercrombie menyetujui surat persetujuan.
SELAIN UANG DAMAI, ABERCROMBIE JUGA MENANDATANGANI SURAT PERSETUJUAN.
MEREKA SETUJU MENGUBAH PRAKTIK PEREKRUTAN DAN PEMASARAN.
ABERCROMBIE HARUS MELAPOR KE PENGAWAS PENGADILAN SELAMA ENAM TAHUN.
TIDAK ADA HUKUMAN EKSPLISIT UNTUK STANDAR YANG HILANG
Jadi, Abercrombie harus menciptakan posisi kepala petugas keragaman.
Pada satu sisi, peluang bagus bekerja di perusahaan yang sangat membutuhkanmu.
"Apa mereka menginginkanmu?" itu hal lain.
Aku dapat telepon dari firma perekrut. "Ada peluang di Ohio.
Ini merek A&F." Kataku, "Aku tak tahu apa itu."
Jadi, aku ke mal dan mencari tahu.
Aku jalan-jalan, belanja, dan melihat, dan kubilang, "Ini berbeda."
Aku cari tahu apa butuhnya, cari tahu cara menemukan kembali merek
dari perspektif keragaman dan inklusi, yang saat itu tak berfungsi.
Tak ada kantor, disiplin, dan tenaga.
Aku harus pikirkan cara melakukannya. Kataku, "Kau memohon pada Tuhan.
Katamu kau butuh sesuatu yang besar. Dia memberitahumu mungkin ini saatnya."
Aku menanyakan struktur organisasi, itu hal terbesar yang harus kuketahui
dan kuduga bertanya pada CEO dan pimpinan.
Pekerjaan di sana sangat menantang. Harus cari cara melaluinya semua.
Beberapa tantangannya adalah,
"Bagaimana cara membuat merek dengan lebih sedikit kontradiksi?"
KAU BERTANYA, DAN KAMI JAWAB.
TIDAKKAH PERUSAHAANMU MENDISKRIMINASI ORANG BERDASARKAN RUPA?
Kami mendekati orang setiap hari dengan pola pikir inklusif
yang merangkul keragaman kita.
- Ayo kita bekerja di New York. - Arizona.
- Florida. - Belgia.
- Spain. - Hong Kong.
- Jerman. - Inggris.
Seseorang sepertiku masuk ke suasana dan situasi itu,
kau mengerti, mungkin ini adalah bentuk "tokenisme".
Kini kau bisa bilang, "Aku tak mau jadi bagian dari itu,"
atau kau bisa melihatnya sebagai peluang,
lalu membuka pintunya lebih lebar untuk orang sepertimu
dan orang lain yang belum tentu punya akses atau peluang itu.
Aku perekrut selama beberapa tahun, mengembangkan hubungan
di perguruan tinggi dan universitas kulit hitam.
Sebagai pria kulit cokelat yang seperti kulit putih,
memakai Abercrombie & Fitch sebab diharuskan di kampus…
Awalnya, kau dipandang sinis, dan memang seharusnya begitu.
Saat aku masuk,
kurasa 90 persen populasinya kulit putih.
Di tahun kelima atau keenam,
populasi non-kulit putih naik menjadi 53 persen.
Saat aku beralih ke peranku di Keragaman & Inklusi,
pertemuan pertamaku dengan pimpinan toko,
mereka menanyakan apa yang kami inginkan di toko,
kebebasan kami untuk berbicara tentang keindahan,
siapa yang rupawan dan yang tidak, atau hidung orang itu begini,
aku tak menyangka kami membicarakan orang
dan membedah wajah orang seperti ini.
Atau itu akan tertulis dalam wawancara,
seperti, "Tidak," seperti…
Tak kusangka, jujur saja. Aku terkejut.
Perwakilan merek tak lagi disebut begitu.
Mereka disebut "impak", dan artinya pergi ke belakang,
atau "model", artinya kau boleh berada di depan.
Kurasa idenya menyebut pegawai dengan upah minimum "model".
Abercrombie bisa lolos melakukan apa pun
seperti agensi model lolos melakukan apa pun.
Mereka tak pernah bilang "harus rupawan" setelah surat persetujuan,
dan kurasa mereka lebih waspada untuk tak memakai kata itu,
tapi mereka mengakalinya saat disetujui oleh surat persetujuan
dengan menyebut mereka model. Kau mengakalinya.
Tak ada yang berubah sejauh itu.
Bagaimana jika orang jelek melamar jadi model?
Diwawancarai.
Melakukan proses wawancara yang sama dengan yang lain.
Tapi apa peluang mereka sebelum dan sesudah surat itu tetap kecil?
Ya.
Surat persetujuan tak memaksa kepemimpinan berubah sama sekali.
Seluruh struktur kepemimpinan tak berubah.
Saat itu, Jeffries masih punya hampir 10 persen saham.
Jadi, tak ada yang berubah.
Hal-hal ini datang dari atas ke bawah.
Antara Jeffries dan Bruce Weber, ada perilaku yang sangat mengganggu.
INI KLAIM TERHADAP BRUCE WEBBER.
DIA TAK MENANGGAPI PERMINTAAN KAMI UNTUK MENGOMENTARI TUDUHAN INI.
DAN BELUM DITUNTUT ATAU DIHUKUM ATAS KESALAHAN APA PUN.
Bruce Weber mampu memanfaatkan kekuatannya
sebab dia terkenal dan tak biasa.
Bruce sangat terkenal bahwa dia menyukai
pria muda.
Dia akan mengundangmu dan coba "sentuhan baik dan buruk".
Kau meletakkan tanganmu di dadamu,
dan dia letakkan tangannya di tanganmu, meminta agar rileks.
Lalu, "Aku akan menurunkan tanganmu.
Beri tahu aku kapan harus berhenti."
Tanganku tak bergerak.
Jadi, dia bilang, "Kita akan turunkan tanganmu, lalu saat…"
Dan kubilang, "Tidak, ini cukup."
Ada pria yang akan ditelepon Bruce.
Dia akan diundang untuk makan malam.
Dia bilang, "Hei, datanglah. Aku mau makan malam.
Main dengan anjingku."
Mereka pergi, dan aku tak lihat mereka keesokan harinya.
Itu hari ketiga, tiba-tiba, telepon berdering,
dan pikirku, "Aku tahu apa itu."
"Hei, Bobby. Aku akan mengirimkanmu mobil untuk makan malam."
Dan saat ini, aku akan pulang atau tidak.
"Ya, aku tak akan bisa datang."
"Datanglah. Ini bagus untuk kariermu," katanya.
Kujawab, "Tidak, tak apa-apa, Bruce, terima kasih banyak."
Tiba-tiba, ponselku berdering mungkin satu menit.
Kurang dari dua menit, berdering lagi. Kupikir, "Apa?"
Kuangkat, dia bilang, "Hei, Bobby.
Sayangnya, kau akan disingkirkan, dan penerbanganmu siap.
Dan siapkan tasmu. Kau harus terbang malam ini."
Dalam sekejap aku diberhentikan.
Lalu ada Michael Jeffries.
Dia di sana seolah-olah hanya untuk bergembira di pemotretan.
Dia juga menyukai pria muda.
Tapi dia sangat aneh sampai…
Aku tak tahu apa yang dia suka.
Sepertinya mereka selalu menerapkan
langkah baru dalam prosesnya.
Salah satunya adalah kau harus masuk
ke tenda yang tertutup,
hanya ada Bruce Weber dan Michael Jeffries di dalamnya.
Sebenarnya, itu wawancara guna melihat apa mereka suka kepribadian,
jati diri, dan keahlianmu.
Saat dia memimpin Abercrombie, dia jual busana pada wanita dan gadis,
tapi yang kurasa kebanyakan orang lihat dan, kau tahu, direspons
adalah citra pria dan bentuk pria.
Kurasa Mike tak sadar bahwa dia juga ikon gay.
Sudah diketahui atau diduga bahwa dia gay,
tapi dia sangat tertutup soal kehidupan pribadinya.
Pada awal tahun 2000-an, Mike Jeffries masih sangat tertutup.
Jeffries menikah, memiliki seorang putra.
Istrinya tak terlibat situasi ini,
dan akhirnya pasangan hidupnya, Matthew Smith, masuk dalam perusahaan.
Ada banyak hal yang mungkin terjadi secara internal dengan Mike Jeffries
yang jarang diketahui orang.
Dia tak terkendali. Maksudku, benar-benar di luar kendali.
Dia melakukan beberapa operasi plastik yang mengerikan.
Dia ingin menjadi muda.
Dia juga mengejar pemuda. Itu cerita lama.
Aku terpesona oleh Mike dan perusahaan,
dan Mike adalah pria yang aneh, eksentrik, dan menarik.
Aku sangat ingin menulis tentang perusahaannya.
Sangat ingin ke markas mereka. Yang disebut Kampus.
SALAH SATU TEMPAT TERBAIK UNTUK MEMULAI KARIERMU
Lalu satu hari, aku ditelepon editor The New York Times Magazine,
tempatku beberapa tahun menulis.
Mereka menawariku menulis tentang Abercrombie & Fitch.
Aku ingin menulisnya, tapi tak bisa dapat aksesnya.
Ternyata kami diundang.
Aku masih heran kenapa Mike menolak banyak tawaran
menulis mereknya, tapi tiba-tiba aku menulisnya.
Dia membicarakannya. Katanya, "Ini zona bebas diva."
Di satu sisi, dialah sang diva. Dia membuat semua keputusan.
Mereka punya toko model di Kampus.
Kulihat dia berjalan
dan terobsesi melihat jatuhnya celana jin pada setiap maneken.
Pergi ke toko bersamanya
mengungkapkan rasa maskulinitas dan femininitas tradisionalnya
yang sangat jelas.
Dia bilang, "Pria ini harus lebih mirip pria."
Untuk maneken, "Jangan terlihat terlalu maskulin."
Itu yang dia katakan.
Dia memeriksa rak-rak busana Abercrombie untuk perempuan.
Dia mengambil sepasang korduroi, yang kurasa baginya terlalu maskulin.
Katanya, "Untuk siapa kau mendesain ini? Lesbi tomboi?"
Bahasa itu sedikit berlebihan
yang biasanya implisit dan menjadi eksplisit,
yang mana kami tak hanya mendesain untuk pria dan wanita,
perempuan dan laki-laki. Kami mendesain untuk wanita dan pria seksi,
dan gadis dan laki-laki seksi,
dan seksi berarti hetero seksi, bukan "lesbi".
Aku sangat tertarik untuk menganalisis psikenya.
Maksudku, aku ingin tahu
siapa pria ini.
Jadi, kutanyakan kontroversi terkenal,
tuntutan hukum,
dan dia menjadi sangat defensif.
Dia akhirnya mengatakan hal-hal yang terlalu jujur.
"Apa kami eksklusif? Tentu saja," katanya.
Katanya, "Tak semua orang bisa memakai busana kami.
Aku tak ingin semua memakai busana kami."
Dia bicara soal mengejar anak-anak keren.
Dia bicara soal, sekali lagi, anak keren khas Amerika.
Dia menyukai anak laki-laki Amerika.
Maksudku, bukan hanya dia orang di dunia mode
yang percaya hal-hal ini,
tapi dia satu-satunya orang yang akan berbicara dengan lantang.
Dua hari kemudian, saat meninggalkan Ohio, aku dapat surel
bahwa mereka menarik diri dari kisah itu.
Artinya, kisah itu mati bagi The New York Times Magazine.
Aku menulisnya untuk Salon.
Karya itu saat dirilis, dapat sedikit perhatian
sebagai profil dari CEO mode yang unik dan sangat sukses ini.
Jadi, pada tahun 2006,
menyatakan secara terbuka "kami adalah merek eksklusif",
ternyata itu bukan hal mustahil yang diucapkan seseorang.
Yang membuat Abercrombie unik bagiku adalah rasa tak menyesal mereka.
Mereka terang-terangan. Merekrut orang-orang tertentu.
Mereka ingin rupa tertentu. Iklannya tersegmentasi.
Dan tak ada gagasan mereka harus membahas keragaman dan inklusi
agar semua orang merasa terwakili.
Mereka berkomitmen jadi eksklusif.
Mereka berkata, "Ini gaya hidup yang kami jual.
Kami ingin perwakilan toko kami tampak seperti model di iklan.
Kami ingin gaya hidup ini dikaitkan dengan kami.
Kami tak memisahkan diri dari diskriminasi dalam selera dan estetika kami."
Salah satu alasan aku tak memakai Abercrombie,
selain harganya sangat mahal,
aku benar-benar tak mampu.
Aku bocah gemuk, gay, dan miskin. Itu perundungan lipat tiga.
Satu malam aku bergadang, dan hanya melihat-lihat internet.
Saat itu internet kurang hebat.
Didominasi berita. Aku menemukan artikel ini.
Tentang Mike Jeffries. Aku tak tahu dia.
Dan kubaca kutipan ini. Tertulis,
"Di setiap sekolah, ada anak-anak yang keren dan yang tak terlalu keren.
Terus terang, kami mengejar anak-anak keren.
Kami mengejar anak Amerika yang rupawan dengan banyak teman.
Apakah kami eksklusif?
Tentu saja."
Aku mendapati itu sudah tujuh tahun.
Pria ini mengatakan ini tujuh tahun lalu, dan tak ada yang bertindak.
Seseorang yang punya kekuatan besar. Sebab itu masalahnya.
Dia bukan hanya CEO usaha busana.
Dia pencipta keren.
Jadi, kumulai petisi ini meminta permohonan maaf A&F
dan mulai membuat ukuran plus.
Lalu, aku membuat daftar pers, 200 nama di dalamnya,
dan aku mengirim ini ke ratusan orang.
Lalu aku tidur.
Wawancara dari tahun 2006
bersama CEO Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries, jadi viral.
Jika kau mencari blus ekstra besar untuk wanita, kau kurang beruntung.
CEO ritel trendi tak menginginkan uangmu.
Dia keterlaluan.
Ya, dia sudah sangat keterlaluan. Berhentilah belanja di A&F.
Mereka bilang, "Wanita gemuk."
Itu muncul di Twitter, dan tiba-tiba menjadi viral,
lalu ada kampanye besar untuk menggulingkan Mike Jeffries.
Jalang! Busanamu akan berguna
jika bokong Kim Kardashian muat di busanamu.
Pria ini tak rupawan. Dia tua bangka.
A&F termasuk tempat paling rasialis yang pernah kukunjungi.
Mereka sangat buruk. Dan busananya terlalu mahal.
Terlepas dari apa kausmu pas dengan dada ini,
aku tak akan belanja di tokomu.
Katanya jika perusahaan menargetkan semua ukuran, mereka dapat masalah.
Jika tak mengucilkan orang, kau tak menarik.
Mari kita lihat dia lagi.
Daripada kau menilai seseorang keren hanya dengan melihatnya,
dan hanya merekrut orang rupawan, rekrutlah pekerja yang baik.
Aku mewawancarai salah satu gadis pemimpin salah satu boikot,
dan katanya, "Abercrombie punya impak terbesar pada orang seusiaku."
Para gadis berpikir mereka harus jadi sangat kurus.
Para laki-laki berpikir mereka harus jadi berotot
seperti di toko dan di iklan mereka.
Dia bilang tak ada merek bagi dia dan teman-temannya
yang lebih berpengaruh.
Saat SMA, aku menderita anoreksia.
Jadi, aku tahu betapa berbahayanya ucapan
dan retorika seperti itu bagi jiwa anak muda.
Dan itu pasar mereka, 'kan?
Itu konsumen mereka.
Mereka memberi tahu anak muda jika tak seperti ini,
jika bukan tipe orang tertentu, mereka tak pantas memakai busana A&F.
Berminggu-minggu orang membicarakan dan meliput ini.
Saat itulah kami menerima panggilan dari A&F, "Kau mau datang ke Ohio
dan membantu kami? Bantu kami mengatasi ini.
Apa kita bisa mencapai kesepakatan."
Ada aku,
CEO Asosiasi Gangguan Makan Nasional,
juru kampanye dari Change.org, dan dua ahli gangguan makan lainnya,
dan aku bicara dengan mereka tentang diskriminasi berdasarkan ukuran,
kenapa diskriminasi buruk.
Aku bicara dengan mereka kenapa itu keputusan bisnis yang bodoh.
Saat 60 persen konsumenmu memakai ukuran plus,
kenapa tak merangkul mereka?
Lalu tim masuk,
mereka tersenyum, tampak ceria, dan berkulit putih, kecuali satu orang,
Kepala Divisi Keragaman. Tentu saja, dia orang kulit hitam.
"Kami mengejar anak-anak keren."
Apa pendapatmu saat Mike mengatakan itu?
Harus kutolak dengan hormat.
Kau tak akan salah tentang apa yang kurasakan.
Maksudku…
Kami duduk di meja rapat yang panjang,
dan kutanya, "Tunggu sebentar. Di mana Mike? Di mana Mike Jeffries?"
Mike Jeffries tak datang ke pertemuan.
Lalu aku mengeluarkan 2.000 halaman petisi.
Dia punya sekotak barang. Untuk apa itu?
Dan kuletakkan di hadapan para eksekutif secara dramatis. Sangat dramatis.
Aku bilang,
"Masing-masing tumpukan petisi ini
mewakili ribuan orang yang menentang tindakan kalian sebagai suatu merek."
Kepala Divisi Keragaman tampak tersinggung.
Dia mengeluarkan buku kecil.
Dia coba menjelaskan padaku bahwa mereka perusahaan yang sangat beragam
dan semua hal hebat yang telah mereka buat untuk itu
di toko mereka sejak dia ada.
Lalu dia memberiku buku itu, kulihat, dan kulempar ke arahnya.
"Tak berarti. Lihat ruangan ini.
Hanya kau kulit berwarna di sini."
Makin tinggi jabatan, makin tua dan kulit putih jadinya.
Orang-orang ini sudah ada sejak awal.
Mereka mengatakan siapa yang berpenampilan Abercrombie.
Ya, ada beberapa di tingkat toko,
tapi bagaimana di tingkat wakil presiden,
dan bagaimana dengan orang-orang yang duduk di dewan direksimu?
Itu menjadi pertanyaan sistem,
dan itu menjadi masalah yang jauh lebih menantang.
Itu bukan sesuatu yang bisa diperbaiki dengan perekrutan selama setahun.
Manajemen atas tetap berkulit putih.
Surat itu lebih mengatur soal tampilan toko.
Sekali lagi, mereka 90 persen dari populasi pegawaimu.
Itu yang menjadi fokus kami.
Kau bisa menyebutnya penghalang bagi semua orang kulit berwarna.
Kau pergi ke kantor, melihat manajer regional baru berkata,
"Ada yang lain? Oke, tak ada."
Kutangani semua manajer kulit berwarna yang bekerja denganku selama ini,
aku sangat menghargai perbuatan buruk
jika aku tak mengatakan
bahwa itu bukan tidak rasialis.
"Itu bukan tidak rasialis"!
Kurasa bukti nyata komitmen kepemimpinan terungkap
saat surat persetujuan berakhir.
Mereka tampak meningkat dengan pesat.
Tapi mereka jauh dari janji yang dibuat,
semua ini tak mengikat, dan itu masalah besarnya.
ABERCROMBIE TAK PERNAH DITEMUKAN MELANGGAR SURAT PERSETUJUAN.
TAPI PENGAWAS PENGADILAN MENDAPATI ABERCROMBIE GAGAL MEMENUHI KETENTUAN,
TERMASUK JUMLAH STAF MINORITAS DALAM PEMASARAN DAN PEREKRUTAN.
Saat surat persetujuan berakhir,
kau akan melihat apa yang disebut "kelelahan".
Paham? Orang-orang…
Lalu kau mengalami perlawanan, "Haruskah kita lakukan ini?
Perlukah kita habiskan banyak uang untuk itu?" Ya?
Lalu,
apa kita sungguh berkomitmen?
Atau tidak?
Aku pernah di kursi Todd.
Itu tempat yang sangat sulit
untuk menempatkan orang-orang tersisihkan sepanjang waktu.
Dan kita bilang, "Oke, perbaiki semua masalah."
Dia ditakdirkan untuk gagal, dan kurasa itu sebabnya dia pergi.
Aku selalu berhati-hati saat membicarakan pengalamanku
sebab saat aku pergi,
tempat ini tak terlihat seperti saat aku mewarisinya.
Jika tak ada yang lain,
bagiku itu kesuksesan.
NETFLIX DAN SANTAI?
Oke.
Aku Samantha Elauf.
Lahir dan besar di Tulsa, Oklahoma.
Aku melamar Abercrombie & Fitch.
Ada satu pertanyaan mereka yang kini lucu,
tapi karena minoritas, itu terasa,
dan pertanyaannya, "Apa arti keragaman bagimu?"
Lalu di pikiranku, "Oke, aku akan betah."
Saat wawancara, aku memakai bawahan jin. Memakai atasan putih,
dan aku memakai kerudung hitam biasa.
Dia bilang dia akan meneleponku
dan memberi tahu kapan harus datang untuk orientasi.
Aku ingat temanku mengirim pesan,
"Sudah ditelepon manajerku? Kapan orientasimu?"
Kujawab, "Belum," dan katanya, "Akan kutanyakan padanya."
Setiap kali dia bertanya, manajer bersikap sangat aneh.
Setelah dia mewawancaraiku, dia menelepon manajer
sebab aku berkerudung hitam.
Saat itu, mereka punya kebijakan tanpa warna hitam.
Katanya, "Apa pun warnanya, dia tak bisa bekerja di sini."
Itu kali pertama hal seperti itu terjadi padaku.
Tak lama, aku di rumah teman ibuku,
dan kuberi tahu apa yang terjadi,
dan dia memberitahuku bahwa aku harus menghubungi CAIR,
Dewan Hubungan Amerika-Islam.
Setelah kami berkontak, mereka merilis kisahku.
Mereka memutuskan untuk mengajukan kasusku ke EOC
dan melihat apa bisa diambil sebagai tuntutan.
Dan sejujurnya itu menjadi serius.
Fotoku ada di mana-mana, dan orang-orang mengirimiku pesan.
Orang-orang mencuitkan hal-hal paling gila.
Ada masa aku berhenti membaca komentar.
Setiap tulisan positif dan menyemangati, aku mendapatkan banyak kebencian.
Aku dapat beberapa ancaman pembunuhan.
Itu lebih menyorot kebencian terhadap agama dan keyakinanku.
Tapi pada saat yang sama, ada orang Muslim menulis,
"Kenapa kau mau bekerja untuk Abercrombie?"
Juga ada yang menulis, "Kembalilah ke negaramu,"
itu lucu sebab aku lahir dan besar di Tulsa, Oklahoma.
Aku harus ke mana?
Abercrombie benar-benar menolak topik ini dan memutuskan bahwa mereka benar.
Pengacara Abercrombie coba membandingkan ini
dengan memakai topi bisbol
dan bilang, "Tak akan kami biarkan pegawai pakai topi bisbol."
Tapi hijab dan topi bisbol jelas sangat berbeda.
Aku ingat sedang mengecek ponselku, dan ada banyak sekali pesan.
Mahkamah Agung mengeluarkan daftar 100 kasus yang akan mereka dengar,
dan kasusku salah satunya.
Itu cukup signifikan.
Pertama, perusahaan akan mengizinkan satu kasus dibawa ke MA. Sangat tak biasa.
Kebanyakan perusahaan ingin berdamai
sebab mereka takut dengan publisitas, menang atau kalah.
Argumen mereka, jika aku direkrut, merek mereka akan rusak,
yang merusak penjualan mereka.
Itu argumennya, aku akan merusak penjualan mereka
sebab tak sesuai kebijakan rupa.
Hari ini MA menolak argumen itu dengan delapan suara banding satu.
Hakim mengatakan tindakan A&F melanggar UU Hak Sipil tahun 1964.
Jika Hakim Scalia bilang kau mendiskriminasi,
kau melakukan kesalahan.
Ada delapan yang mendukungku, dan satu yang tidak,
dan satu hakim yang tak mendukungku adalah orang Afrika Amerika.
Bukan karena kau orang Afrika Amerika,
kau harus di pihakku sebab kita berbeda, tapi aku hanya terkejut.
Hingga kini, saat orang bilang, "Aku melihatmu di buku Sejarah"
atau "Aku membaca tentangmu."
"Aku belajar hukum. Kami membicarakanmu."
Kurasa aku tak menyadari apa yang sudah kulakukan.
Abercrombie & Fitch maju sampai ke Mahkamah Agung.
Diskriminasi bukan hanya kesalahan.
Bukan hanya kutipan tujuh tahun lalu. Itu merek mereka. Identitas mereka.
Mereka mengakar dalam diskriminasi di setiap level.
Abercrombie, saat itu, identik dengan skandal.
Bukan soal busananya,
terlalu banyak logo, dan logonya ketinggalan zaman.
Itu sungguh seperti, "Merek ini jadi bermasalah,"
sebab, seperti kata para analis,
semua ini mengalihkan perhatian dari bisnis penjualan busana.
TRIWULAN A&F EARNINGS CALL
SUARA MIKE JEFFRIES
Kuartal kedua ternyata lebih sulit dari perkiraan.
Kami tak puas dengan hasil kami
dan bekerja keras guna memperbaiki tren untuk kuartal ketiga dan seterusnya.
Abercrombie menjadi tak relevan di bawah Mike Jeffries.
Tapi Mike Jeffries menghasilkan banyak uang.
Mike dikejar-kejar tuntutan hukum pemegang saham,
"Kenapa kau beri diri sendiri 40 juta dolar per tahun
padahal sahammu berada di 10 persen terbawah?"
Aku menemukan buku panduan
cara memperlakukan Mike Jeffries di pesawat perusahaan.
Standar pesawat.
Buku panduan setebal 47 halaman untuk jet eksekutif Abercrombie & Fitch.
Mustahil melebih-lebihkan betapa eksklusif instruksinya.
Jika penumpang memakan makanan dingin,
awak kabin tak boleh memakan makanan panas.
Instruksi yang tak pernah kau lihat terungkap ke publik.
Saat Michael atau tamu membuat permintaan, jawablah dengan mengatakan,
"Tak masalah."
Ini harus dipakai sebagai pengganti frasa seperti, "Tentu," atau, "Sebentar."
Pergeseran yang dia buat untuk perusahaan sangat hebat
dalam waktu singkat. Kurasa semua itu tak bertahan.
Rasanya tak ada strategi jangka panjang.
Malah seperti, "Mari kembangkan sebesar mungkin dan lihat kedepannya."
Kau tak mau merekmu laris dalam waktu singkat
sebab yang seperti itu akan selalu habis.
Abercrombie berada di situasi yang sulit.
Hanya saja, Mike Jeffries tampak tak tahu itu.
Pada tahun 2000-an, bisnis Abercrombie mulai berubah
dan kurasa pelanggan mulai berubah.
Kemasyhurannya hilang di kalangan remaja.
Itu tidak keren.
Kau mengenakan Abercrombie & Fitch, layaknya busana konstruksi.
Saat di konstruksi, kau pakai sepatu bot bekerja,
kau pulang, sepatu bot dan semua barang dilepas.
Kau ke kamar mandi. Pakai sesuatu untuk kegiatan setelah itu.
Itulah busana Abercrombie & Fitch.
Di titik tertentu, anak-anak korban perundungan tumbuh
dan tak mau belanja di tempat yang merundung mereka.
Abercrombie & Fitch, seperti…
Beberapa auranya hilang
sebab eksklusi adalah akar kesuksesan mereka.
Dan eksklusi itu sendiri tak lagi keren.
Warta semerta di bidang ritel.
CEO Abercrombie & Fitch lengser.
Dia menelepon para eksekutif pada hari Minggu, 7 Desember,
dan Senin, 8 Desember, tak datang bekerja.
Tak pernah muncul lagi, dan orang-orang tak pernah melihatnya sejak itu.
Kurasa orang mengira Mike adalah pemain permanen,
kau duduk di sana dan berpikir,
"Berapa lama akan ada toleransi atas perilaku semacam ini?
Komentar macam ini, kepemimpinan macam ini?"
Jadi, kau kira dia tak akan pernah pergi. Aku ingat berpikir saat dia akhirnya…
Aku langsung terkejut! "Akhirnya dia disingkirkan," pikirku.
Ada masanya semua akan berakhir.
MASA KINI
Les Wexner terlibat dalam skandal.
Menuju ke pertemuan. Terima kasih.
Les Wexner umumkan pengunduran dirinya sebagai CEO L Brands.
Dia tetap diawasi karena hubungan dekatnya dengan Jeffrey Epstein,
terpidana pelaku kejahatan seksual dan pemodal yang memalukan.
Tak hanya menyerahkan semua kekayaannya pada Jeffrey Epstein,
Jeffrey mewakili dirinya sebagai perekrut model Victoria's Secret.
Salah satu alasan terbesar
Jeffrey Epstein bisa terus mengundang wanita muda yang sangat seksi,
mereka pikir dia bisa membawa kesuksesan atau kehancuran.
Paparan mengejutkan di The New York Times.
Bruce Weber bersalah atas pelecehan dan kekerasan seksual bertahun-tahun.
Bruce Weber akan dituntut oleh banyak model.
Bruce bilang aku tegang dan melakukan latihan pernapasan denganku.
Saat itu aku membeku. Tak tahu harus merespons apa.
Seluruh pengalaman itu menakutkan dan memalukan.
BRUCE MENYANGKAL TUDUHAN ITU.
DIA MENYATAKAN: "AKU BIASA LATIHAN PERNAPASAN
DAN SECARA PROFESIONAL MEMOTRET RIBUAN MODEL BUGIL SELAMA KARIERKU,
TAPI TAK PERNAH MENYENTUH SIAPA PUN DENGAN TAK PANTAS."
GUGATAN TERHADAPNYA DIBATALKAN TAHUN 2020.
TAHUN 2021, DIA MEMBAYAR UANG DAMAI ATAS DUA GUGATAN DUA MODEL
TANPA PENGAKUAN BERSALAH.
TAK ADA LAPORAN MODEL YANG MENUDUH PELECEHAN SEKSUAL OLEH MIKE JEFFRIES.
Perubahan cenderung terjadi saat mereka yang berbicara bisa menunjukkan
semua cara perusahaan melakukan penyimpangan demi uang
lewat tindakannya saat ini.
Lalu perubahan terjadi.
Mengubah merek
dan memajukan merek tak selalu mudah.
Terus terang, ada naik-turun dalam perjalanan kami.
Kami bukan lagi perusahaan seperti dulu.
Bahwa kami bisa menghapus saluran sosial, menghapus riwayat.
MIKE JEFFRIES BELUM BERGABUNG DENGAN PERUSAHAAN SEJAK TAHUN 2014.
LEWAT JURU BICARA, ABERCROMBIE MENGATAKAN MEREKA TELAH
"BERKEMBANG JADI TEMPAT UNTUK SEMUA ORANG, TIDAK LAGI EKSKLUSIF."
MEREKA MENYATAKAN CEO FRAN HOROWITZ, "MEMBERIKAN CAHAYA"
DAN "MENURUNKAN MUSIK" DI TOKO. FOKUSNYA "MENDENGARKAN PELANGGAN".
Memiliki banyak orang yang terwakili
dan merasa dilibatkan oleh merekmu adalah bisnis yang cerdas.
Ada bisnis cerdas bersikap diskriminatif dan eksklusif sebab akan selalu ada orang
yang ingin dipandang sebagai anak-anak keren.
Tapi menarik melihat banyaknya merek saat ini
yang menjadikan siapa pun dan semua orang keren.
Dan mereka menuju arah lain sehubungan dengan keragaman model.
Abercrombie & Fitch mengumumkan rencana
untuk tak lagi merekrut pegawai berdasarkan daya tarik,
yang seharusnya membuat rekrutan baru pertama merasa hebat.
Sayang sekali kita tak bisa mencapainya lebih awal.
Abercrombie & Fitch lebih ilustratif
daripada luar biasa.
Mereka tak menciptakan kejahatan dan kelas.
Mereka hanya mengemasnya.
Malah itu mewakili bagian terburuk dari sejarah Amerika
dalam hal biaya, praktik perekrutan, gambar.
Itu semua yang tak kita inginkan dari Amerika.
Kita ingin berpikir telah tumbuh lebih dari itu,
bahwa kita semua sedikit lebih baik.
Entah apa yang dikatakan soal kami sehingga itu populer begitu lama.
Mungkin
kami sangat ingin disukai.
Kami dibutakan oleh cahaya kami sendiri.
Kami merasa hebat dan sangat sukses.
Tapi saat itu media sosial belum ada.
Mungkin ada banyak orang seperti sekarang
yang benci tindakan kami, merasa tersinggung,
merasa tak dilibatkan dan terwakili.
Tapi mereka tak ada wadah untuk bersuara,
kini wadah itu ada. Jadi, mungkin itu bukan kesadaran baru masyarakat besar.
Kita kini mendengar semua orang, dan kita harus memperhatikan.
Kurasa ada batasan merek bisa memenuhi janji.
Saat intinya, kau coba menjual sesuatu, bukan?
Bisakah kau menjual inklusi keragaman
padahal kau mau jual belahan leher V?
Kuharap perusahaan menyadari
bahwa mereka memainkan peran penting dalam membentuk budaya, percakapan,
membentuk orang-orang mana dalam masyarakat yang dihargai.
Kisah Abercrombie pada dasarnya adalah dakwaan luar biasa
tentang budaya kita…
sepuluh tahun lalu.
Itu adalah budaya yang dengan antusias merangkul
hampir semua visi WASP di dunia.
Budaya yang mendefinisikan keindahan adalah bertubuh kurus, putih, dan muda,
dan budaya yang sangat senang mengecualikan orang.
Jadi, apa sudah terpecahkan?
Tidak.
Terjemahan subtitle oleh Rimadiani Putri