Downloaded from YTS.MX
Official YIFY movies site: YTS.MX
‫- כל דבר גדול בעולמם של בני תמותה‬ ‫נושא בחובו קללה. -‬
‫- סופוקלס -‬
‫כן, בבקשה. שב לך ונסה להתרווח.‬
‫אתה בסדר? טוב.‬
‫כן.‬
‫טייק ראשון, מרקר.‬
‫רוצה לפתוח ולהציג את עצמך?‬
‫שלום, עולם. ביילי. טייק שלישי.‬
‫אתה בסדר?‬ ‫-זה החלק הכי גרוע, גבר.‬
‫אני לא אוהב את זה.‬
‫עבדתי ב"פייסבוק" ב-2011 וב-2012.‬
‫הייתי אחת העובדים הראשונים ב"אינסטגרם".‬
‫עבדתי ב"גוגל", ב"יוטיוב".‬
‫"אפל", "גוגל", "טוויטר", "פאלם".‬
‫עזרתי להקים את "מוזילה לאבס"‬ ‫ועברתי ל"פיירפוקס".‬
‫מצלמים? כולם...‬
‫מעולה.‬
‫עבדתי ב"טוויטר".‬ ‫התפקיד האחרון שלי היה סמנכ"ל הנדסה.‬
‫הייתי הנשיא של "פינטרסט".‬
‫לפני כן, הייתי מנהל מונטיזציה‬
‫ב"פייסבוק" חמש שנים.‬
‫במשך כמה שנים ניהלתי ב"טוויטר"‬ ‫את פלטפורמת המפתחים,‬
‫ואז מוניתי למנהל מוצרי צריכה.‬
‫הייתי שותף בפיתוח‬ ‫"גוגל דרייב", "ג'ימייל צ'ט",‬
‫"דפי פייסבוק" וכפתור "לייק" בפייסבוק.‬
‫כן. בגלל זה הקדשתי שמונה חודשים‬
‫לשיחות מתמשכות עם עורכי דין.‬
‫זה ממש מלחיץ אותי.‬
‫כשהייתי שם, תמיד הרגשתי‬ ‫שמדובר בכוח המיועד לטוב, בבסיסו.‬
‫אני לא בטוח שאני מרגיש ככה יותר.‬
‫עזבתי את "גוגל" ביוני 2017‬ ‫בגלל חששות אתיים.‬
‫ולא רק ב"גוגל", אלא בתעשייה בכלל.‬
‫אני מודאג מאוד.‬
‫מודאג מאוד.‬
‫קל היום לשכוח את העובדה‬
‫שהכלים האלה יצרו דברים נפלאים בעולם.‬
‫הם איחדו מחדש בני משפחה,‬ ‫מצאו תורמי איברים.‬
‫כלומר, שינויים מערכתיים משמעותיים‬
‫התרחשו ברחבי העולם‬
‫בזכות הפלטפורמות האלה, שהיו חיוביים.‬
‫אני חושב שהיינו תמימים‬ ‫בנוגע לצד השני של המטבע.‬
‫משחררים דברים כאלה‬ ‫והם מקבלים חיים משל עצמם.‬
‫והשימוש שנעשה בהם שונה ממה שציפית.‬
‫אני מאמין שאיש מעולם לא התכוון‬ ‫להשלכות האלה.‬
‫אין אדם רע אחד. לא. ממש לא.‬
‫אז מה הבעיה?‬
‫האם יש בעיה ומהי הבעיה?‬
‫כן, קשה לתמצת אחת...‬
‫אני מנסה לגעת בבעיות שונות רבות.‬
‫מה הבעיה?‬
‫- סרט תיעודי מקורי של NETFLIX -‬
‫על אף הביקורת הגוברת,‬
‫חברות הביג טק הגדולות מתרחבות.‬
‫תעשיית הטכנולוגיה כולה‬ ‫נתונה תחת רמה חדשה של בחינה.‬
‫ומחקר חדש שופך אור על הקשר‬
‫שבין בריאות הנפש לשימוש ברשתות חברתיות.‬
‫לדבר על המחקר האחרון...‬
‫...שקורה ולא זוכה לסיקור כלל.‬
‫עשרות מיליוני אמריקאים מכורים ללא תקנה‬
‫למכשירים האלקטרוניים שלהם.‬
‫זה מחריף בגלל העובדה‬ ‫שאתה יכול לבודד את עצמך...‬
‫- חבר תייג אותך -‬
‫בבועה, הודות לטכנולוגיה שלנו.‬
‫חדשות כזב נהפכות למתקדמות יותר‬
‫ומאיימות על חברות בכל ברחבי העולם.‬
‫לא ציפינו לכל זה כשהקמנו את "טוויטר"‬ ‫לפני יותר מ-12 שנה.‬
‫לדברי גורמים רשמיים, אין סיבה להאמין‬
‫שתקיפות הסייבר הרוסיות ייפסקו.‬
‫"יוטיוב" נאלצת להתרכז בטיהור האתר.‬
‫"טיקטוק", כל בן עשרה שתדברו איתו‬
‫יסרב למחוק את הדבר הזה...‬
‫איילה, את יכולה לערוך את השולחן, בבקשה?‬
‫השאלה החשובה היא‬ ‫האם הרשתות החברתיות גורמות לדיכאון בילדים.‬
‫איילה, תערכי את השולחן, בבקשה.‬
‫ההליכים הקוסמטיים האלה נהפכו‬ ‫לפופולריים בקרב בני נוער,‬
‫והמנתחים הפלסטיים טבעו תסמונת חדשה,‬
‫"דיסמורפיית סנאפצ'ט",‬ ‫בקרב צעירים שמבקשים ניתוחים‬
‫כדי להידמות יותר‬ ‫לדמותם בצילומי סלפי מסוננים.‬
‫אני עדיין לא מבינה למה נתת לה אותו.‬
‫מה הייתי אמורה לעשות?‬
‫לכל ילד כמעט בכיתה שלה יש כזה.‬
‫היא רק בת 11.‬
‫קאס, איש לא מכריח אותך להשתמש.‬ ‫הישארי מנותקת כמה שאת רוצה.‬
‫אני מחוברת בלי טלפון נייד, בסדר?‬ ‫אני גולשת באינטרנט ברגע זה.‬
‫חוץ מזה, זה לא חיבור אמיתי. אלה סתם שטו...‬
‫קפיטליזם מעקב מעצב‬ ‫את הפוליטיקה והתרבות שלנו‬
‫בדרכים שרבים לא תופשים אותן.‬
‫"דאעש" מושכים עוקבים אונליין,‬
‫וכעת הימין הקיצוני עושה אותו דבר.‬
‫לאחרונה בהודו,‬
‫אספסוף שהתקבץ בזכות האינטרנט‬ ‫הרג תריסר אנשים, כולל...‬
‫אלה לא סתם חדשות כזב‬ ‫אלא חדשות כזב עם השלכות.‬
‫איך מתמודדים עם מגפה בעידן חדשות הכזב?‬
‫אפשר להידבק בקורונה מאכילת אוכל סיני?‬
‫עברנו מעידן המידע לעידן המידע המסולף.‬
‫הדמוקרטיה שלנו תחת מתקפה.‬
‫אמרתי, "אני חושב‬ ‫שהכלים שנוצרו כיום מתחילים‬
‫לשחוק את המרקם החברתי שלנו".‬
‫אייסא פותח בברכות, נקרין את הסרטון,‬
‫ואז, "גבירותיי ורבותיי, טריסטן האריס".‬
‫נכון.‬ ‫-מעולה.‬
‫אז אני עולה, ו...‬
‫- יומיין, אג'נדה חדשה -‬
‫אומר, "תודה לכולכם שבאתם".‬
‫אז היום אני רוצה לדבר‬ ‫על אג'נדה חדשה בטכנולוגיה,‬
‫והסיבה לכך היא כי כששואלים אנשים,‬
‫"מה הבעיה בתעשיית הטכנולוגיה כרגע?"‬
‫שומעים קקופוניה של תלונות ושערוריות,‬
‫ו"גנבו לנו נתונים", והתמכרות לטכנולוגיה,‬ ‫וחדשות כזב, וקיטוב,‬
‫וזיופים בבחירות.‬
‫אבל האם יש משהו מתחת לכל הבעיות האלה‬
‫שגורם לכל הדברים האלה לקרות בבת אחת?‬
‫זה נשמע טוב?‬ ‫-טוב מאוד. כן.‬
‫אני מנסה... אני רוצה שאנשים יראו…‬
‫יש בעיה בתעשיית הטכנולוגיה,‬
‫ואין לה שם, והיא קשורה למקור אחד...‬
‫כשמביטים מסביב, נדמה שהעולם משתגע.‬
‫אתה צריך לשאול את עצמך, זה נורמלי?‬
‫או שכולנו נתונים תחת השפעת כישוף כלשהו?‬
‫- טריסטן האריס, מנהל אתיקה לשעבר ב"גוגל" -‬
‫- מייסד שותף ב"מרכז לטכנולוגיה אנושית" -‬
‫אני רוצה שיותר אנשים יבינו איך זה עובד,‬
‫כי זה לא אמור להיות משהו ידוע‬ ‫רק בתעשיית הטכנולוגיה.‬
‫זה צריך להיות ידוע לכולם.‬
‫שלום.‬ ‫-היי.‬
‫טריסטן. נעים מאוד.‬ ‫-טריסטן?‬
‫כן.‬ ‫-אדיר. מגניב.‬
‫טריסטן האריס הוא מנהל אתיקה לשעבר ב"גוגל",‬
‫ומכונה הדבר הקרוב ביותר למצפון‬ ‫שיש בעמק הסיליקון.‬
‫הוא מבקש מתעשיית הטכנולוגיה לכלול‬
‫"עיצוב אתי", כדבריו, במוצרים שלה.‬
‫נדיר לשמוע אמירות בוטות‬ ‫מפי אדם שבא מהתחום,‬
‫אבל טריסטן האריס מאמין‬ ‫שמישהו צריך לעשות זאת.‬
‫כשעבדתי ב"גוגל",‬
‫הייתי בצוות "ג'ימייל" והרגשתי מותש‬
‫כי ניהלנו כל כך הרבה שיחות על...‬
‫איך תיראה תיבת הדואר הנכנס,‬ ‫ובאיזה צבע עליה להיות.‬
‫הרגשתי שאני, באופן אישי, מכור לאימייל,‬
‫והיה מרתק בעיניי לגלות‬
‫שאיש ב"ג'ימייל" לא בחן‬ ‫איך להפחית את ההתמכרות.‬
‫חשבתי, "יש עוד מישהו שחושב על זה?‬
‫לא שמעתי אף אחד מדבר על זה".‬
‫חשתי מתוסכל מתעשיית הטכנולוגיה כולה,‬
‫וחשבתי שאנחנו מאבדים את דרכנו.‬
‫נאבקתי במחשבותיי רבות כדי לנסות להבין‬
‫איך נוכל לשנות את זה מבפנים.‬
‫ואז החלטתי להכין מצגת, מעין קריאה לנשק.‬
‫חזרתי הביתה כל יום‬ ‫ועבדתי עליה כמה שעות כל ערב.‬
‫היא הציעה, בעיקרון,‬ ‫שמעולם לא היה מצב שבו 50 מתכנתים,‬
‫לבנים בני 20 עד 35 בקליפורניה,‬
‫מקבלים החלטות שמשפיעות‬ ‫על שני מיליארד אנשים.‬
‫שני מיליארד אנשים יחשבו על דברים‬ ‫שלא היה בכוונתם לחשוב עליהם‬
‫כי מתכנת כלשהו ב"גוגל" קבע,‬ ‫"כך יפעלו ההתראות‬
‫במסך שלך כשתקום בבוקר".‬
‫וכ"גוגל", יש לנו אחריות מוסרית‬ ‫לפתור את הבעיה הזאת.‬
‫שלחתי את המצגת הזאת‬
‫ל-15-20 מעמיתיי הקרובים ביותר ב"גוגל".‬
‫הייתי ממש לחוץ. לא ידעתי איך היא תתקבל.‬
‫כשהגעתי לעבודה למחרת,‬
‫המצגת הייתה פתוחה ברוב המחשבים הניידים.‬
‫- שימו לב -‬
‫מאוחר יותר, כ-400 איש צפו בה בו זמנית,‬
‫וזה הלך והתרחב.‬ ‫קיבלתי אימיילים מכל רחבי החברה.‬
‫אנשים מכל המחלקות אמרו,‬
‫"אני מסכים לגמרי.‬ ‫אני רואה את ההשפעה על ילדיי,‬
‫את ההשפעה על אנשים מסביבי.‬ ‫חייבים לעשות משהו".‬
‫הרגשתי שאני מתחיל מהפכה או משהו כזה.‬
‫מאוחר יותר גיליתי‬ ‫שלארי פייג' שמע על המצגת הזאת‬
‫בשלוש ישיבות שונות באותו יום.‬
‫כך נוצר רגע תרבותי כזה‬
‫שדרש התייחסות רצינית מצד "גוגל".‬
‫ואז... כלום.‬
‫כולם ב-2006,‬
‫כולל כולנו ב"פייסבוק",‬
‫העריצו את "גוגל" ואת מה שהם בנו...‬
‫כלומר, שירות שימושי ביותר‬
‫שעשה, למיטב ידיעתנו, הרבה טוב בעולם,‬
‫ובמקביל, מכונת כסף.‬
‫קינאנו בזה נורא וזה נתפש בעינינו כאלגנטי‬
‫ומושלם.‬
‫"פייסבוק" פעלה אז כשנתיים,‬
‫ושכרו את שירותיי אותי כדי להחליט‬
‫מה יהיה המודל העסקי של החברה.‬
‫הייתי מנהל המונטיזציה. זאת אומרת,‬
‫"אתה האדם שיבין איך הדבר הזה יהיה רווחי".‬
‫והיו הרבה אנשים שעשו הרבה עבודה,‬
‫אבל הייתי במפורש‬ ‫אחד האנשים שכיוונו לעבר...‬
‫ראשית, עלינו להרוויח כסף,‬
‫ואני חושב שדגם הפרסום הזה‬ ‫הוא הדרך האלגנטית ביותר.‬
‫מה זה הסרטון שאימא שלחה?‬
‫מתוכנית אירוח, אבל זה די טוב. הבחור גאון.‬
‫מדבר על מחיקת רשתות חברתיות,‬ ‫מה שעליך לעשות.‬
‫אולי אצטרך לחסום את המיילים שלה.‬
‫אין לי מושג על מה היא מדברת.‬ ‫היא משתמשת יותר ממני.‬
‫לא, זה משמש אותה רק למתכונים.‬ ‫-ועבודה.‬
‫וסרטוני התעמלות.‬ ‫-ולרגל אחרינו.‬
‫ואחרי כל אחד אחר שהיא פגשה בחייה.‬
‫אם אתם מתעדכנים ברשתות החברתיות שלכם‬
‫בזמן שאתם צופים בנו,‬ ‫הניחו בצד את הטלפון הארור והקשיבו,‬
‫כי האורח הבא שלנו כתב ספר מדהים‬
‫על ההרס שזה זורע בחיינו.‬
‫קבלו את המחבר‬
‫של "עשרה טיעונים‬ ‫למחיקת חשבונות הרשת החברתית שלכם ברגע זה",‬
‫ג'רון לנייר.‬
‫חברות כמו "גוגל" ו"פייסבוק" הן מהעשירות‬
‫והמצליחות ביותר בכל הזמנים.‬
‫יש בהן מעט עובדים יחסית.‬
‫ויש להן מחשב ענקי שגורף כסף, נכון?‬
‫עכשיו, על מה משלמים להם?‬ ‫זו שאלה חשובה מאוד.‬
‫אני משקיע בטכנולוגיה כבר 35 שנה.‬
‫ב-50 השנים הראשונות של עמק הסיליקון,‬ ‫התעשייה עסקה במוצרים.‬
‫חומרה, תוכנה, מכירות ללקוחות.‬ ‫עסק פשוט ונחמד.‬
‫בעשור האחרון, החברות הגדולות בעמק הסיליקון‬
‫עוסקות במכירת המשתמשים שלהם.‬
‫כבר שחוק אפילו להגיד את זה,‬
‫אבל מפני שאנחנו לא משלמים‬ ‫על השימוש במוצרים,‬
‫והמפרסמים משלמים על השימוש שלנו במוצרים,‬
‫המפרסמים הם הלקוחות.‬
‫אנחנו מה שמוכרים אותו.‬
‫לפי האמרה הקלאסית,‬
‫"אם אינך משלם בתמורה למוצר, אתה המוצר".‬
‫- אתה המוצר -‬
‫הרבה אנשים חושבים,‬ ‫"'גוגל' זה רק תיבת חיפוש,‬
‫ו'פייסבוק' זה רק מקום לראות בו‬ ‫מה החברים עושים וצילומים שלהם".‬
‫הם לא מבינים‬ ‫שהחברות מתחרות על תשומת הלב שלהם.‬
‫אז "פייסבוק", "סנאפצ'ט",‬ ‫"טוויטר", "אינסטגרם", "יוטיוב",‬
‫המודל העסקי של חברות כאלה הוא‬ ‫להשאיר את האנשים צמודים למסך.‬
‫בואו נחשוב איך למשוך‬ ‫את תשומת הלב של האדם הזה‬
‫כמה שאפשר.‬
‫כמה זמן נוכל לגרום לך להקדיש לזה?‬
‫כמה מהחיים שלך נוכל לגרום לך לתת לנו?‬
‫כשחושבים איך כמה מהחברות האלה פועלות,‬
‫פתאום זה הגיוני.‬
‫יש באינטרנט כל מיני שירותים‬ ‫שאנחנו מניחים שהם בחינם,‬
‫אבל הם לא בחינם. המפרסמים משלמים עבורם.‬
‫למה המפרסמים משלמים לחברות האלה?‬
‫הם משלמים כדי להציג בפנינו‬ ‫את הפרסומים שלהם.‬
‫אנחנו המוצר. תשומת הלב שלנו‬ ‫היא המוצר שנמכר למפרסמים.‬
‫זה פשטני מדי קצת.‬
‫מדובר בשינוי הדרגתי, עדין ובלתי נתפש‬
‫בהתנהגות ובתפישה שלנו. זה המוצר.‬
‫- התנהגות ותפישה -‬
‫זה המוצר. זה המוצר היחיד שיש.‬
‫אין שום דבר אחר חוץ מזה‬ ‫שאפשר לומר עליו שהוא המוצר.‬
‫זה הדבר היחיד שהם יכולים להרוויח ממנו כסף.‬
‫לשנות את מה שאתה עושה,‬
‫איך אתה חושב, מי אתה.‬
‫זה שינוי הדרגתי. עדין.‬
‫אם אפשר להציע למישהו,‬ ‫"תן לי עשרה מיליון דולר,‬
‫ואשנה את העולם באחוז אחד‬ ‫בכיוון שאתה רוצה שהוא ישתנה..."‬
‫זה העולם! זה יכול להיות מדהים‬ ‫וזה שווה הרבה כסף.‬
‫בסדר.‬
‫זה חלומו של כל עסק.‬
‫ערבות לכך שאם הוא יפרסם מודעה, היא תמכור.‬
‫זה העסק שלהם. הם מוכרים ודאות.‬
‫- ודאות -‬
‫כדי להצליח בעסק הזה,‬
‫יש צורך בתחזיות מצוינות.‬
‫- תחזיות -‬
‫תחזיות מצוינות מתחילות במשהו חיוני אחד.‬
‫צריך הרבה נתונים.‬
‫- נתונים -‬
‫אנשים רבים מכנים את המעקב הזה קפיטליזם.‬
‫קפיטליזם שמרוויח ממעקב אין סופי‬
‫אחר כל מקום שהולכים אליו‬ ‫באמצעות חברות טכנולוגיה גדולות,‬
‫שהמודל העסקי שלהן הוא לוודא‬
‫שהמפרסמים מצליחים ככל האפשר.‬
‫מדובר בסוג חדש של שוק.‬
‫זה שוק שלא היה קיים מעולם קודם.‬
‫וזה שוק שסוחר באופן בלעדי‬ ‫בעתידם של בני אדם.‬
‫בדיוק כמו שיש שווקים שסוחרים‬ ‫בעתידם של חזירים או בעתידו של הנפט.‬
‫יש לנו כעת שווקים שסוחרים‬ ‫בעתידם של בני אדם בקנה מידה גדול,‬
‫והשווקים האלה הניבו את טריליוני הדולרים‬
‫שהפכו את חברות האינטרנט‬ ‫לחברות העשירות ביותר‬
‫בתולדות האנושות.‬
‫אני רוצה שאנשים ידעו‬ ‫שכל מה שהם עושים באינטרנט‬
‫נמצא תחת צפייה, מעקב, ומדידה.‬
‫כל פעולה שאתם מבצעים‬ ‫מנוטרת ומתועדת בקפידה.‬
‫באיזה עמוד אתם עוצרים להסתכל,‬ ‫כמה זמן אתם מסתכלים בו.‬
‫באמת. כמה זמן אתם מסתכלים בו.‬
‫- נבייה-ר, זמן פרסום -‬
‫- ריאן-מ, זמן פרסום -‬
‫- זמן פרסום -‬
‫הם יודעים כשאנשים בודדים, כשאנשים מדוכאים,‬
‫כשאנשים מסתכלים‬ ‫בתמונות בני זוג רומנטיים מהעבר,‬
‫מה אתם עושים מאוחר בלילה, הם יודעים הכול.‬
‫אם אתם מופנמים או מוחצנים,‬
‫איזה נוירוזות יש לכם, איזה סוג אישיות.‬
‫יש להם מידע עלינו‬
‫יותר משאי פעם יכלו לשער בתולדות האנושות.‬
‫זה חסר תקדים.‬
‫וכך, כל הנתונים שאנחנו מייצרים כל הזמן‬
‫מוזנים למערכות האלה,‬ ‫שאין בהן השגחת אדם כמעט,‬
‫והן מייצרות תחזיות טובות יותר ויותר‬
‫בנוגע למה שנעשה ומי אנחנו.‬
‫- מומלץ עבורך -‬
‫אנשים רבים חושבים בטעות‬ ‫שהנתונים שלנו נמכרים.‬
‫מסירת נתונים‬ ‫אינה אינטרס עסקי של "פייסבוק".‬
‫מה הם עושים בנתונים האלה?‬
‫הם בונים מודלים שמנבאים את הפעולות שלנו.‬
‫ובעל המודל הטוב ביותר מנצח.‬
‫הגלילה שלו מאטה.‬
‫מתקרב לסוף משך צפייה ממוצע,‬ ‫מוריד כמות פרסום.‬
‫תיסוג מחברים ומשפחה.‬
‫בצד השני של המסך,‬
‫זה כמעט כאילו יש להם דגם שלנו,‬ ‫כמו בובת וודו.‬
‫כל הדברים שעשינו,‬
‫כל הקליקים שביצענו,‬
‫כל הסרטונים שצפינו בהם, כל הלייקים.‬
‫כל זה נאסף כדי לבנות‬ ‫מודל מדויק יותר ויותר.‬
‫המודל, ברגע שיש אותו,‬
‫מאפשר לחזות את הדברים שאותו אדם יעשה.‬
‫טוב, תן לי לבחון.‬
‫למה תיכנס,‬
‫באיזה סרטונים תמשיך לצפות.‬
‫אפשר לחזות אילו רגשות נוטים להפעיל אותך.‬
‫כן, מושלם.‬
‫הכישלונות הכי גדולים השנה.‬
‫- כישלונות! -‬
‫מושלם, זה עבד.‬ ‫-אחריו סרטון נוסף.‬
‫מעולה. נכניס מודעת נעלי התעמלות‬ ‫לפני שהוא מתחיל.‬
‫בחברות טכנולוגיה רבות כאלה‬ ‫יש שלוש מטרות עיקריות.‬
‫מטרת המעורבות שמחזקת את השימוש,‬ ‫שגורמת לך להמשיך לגלול,‬
‫מטרת הצמיחה,‬
‫שגורמת לך לחזור שוב ולהזמין עוד חברים,‬
‫ולגרום להם להזמין עוד חברים.‬
‫ויש את מטרת הפרסום,‬ ‫כלומר לוודא שכשכל זה קורה,‬
‫אנחנו מרוויחים כמה שיותר כסף מפרסום.‬
‫בבסיס כל אחת מהמטרות האלה יש אלגוריתמים‬
‫שתפקידם להבין מה להציג בפניך‬
‫כדי שהמספרים האלה ימשיכו לעלות.‬
‫פעמים רבות ב"פייסבוק" דיברנו על הרעיון‬
‫של היכולת לכוונן את זה לפי הצורך.‬
‫על כך שהחוגות האלה יהיו בידיו של מארק.‬
‫"היי, אני רוצה עוד משתמשים בקוריאה היום."‬
‫מסובבים את החוגה.‬
‫"נגביר קצת את הפרסומות."‬
‫"נעלה מעט את המונטיזציה."‬
‫וכך…‬
‫בכל החברות האלה יש רמה כזאת של דיוק.‬
‫אחי, איך...?‬ ‫-לא ברור איך לא קיבלתי עבירה.‬
‫השופט היה פשוט גרוע או משהו.‬ ‫-הצלחת להגיע עד...‬
‫זו רבקה. לך לדבר איתה.‬ ‫-אני יודע מי זאת.‬
‫לך לדבר איתה.‬ ‫-אני עובד על זה.‬
‫הוא בהפסקה לפי לוח השנה שלו.‬ ‫הוא היה אמור להיות מחובר.‬
‫שאתן לו דחיפה קלה?‬
‫כן, לך על זה.‬
‫"חברך טיילר הצטרף. שלח לו גל."‬
‫קדימה, גבר.‬
‫שלח גל.‬
‫אתה אפילו לא... לך לדבר איתה.‬
‫- חברך טיילר הצטרף. שלח לו גל! -‬
‫- חיבורי רשת -‬
‫חיבור חדש!‬ ‫-יצאנו לדרך.‬
‫תעלה פוסט ממשתמשת 079044238820, רבקה.‬
‫רעיון טוב.‬ ‫לפי נתוני ה-GPS הם קרובים זה לזה.‬
‫- רבקה-ג: מצאתי את הנפש התאומה שלי! -‬
‫הוא בשל לפרסומת.‬
‫מכירה פומבית.‬
‫- מודעה לג'ל לשיער -‬
‫נמכר! לג'ל לשיער.‬
‫היו 468 מתעניינים.‬ ‫מכרנו את בן ב-3.262 סנט תמורת התרשמות.‬
‫יצרנו עולם שהחיבור המקוון מקבל בו קדימות,‬
‫במיוחד בקרב הדורות הצעירים,‬
‫ועם זאת, בעולם הזה,‬ ‫בכל פעם ששני אנשים מתחברים,‬
‫זה ממומן באמצעות גורם שלישי חמקני‬
‫שמשלם כדי לתמרן את שני האנשים האלה.‬
‫אז יצרנו דור שלם של אנשים‬
‫שגדלים בעולם שבו מהות התקשורת,‬
‫מהות התרבות היא מניפולציה.‬
‫העמדנו רמאות וחמקנות‬
‫במרכז כל מה שאנחנו עושים.‬
‫- "כל טכנולוגיה מתקדמת מספיק,‬ ‫אי אפשר להבחין בינה לבין קסם." -‬
‫- ארתור סי קלארק -‬
‫תפוס ב...‬ ‫-בסדר.‬
‫באיזה כיוון להרים?‬ ‫-זה מצוין.‬
‫לכאן?‬ ‫-כן.‬
‫איך זה ייראה במצלמה כשאעשה...‬
‫האמת שאפשר...‬ ‫-ככה?‬
‫מה?‬ ‫-כן.‬
‫תעשה את זה שוב.‬ ‫-בדיוק, כן.‬
‫כן. לא, זה בטח לא…‬
‫כן. זאת אומרת, זה פחות…‬
‫כריס ממש מתחרפן כאן.‬
‫זה טוב?‬
‫- קסם! -‬
‫הייתי בן חמש כשלמדתי לעשות קסמים.‬
‫והייתי יכול לשטות במבוגרים,‬ ‫אנשים בוגרים שעשו דוקטורט.‬
‫הקוסמים היו כמעט‬ ‫המומחים הראשונים למדעי המוח‬
‫והפסיכולוגים הראשונים.‬
‫הם היו הראשונים להבין‬
‫איך עובדת חשיבה של אנשים.‬
‫הם בדקו על אנשים דברים בזמן אמת.‬
‫הקוסם מבין משהו,‬
‫חלק כלשהו בחשיבה שאנחנו לא מודעים לו.‬
‫זה מה שמאפשר לאשליה להצליח.‬
‫רופאים, עורכי דין,‬ ‫אנשים שבונים מטוסים או טילים גרעיניים,‬
‫הם לא מודעים יותר לפגיעות בחשיבה שלהם.‬
‫זה תחום נפרד.‬
‫וזה תחום שחל על כל בני האדם.‬
‫- אוניברסיטת סטנפורד -‬
‫מנקודת מבט כזו, יש הבנה שונה מאוד‬
‫לגבי השפעתה של טכנולוגיה.‬
‫זה מה שלמדנו‬ ‫ב"מעבדת טכנולוגיית השכנוע" בסטנפורד.‬
‫איך להשתמש בכל מה שאנחנו יודעים‬
‫על פסיכולוגיית השכנוע‬
‫כדי להבנות אותה בטכנולוגיה?‬
‫רבים בקהל הזה גאונים כבר.‬
‫זה נכון, אבל המטרה שלי היא‬ ‫להפוך אתכם לגאונים בשינוי התנהגות.‬
‫בכירים רבים מעמק הסיליקון‬ ‫עברו את הקורס הזה,‬
‫דמויות מפתח ב"פייסבוק",‬ ‫"אובר" וחברות אחרות,‬
‫ולמדו איך להפוך את הטכנולוגיה‬ ‫למשכנעת יותר.‬
‫טריסטן הוא אחד מהם.‬
‫טכנולוגיית השכנוע היא עיצוב‬
‫שמיישמים בצורה קיצונית‬
‫כשרוצים לשנות התנהגות של מישהו.‬
‫אנחנו רוצים שהוא יפעל ככה,‬
‫שימשיך לעשות כך באצבע שלו.‬
‫כשמורידים ומרעננים, מופיע למעלה משהו חדש.‬
‫תרענן שוב, משהו חדש שוב. כל פעם.‬
‫בפסיכולוגיה זה נקרא חיזוק חיובי לסירוגין.‬
‫אתה לא יודע מתי זה יקרה ואם יקרה משהו,‬
‫וזה בדיוק כמו מכונות המזל בווגאס.‬
‫לא מספיק שמשתמשים במוצר באופן מודע.‬
‫אני רוצה לחדור עמוק לגזע המוח‬
‫ולשתול בפנים הרגל לא מודע,‬
‫כדי לתכנת אותך ברמה עמוקה יותר.‬
‫אינך מודע לזה כלל.‬
‫אדם בשם ג'יימס מרשל...‬
‫בכל פעם שאתה רואה אותו מונח שם,‬
‫אתה מביט בו ויודע שאם תושיט יד,‬
‫אולי יהיה בו משהו עבורך.‬
‫אז תפעיל את מכונת המזל ותראה מה קיבלת.‬
‫זה לא במקרה. זה מתוכנן.‬
‫הוא מביא גוש זהב לקצין בצבא סן פרנסיסקו.‬
‫זיכרו שאוכלוסיית סן פרנסיסקו מנתה רק...‬
‫דוגמה נוספת היא תיוג תמונות.‬
‫אז כשתקבל אימייל‬ ‫שחבר שלך תייג אותך בתמונה,‬
‫ברור שתפתח את האימייל ותביט בתמונה.‬
‫זה לא משהו שתוכל פשוט להחליט להתעלם ממנו.‬
‫מדובר בחיבור עמוק לאופי האנושי.‬
‫השאלה שצריך לשאול היא,‬
‫"למה התמונה לא מופיעה באימייל?‬
‫כך יהיה קל יותר לראות את התמונה".‬
‫כשגילו ב"פייסבוק" את המאפיין המבחין הזה,‬ ‫הם הגבירו אותו‬
‫כי הם הבינו‬ ‫ש"זו דרך נהדרת להגביר פעילות.‬
‫נגרום לאנשים‬ ‫לתייג זה את זה בתמונות כל היום".‬
‫- בן-וו: אחד מאיתנו לפחות נראה טוב -‬
‫הוא העיר.‬
‫יפה.‬
‫טוב, רבקה קיבלה והיא מגיבה.‬
‫תראה לבן שהיא מקלידה, כדי שלא נאבד אותו.‬
‫מעלה שלוש נקודות.‬
‫- אחד מאיתנו לפחות נראה טוב -‬
‫יופי, היא העלתה.‬
‫הוא מגיב לתגובה שלה‬ ‫לתגובה שלו על הפוסט שלה.‬
‫הוא עצר.‬
‫השלמה אוטומטית.‬
‫אמוג'ים. הוא אוהב אמוג'ים.‬
‫- השלמה אוטומטית -‬
‫הוא בחר באש.‬
‫קיוויתי שהוא ילך על חציל.‬
‫יש תחום שלם שנקרא "פריצת-צמיחה".‬
‫צוותים של מתכנתים‬ ‫שתפקידם לפרוץ לפסיכולוגיה של האנשים‬
‫כדי להשיג עוד צמיחה.‬
‫להשיג יותר משתמשים, יותר פעילות,‬
‫לגרום לך להזמין עוד אנשים.‬
‫אחרי כל הבדיקות, החזרות וכל הדברים האלה,‬
‫יודעים מה הדבר הכי גדול שהבנו?‬
‫לחבר אדם לשבעה חברים ב-10 ימים.‬
‫- צ'אמאת פליאפיטיה‬ ‫סמנכ"ל צמיחה -‬
‫זה הכול.‬
‫צ'אמאת היה אחראי לצמיחה ב"פייסבוק" בהתחלה,‬
‫והוא מוכר מאוד בתעשיית הטכנולוגיה‬
‫כחלוץ טקטיקות צמיחה רבות‬
‫שהצמיחו את "פייסבוק" במהירות מדהימה.‬
‫טקטיקות הצמיחה האלה נהפכו‬ ‫להנחיות שגורות בעמק הסיליקון.‬
‫השתמשו בהן ב"אובר" ובחברות אחרות.‬
‫אחד הדברים שהוא היה חלוץ בהם היה‬ ‫השימוש בבדיקות איי-בי מדעיות‬
‫לשינויים קלים במאפיינים.‬
‫חברות כמו "גוגל" ו"פייסבוק"‬
‫ערכו הרבה ניסויים קטנים‬
‫על המשתמשים כל הזמן,‬
‫ועם הזמן, באמצעות ניסויים עקביים כאלה,‬
‫מפתחים את הדרך האופטימלית ביותר‬
‫לגרום למשתמשים לעשות כרצונך.‬
‫זו מניפולציה.‬
‫אתה גורם לי להרגיש כמו חולדת מעבדה.‬
‫אתה באמת חולדת מעבדה. כולנו כאלה.‬
‫ואנחנו לא חולדות מעבדה‬ ‫כדי לפתח תרופה לסרטן.‬
‫זה לא שהם מנסים להועיל לנו.‬
‫נכון? אנחנו זומבים,‬ ‫והם רוצים שנביט בפרסומות נוספות‬
‫כדי שהם יוכלו להרוויח עוד.‬
‫ב"פייסבוק" ערכו את מה שנקרא‬ ‫"ניסויי התפשטות רגשית בקנה מידה עצום".‬
‫בסדר.‬
‫איך נשתמש‬ ‫ברמזים תת-הכרתיים בדפי ה"פייסבוק"‬
‫כדי לגרום ליותר אנשים‬ ‫ללכת להצביע בבחירות אמצע הכהונה?‬
‫והם גילו שהם יכולים לעשות את זה.‬
‫אחת המסקנות הייתה שעכשיו אנחנו יודעים.‬
‫אנחנו יכולים להשפיע‬ ‫על התנהגות ורגשות בעולם האמיתי‬
‫בלי שהמשתמשים יהיו מודעים לכך בכלל.‬
‫אין להם שמץ של מושג.‬
‫אנחנו מכוונים‬ ‫את מנועי הבינה המלאכותית האלה אל עצמנו‬
‫כדי לבדוק בהנדסה הפוכה‬ ‫מה מעורר בנו תגובות.‬
‫כמעט כמו לגרות תאי עצב של עכביש‬
‫כדי לראות מה גורם לרגליו להגיב.‬
‫אז זה ממש מעין ניסוי כלא כזה‬
‫שבו אנחנו קושרים אנשים למטריצה‬
‫וקוצרים את כל הכסף והנתונים מהפעילות שלהם‬
‫כדי להרוויח.‬
‫ואנחנו לא מודעים לכך שזה קורה.‬
‫אז אנחנו רוצים להבין פסיכולוגית‬ ‫איך לתמרן אתכם כמה שיותר מהר‬
‫ולהחזיר לכם מנה של דופמין.‬
‫עשינו את זה בצורה מבריקה ב"פייסבוק",‬
‫כך עושים ב"אינסטגרם", ב"וואטסאפ".‬
‫ב"סנאפצ'ט", ב"טוויטר".‬
‫כלומר, זה בדיוק מסוג הדברים‬
‫שהאקר כמוני יחשוב עליהם,‬
‫כי אתה מנצל פגיעות בפסיכולוגיה האנושית.‬
‫אני חושב שאנחנו... הממציאים, היוצרים...‬
‫וזה אני, זה מארק, זה...‬
‫קווין סיסטרום ב"אינסטגרם",‬ ‫כל האנשים האלה...‬
‫הבנו את זה באופן מודע ועשינו זאת בכל זאת.‬
‫אף אחד לא התעצבן כשהאופניים הופיעו.‬
‫נכון? כשכולם התחילו לרכב על אופניים,‬
‫איש לא אמר, "אלוהים, הרסנו את החברה.‬
‫כאילו, האופניים משפיעים על אנשים,‬
‫הם מרחיקים אנשים מהילדים שלהם,‬
‫הם הורסים את מרקם הדמוקרטיה,‬ ‫אנשים לא יודעים מה אמיתי".‬
‫מעולם לא אמרנו דברים כאלה על אופניים.‬
‫אם מדובר בכלי, הוא פשוט מונח שם,‬
‫מחכה בסבלנות.‬
‫אם לא מדובר בכלי, הוא דורש ממך דברים,‬
‫מפתה אותך, מתמרן אותך, רוצה ממך דברים.‬
‫והתרחקנו מטכנולוגיה מבוססת כלים‬
‫לטכנולוגיה מבוססת מניפולציה והתמכרות.‬
‫זה מה שהשתנה.‬
‫הרשת החברתית אינה סתם כלי‬ ‫שמחכה שישתמשו בו.‬
‫יש לה מטרות משלה ואמצעים משלה להשיג אותן‬
‫תוך שימוש בפסיכולוגיה של האדם נגדו.‬
‫"רק בשני תחומים‬ ‫הלקוחות נקראים 'משתמשים'. -‬
‫- בסחר בסמים ובתוכנה." -‬
‫- אדווארד טופטה -‬
‫לפני כמה שנים שימשתי נשיא "פינטרסט".‬
‫חזרתי הביתה ולא הצלחתי‬ ‫להתנתק מהטלפון כשהגעתי הביתה,‬
‫למרות שהיו לי שני ילדים צעירים‬ ‫שזקוקים לאהבה ולתשומת לב.‬
‫ישבתי במזווה, כותב אימייל‬
‫ולפעמים גולש ב"פינטרסט".‬
‫חשבתי, "זו אירוניה קלאסית.‬
‫אני יוצא לעבודת יומי‬
‫ובונה משהו שאני נהפך לטרף שלו".‬
‫ולא יכולתי... היו רגעים שלא יכולתי להתאפק.‬
‫הדבר שאני נמשך אליו הכי הרבה זה "טוויטר".‬
‫פעם זה היה "רדיט".‬
‫נאלצתי לכתוב לעצמי תוכנה‬ ‫שתשבור את ההתמכרות שלי לקריאת "רדיט".‬
‫אני מכור הכי קשה לאימייל שלי.‬
‫כלומר, באמת. אני חש בזה.‬
‫טוב, מעניין לראות‬
‫שהידיעה לגבי מה שמתרחש מאחורי הווילון,‬
‫לא עזרה לי לשלוט בשימוש שלי.‬
‫זה מפחיד קצת.‬
‫אף שאני יודע איך התכסיסים האלה פועלים,‬ ‫אני עדיין נופל בהם.‬
‫אני ממשיך להביט בטלפון וחולפות 20 דקות.‬
‫אתה בודק את הטלפון לפני שאתה משתין בבוקר‬
‫או בזמן שאתה משתין בבוקר?‬
‫כי אלה שתי האפשרויות היחידות.‬
‫ניסיתי להשתמש בכוח רצון טהור.‬
‫"אניח את הטלפון,‬ ‫אשאיר אותו במכונית כשאחזור הביתה."‬
‫אני חושב שאמרתי לעצמי אלף פעמים,‬ ‫באלף ימים שונים,‬
‫"לא אכניס את הטלפון לחדר השינה".‬
‫ואז מגיעה השעה תשע.‬
‫"אני רוצה להכניס את הטלפון לחדר השינה."‬
‫אז זה היה מעין...‬
‫כוח הרצון היה הניסיון הראשון,‬
‫והניסיון השני היה שימוש בכוח.‬
‫קבלו את כספת המטבח.‬
‫כספת המטבח היא מכל ננעל מהפכני חדש‬
‫שעוזר להילחם בפיתויים.‬
‫כל מה שדיוויד צריך לעשות זה‬ ‫להפקיד את הפיתויים בכספת המטבח.‬
‫אחר כך הוא מסובב את החוגה לקביעת הזמן,‬
‫ולוחץ על החוגה כדי להפעיל את המנעול.‬
‫כספת המטבח טובה ל...‬
‫יש לנו כזה, לא?‬
‫...כרטיס אשראי, טלפון נייד.‬
‫כן, נכון.‬
‫כשכספת המטבח נעולה,‬
‫לא ניתן לפתוח אותה לפני תום הזמן.‬
‫אז זה העניין. הרשת החברתית היא סם.‬
‫כלומר, יש בנו ציווי ביולוגי בסיסי‬
‫להתחבר לאנשים אחרים.‬
‫זה משפיע ישירות‬ ‫על שחרור דופמין במערכת התגמול.‬
‫מאחורי המערכת הזאת‬ ‫יש מיליוני שנות אבולוציה‬
‫שדוחפות אותנו להתקבץ ולחיות בקהילות,‬
‫למצוא בני זוג, להרבות את המין שלנו.‬
‫אז אין ספק שמערכת כמו הרשתות החברתיות,‬
‫שמייעלת את הקשר בין אנשים,‬
‫תהיה בעלת פוטנציאל להתמכרות.‬
‫אבא, די!‬
‫אני צריכה לשלוח עוד אלף סניפים לפני האוכל.‬
‫סניפים?‬
‫אין לי מושג מה זה.‬
‫הריח מעולה, חומד.‬ ‫-תודה.‬
‫חשבתי שנשתמש בכל חמשת החושים שלנו‬
‫כדי ליהנות מהארוחה הערב.‬
‫אז החלטתי שלא יהיו טלפונים ניידים‬ ‫ליד השולחן הערב.‬
‫אז... תנו אותם.‬
‫באמת?‬ ‫-כן.‬
‫בסדר.‬ ‫-תודה. בן?‬
‫בסדר.‬ ‫-אימא, שודדת הטלפונים.‬
‫שלי.‬ ‫-אימא!‬
‫הם יחכו כאן בביטחה עד אחרי הארוחה,‬
‫וכולם יכולים להירגע. בסדר?‬
‫אני יכול לבדוק רק מי זה?‬ ‫-לא.‬
‫אני הולכת להביא מזלג אחר.‬
‫תודה.‬
‫חומד, אי אפשר לפתוח אותו.‬
‫נעלתי אותו לשעה, אז תניחי לזה.‬
‫אז על מה נדבר?‬
‫טוב, נוכל לדבר על הפסיכי מ"המרכז הקיצוני"‬ ‫שחלפתי על פניו היום.‬
‫בבקשה.‬ ‫-מה?‬
‫אני לא רוצה לדבר על פוליטיקה.‬
‫מה רע ב"מרכז הקיצוני"?‬ ‫-רואה? הוא בכלל לא קולט.‬
‫תלוי מי שואלים.‬
‫זה כמו לשאול, "מה רע בתעמולה?"‬
‫איילה!‬
‫אלוהים.‬
‫את רוצה שאני...?‬ ‫-כן.‬
‫אני חוששת לילדים שלי.‬
‫ואם לכם יש ילדים, אני חוששת לילדים שלכם.‬
‫עם כל הידע והניסיון שיש לי,‬
‫אני נלחמת בילדים שלי על הזמן‬
‫שהם מבלים בטלפונים ובמחשב.‬
‫אשאל את בני, "כמה שעות אתה חושב‬ ‫שאתה מבזבז על הטלפון שלך?"‬
‫הוא יגיד, "חצי שעה. הכי הרבה".‬
‫אני חושב ששעה, שעה וחצי.‬
‫דו"ח המסך שלו לפני כמה שבועות‬
‫הראה 3 שעות ו-45 דקות.‬ ‫-זה...‬
‫אני לא חושב שזה... ממוצע ליום?‬
‫כן.‬ ‫-שאביא אותו?‬
‫כל יום אני מזכירה לילדים שלי‬
‫על האיזון בין כאב להנאה,‬
‫מצבי חסר של דופמין, הסיכון בהתמכרות.‬
‫טוב.‬ ‫-רגע האמת.‬
‫שעתיים ו-50 דקות ביום.‬
‫תראה.‬ ‫-האמת שהשתמשתי בו הרבה היום.‬
‫בשבוע האחרון.‬ ‫-בטח בגלל זה.‬
‫"אינסטגרם", 6 שעות, 13 דקות.‬ ‫אצלי זה יותר גרוע.‬
‫המסך שלי הרוס לגמרי. תודה, קאס.‬
‫מה זאת אומרת, "תודה, קאס"?‬
‫את מלחיצה את אימא בנוגע לטלפונים‬ ‫כשאין באמת בעיה.‬
‫לא צריך טלפונים כשאוכלים.‬
‫אני מבין, אבל זה לא כזה סיפור.‬
‫אם זה לא סיפור, אל תשתמש בו שבוע.‬
‫כן.‬
‫כן, אם תניח בצד את הדבר הזה לשבוע שלם,‬
‫אני אקנה לך מסך חדש.‬
‫כאילו, מעכשיו?‬ ‫-מעכשיו.‬
‫בסדר. עשינו עסק.‬ ‫-בסדר.‬
‫אבל אתה צריך להשאיר אותו כאן.‬
‫טוב, אני מחבר אותו.‬
‫שיירשם בפרוטוקול, אני מתרחק.‬
‫בסדר.‬
‫השעון מתקתק.‬ ‫-שבוע.‬
‫אוי...‬
‫הוא יצליח לדעתך?‬
‫לא יודעת, נראה.‬
‫תאכלי, בסדר?‬
‫יופי של ארוחה משפחתית!‬
‫את מוצרי הטכנולוגיה האלה לא פיתחו‬
‫מומחים לפסיכולוגיית ילדים‬ ‫כדי להגן ולטפח ילדים.‬
‫הם נבנו ליצירת אלוגריתמים‬
‫שיודעים להמליץ על הסרטון הבא,‬
‫או לגרום לך לצלם משהו באמצעות מסנן כלשהו.‬
‫- שני לייקים -‬
‫- לאשר מחיקה? לא -‬
‫- כן -‬
‫לא מדובר רק בשליטה בתשומת הלב שלהם.‬
‫הרשתות החברתיות במיוחד‬ ‫חודרות עמוק יותר ויותר לגזע המוח שלהם‬
‫ומשתלטות על תחושת הערך העצמי‬ ‫והזהות של הילדים.‬
‫- תייפה אותי -‬
‫- לילי-ט: חמוד! -‬
‫- סופי-מ: כל כך יפה! -‬
‫- אוליביה-ב: את מדהימה -‬
‫- אווה-ר: אוזניים גדולות -‬
‫- חחחח -‬
‫התפתחנו עם אכפתיות‬ ‫לגבי דעתם של אחרים בשבט שלנו...‬
‫בנוגע אלינו, לטוב ולרע, כי יש לזה חשיבות.‬
‫אבל האם התפתחנו כדי לדעת‬ ‫מה 10,000 אנשים חושבים עלינו?‬
‫לא התפתחנו‬
‫כדי לחוות אישור חברתי‬ ‫שנשלח אלינו כל חמש דקות.‬
‫זה ממש לא מה שאנחנו בנויים לחוות.‬
‫אנחנו מעצבים את חיינו‬ ‫בהתאם להנחה של מושלמות,‬
‫כי אנחנו מתוגמלים באותות לטווח קצר,‬
‫לבבות, לייקים, אגודל,‬
‫ואנחנו מבלבלים בין זה לבין ערך, לבין האמת.‬
‫למעשה, מדובר בפופולריות מזוייפת ושבירה,‬
‫קצרת טווח שמשאירה אותנו, יש להודות,‬
‫מרוקנים וריקים אף יותר משהיינו קודם.‬
‫כי אז מכניס אותנו למעגל אכזרי‬
‫של "מה הדבר הבא שעליי לעשות?‬ ‫כי אני צריך לחוות את זה שוב".‬
‫תחשבו על זה כפול שני מיליארד איש,‬
‫ותחשבו איך אנשים מגיבים לדיעותהם של אחרים.‬
‫זה... זה ממש רע.‬
‫זה ממש ממש רע.‬
‫חלה עלייה עצומה במצבי דיכאון וחרדה‬
‫בקרב בני נוער אמריקאים‬
‫שהחלה להתפשט בסביבות 2011-2013.‬
‫מספר בנות העשרה מתוך 100,000 במדינה הזאת‬
‫שאושפזו בבית חולים מדי שנה‬
‫כי הן חתכו את עצמן או פגעו בעצמן,‬
‫המספר הזה היה יציב למדי עד 2010-2011,‬
‫ואז הוא מתחיל לעלות במהירות.‬
‫מדובר בעלייה של 62 אחוז בקרב נערות בוגרות.‬
‫- אשפוזי פגיעה עצמית לא קטלנית -‬
‫עלייה של 189 אחוז בקרב נערות צעירות.‬ ‫המספר כמעט שילש את עצמו.‬
‫מחריד אף יותר שהדפוס הזה‬ ‫חוזר גם בהתאבדויות.‬
‫- אחוזי התאבדות למיליון נערות -‬
‫בקרב הנערות הבוגרות יותר, בנות 15 עד 19,‬
‫יש עלייה של 70 אחוז‬ ‫בהשוואה לעשור הראשון במאה הנוכחית.‬
‫בקרב הנערות הצעירות,‬ ‫שהאחוזים שלהן היו נמוכים מאוד,‬
‫מדובר בעלייה של 151 אחוז.‬
‫והדפוס הזה מצביע על הרשתות החברתיות.‬
‫- רשתות חברתיות בניידים, 2009 -‬
‫דור זי, הילדים שנולדו אחרי 1996,‬
‫הוא הדור הראשון בהיסטוריה‬
‫שהתחבר לרשתות החברתיות בחטיבה.‬
‫איך הם מבלים את זמנם?‬
‫הם חוזרים מבית הספר ומתחברים למכשירים.‬
‫דור שלם חרד יותר, שברירי יותר, מדוכא יותר.‬
‫הם פוחדים הרבה יותר לקחת סיכונים,‬
‫אחוזי הוצאת רישיון נהיגה צונחים,‬
‫מספר אלה שיוצאים לדייט‬
‫או מנהלים יחסים רומנטיים כלשהם‬ ‫צונח במהירות.‬
‫זה שינוי אמיתי בדור אחד.‬
‫וצריך לזכור שעל כל מקרה כזה,‬ ‫על כל אשפוז בבית החולים,‬
‫יש משפחה מבועתת שעוברת טראומה.‬
‫"אלוהים, מה קורה לילדים שלנו?"‬
‫זה ברור כשמש בעיניי.‬
‫השירותים האלה הורגים אנשים‬ ‫וגורמים לאנשים להרוג את עצמם.‬
‫אני לא מכיר אף הורה שאומר,‬ ‫"כן, אני רוצה שהילדים שלי יגדלו‬
‫תחת מניפולציה של מפתחי טכנולוגיה‬
‫ששולטים בתשומת הלב שלהם, מקשים עליהם ללמוד‬
‫וגורמים להם להשוות עצמם‬ ‫לסטנדרט לא אמיתי של יופי".‬
‫איש לא רוצה בכך.‬
‫איש לא רוצה.‬
‫היו לנו אמצעי הגנה בעבר.‬
‫כשילדים צפו בסרטים מצוירים בשבת בבוקר,‬
‫ההגנה עליהם הייתה חשובה לנו.‬
‫קבענו ש"אסור לפרסם‬ ‫לילדים בגילאים כאלה בדרכים כאלה".‬
‫אבל אז "יוטיוב לילדים"‬
‫זולל את כל מנת תשומת הלב שלהם,‬
‫וכעת כל הילדים חשופים ל"יוטיוב לילדים",‬
‫וכל ההגנות וכל הנהלים נעלמו.‬
‫- זמן בלי טלפון -‬
‫אנחנו מאלפים ויוצרים התניות‬ ‫בקרב דור שלם של אנשים,‬
‫וקובעים שכשלא נוח לנו,‬ ‫או כשאנחנו בודדים, או מהססים, או מפוחדים,‬
‫יש לנו מוצץ דיגיטלי‬
‫שמנוון את היכולת שלנו להתמודד.‬
‫בצד השני של המסך‬ ‫לא ישבו ב"פוטושופ" אלף מתכנתים‬
‫שמשתמשים בהתראות, בחברים שלך,‬
‫משתמשים בבינה מלאכותית כדי לחזות‬ ‫מה ימכר אותך, או ילכוד אותך,‬
‫או יתמרן אותך, או יאפשר למפרסמים‬
‫לבדוק 60,000 אפשרויות טקסט או צבע...‬
‫- כנס נגד הגבלים עסקיים -‬
‫כדי להבין מה המניפולציה המושלמת למוח שלך.‬
‫מדובר בסוג חדש לגמרי של כוח והשפעה.‬
‫אני אומר, שוב, שהשיטה שמשתמשים בה‬
‫לגרות את היכולת האנושית‬ ‫להתמכר או להיות מושפעים‬
‫אולי שונה הפעם, וסביר להניח שהיא שונה.‬
‫היא הייתה שונה כשהעיתונים הופיעו,‬ ‫וכשמכונות הדפוס הופיעו,‬
‫והיא הייתה שונה כשהטלוויזיה הופיעה‬
‫והיו רק שלוש רשתות גדולות ו...‬
‫בזמנו...‬ ‫-בזמנו, זה מה שאני אומר.‬
‫אבל הרעיון שמדובר ברמה חדשה,‬
‫והרמה החדשה הזאת התרחשה פעמים רבות בעבר.‬
‫כלומר, זו רק הרמה החדשה האחרונה שראינו.‬
‫יש נרטיב שלפיו, "אנחנו פשוט נסתגל לזה.‬
‫נלמד איך לחיות עם המכשירים האלה,‬
‫בדיוק כמו שלמדנו לחיות עם כל דבר אחר".‬
‫אבל זאת התעלמות ממשהו חדש לגמרי כאן.‬
‫אולי החלק המסוכן ביותר הוא העובדה‬
‫שמדובר בטכנולוגיה שמתקדמת בצורה מעריכית.‬
‫- כוח עיבוד -‬
‫בגסות, משנות ה-60 עד היום,‬
‫כוח העיבוד עלה פי טריליון בערך.‬
‫אין לנו שום דבר אחר‬ ‫שהשתפר בקצב דומה לזה אפילו.‬
‫כלומר, המכוניות מהירות פי שניים בערך.‬
‫וכל השאר כמעט זניח.‬
‫והדבר הכי חשוב אולי,‬
‫האנושיות שבנו, הגוף שלנו,‬ ‫המוח שלנו לא התפתחו כלל.‬
‫- זמן בלי טלפון -‬
‫בני האדם, במוחם ובגופם, ברמה הפיזית,‬
‫לא ישתנו באופן מהותי.‬
‫נוכל לעסוק בהנדסה גנטית‬ ‫ולפתח סוגים חדשים של בני אדם בעתיד,‬
‫אבל מבחינה מציאותית,‬ ‫אנחנו חיים בתוך חומרה, המוח,‬
‫שהוא בן מיליוני שנים,‬
‫ואז יש מסך, ובצד השני שלו‬
‫יש אלפי מהנדסים ומחשבי-על‬
‫שהמטרות שלהם שונות משלך,‬
‫אז מי ינצח במשחק הזה? מי ינצח?‬
‫למה אנחנו מפסידים?‬
‫אני לא יודע.‬ ‫-איפה הוא? זה לא נורמלי.‬
‫הצפתי אותו בתוכן חברים ומשפחה?‬
‫כנראה.‬ ‫-אולי זה בגלל הפרסומות.‬
‫לא. משהו לא בסדר. בואו נעבור למצב החייאה.‬
‫כשחושבים על בינה מלאכותית,‬ ‫כזו שתשלוט בעולם,‬
‫וצופים ב"שליחות קטלנית"‬ ‫וארנולד שוורצנגר...‬
‫אני אחזור.‬
‫רואים מל"ט וחושבים,‬ ‫"נהרוג אנשים באמצעות בינה מלאכותית".‬
‫ומה שאנשים לא מבינים זה‬ ‫שבינה מלאכותית מנהלת את העולם כבר עכשיו.‬
‫אפילו השיח על "בינה מלאכותית"‬ ‫הוא רק מטפורה.‬
‫בחברות כמו "גוגל" יש חדרים עצומים,‬
‫חלקם מתחת לאדמה, חלקם מתחת למים,‬
‫מלאים במחשבים בלבד.‬
‫המוני מחשבים, עד לקו האופק.‬
‫הם מחוברים זה לזה‬
‫ומריצים תוכנות מורכבות ביותר‬
‫ששולחות מידע הלוך ושוב ביניהם כל הזמן.‬
‫הם מפעילים תוכנות שונות רבות‬
‫ומוצרים שונים רבים באותן מכונות.‬
‫חלק מהדברים האלה הם אלגוריתמים פשוטים,‬
‫אחרים הם אלגוריתמים כה מסובכים‬ ‫שאפשר לקרוא להם אינטליגנציה.‬
‫אני אוהבת להגיד‬ ‫שאלגוריתמים הם דעות המוטמעות בקוד,‬
‫ושהאלגוריתמים אינם אובייקטיביים.‬
‫האלגוריתמים מותאמים להגדרה כלשהי של הצלחה.‬
‫שערו בנפשכם‬
‫מיזם מסחרי שמפתח אלגוריתם‬
‫לפי הגדרת ההצלחה שלו.‬
‫מדובר באינטרס מסחרי.‬
‫רווח, בדרך כלל.‬
‫נותנים למחשב את היעד, "זאת התוצאה הרצויה",‬
‫והמחשב לומד בעצמו איך לעשות את זה.‬
‫זה הבסיס למונח "למידת מכונה".‬
‫וכך, הוא משתפר מעט כל יום‬
‫בבחירת הפוסטים הנכונים בסדר הנכון,‬
‫כדי שנבלה זמן רב יותר ויותר עם המוצר.‬
‫ואף אחד לא מבין באמת מה הוא עושה‬
‫כדי להשיג את המטרה.‬
‫לאלגוריתם יש מוח משלו.‬ ‫אז למרות שאדם כותב אותו,‬
‫הוא כתוב באופן‬
‫שבונה את המכונה ואז המכונה משנה את עצמה.‬
‫יש בחברות האלה רק קומץ אנשים,‬
‫ב"פייסבוק" וב"טוויטר" ואחרות,‬
‫יש רק כמה אנשים שמבינים‬ ‫איך המערכות האלה פועלות,‬
‫ואפילו הם לא תמיד מבינים לגמרי‬
‫מה יקרה עם פיסת תוכן מסוימת.‬
‫כך שכבני אדם,‬ ‫כמעט איבדנו שליטה במערכות האלה,‬
‫כי הן שולטות במידע שאנחנו רואים.‬
‫הן שולטות בנו יותר משאנחנו שולטים בהן.‬
‫מצליב אותו עם תואמים באזור הגיאוגרפי שלו.‬
‫התאומים הפסיכומטריים שלו.‬
‫יש 13,694 אנשים‬ ‫שמתנהגים בדיוק כמוהו באזור שלו.‬
‫מה אופנתי אצלם?‬ ‫-אנחנו צריכים משהו ממש טוב‬
‫להחייאה מספקת,‬
‫בהתחשב בכך שהדברים הרגילים לא עובדים.‬
‫אפילו לא הנערה החמודה מביה"ס.‬
‫הניתוח שלי מראה‬ ‫שלתוכן פוליטי של "המרכז הקיצוני"‬
‫יש סיכוי של 62.3 אחוז למעורבות ארוכת טווח.‬
‫זה לא רע.‬
‫לא מספיק טוב.‬
‫טוב, ניסינו להודיע לו על תמונות מתויגות,‬
‫הזמנות, אקטואליה,‬ ‫ואפילו הודעה ישירה מרבקה.‬
‫אבל מה לגבי משתמשת 01265923010?‬
‫כן, בן אהב את כל הפוסטים שלה.‬
‫את כולם, במשך חודשים, ואז כלום.‬
‫אני מחשב סיכוי החייאה של 92.3 אחוז‬
‫עם הודעה על אנה.‬
‫- יחסים חדשים -‬
‫והחבר החדש שלה.‬
‫- זמן בלי טלפון -‬
‫- האקסית שלך ביחסים חדשים! -‬
‫את לא רצינית.‬
‫בסדר.‬
‫- אנה ולואיס ביחסים -‬
‫מה?‬
‫בום! חזרנו!‬ ‫-בואו נחזור להרוויח כסף.‬
‫כן, ולחבר אותו לכל העולם.‬
‫אני נותן לו גישה‬ ‫לכל המידע שהוא עשוי לאהוב.‬
‫תהיתם פעם אם השידור טוב לבן?‬
‫לא.‬
‫כישפתי אותך‬
‫כי אתה שלי‬
‫מוטב שתפסיק מה שאתה עושה‬
‫אני לא משקרת..."‬
‫- בדיקת איי-בי, "המרכז הקיצוני" -‬
‫"לא, אני לא משקרת‬
‫אני לא עומדת בזה‬
‫שאתה מסתובב לך‬
‫אתה יודע את זה, אבא'לה‬
‫אני לא סובלת את זה כי עזבת אותי‬
‫כן.‬
‫כישפתי אותך‬
‫כי אתה שלי‬
‫אתה שלי..."‬
‫אז שערו בנפשכם שאתם ב"פייסבוק",‬
‫ואתם משחקים נגד הבינה המלאכותית הזאת‬
‫שיודעת עליכם הכול,‬
‫שיכולה לחזות את הצעד הבא שלכם‬ ‫ואינכם יודעים עליה דבר,‬
‫חוץ מזה שיש בה סרטוני חתולים וימי הולדת.‬
‫זה לא קרב הוגן.‬
‫בן וג'רי, צריך לזוז, חבר!‬
‫בן?‬
‫בן.‬
‫קדימה.‬
‫הולכים לב"ס. בוא נזוז.‬
‫- המרכז לטכנולוגיה אנושית -‬
‫מה שלומך היום?‬ ‫-אני לחוץ.‬
‫באמת?‬ ‫-כן.‬
‫כולנו מחכים לרגע‬
‫שבו הטכנולוגיה תגבר‬ ‫על האינטליגנציה של האדם ועל כוחותיו.‬
‫מתי היא תגיע לסינגולריות, תחליף אותנו‬ ‫בעבודה, תהיה חכמה יותר מהאדם?‬
‫אבל יש רגע מוקדם הרבה יותר,‬
‫שבו הטכנולוגיה תגבר על החולשות האנושיות.‬
‫נקודת החצייה הזאת‬ ‫נמצאת בבסיסם של ההתמכרות,‬
‫הקיטוב, ההקצנה, תרבות הזעם,‬
‫תרבות היוהרה, כל החבילה.‬
‫זה גובר על טבע האדם,‬
‫וזו תבוסה במט של האנושות.‬
‫אני מצטער.‬
‫אחת הדרכים שלי לגרום לאנשים להבין‬
‫עד כמה מוטעים‬ ‫המסרים ממקומות כמו "פייסבוק",‬
‫היא לחשוב על ויקיפדיה.‬
‫- טאב חדש -‬
‫כשנכנסים לעמוד, רואים כל מה שאחרים רואים.‬
‫- ויקיפדיה -‬
‫אז זה אחד מהדברים המקוונים הבודדים‬ ‫שיש לנו במשותף לפחות.‬
‫שערו בנפשכם לרגע שב"ויקיפדיה" נכתב,‬
‫"נספק לכל אחד הגדרה שונה בהתאמה אישית,‬
‫ואנשים ישלמו על כך".‬
‫ואז "ויקיפדיה" מרגלת אחריכם, מחשבת,‬
‫"מה עליי לעשות‬ ‫כדי לגרום לאדם הזה להשתנות קצת‬
‫למען אינטרס מסחרי כלשהו?" נכון?‬
‫ואז העמוד ישתנה.‬
‫תוכלו לדמיין זאת?‬
‫אתם אמורים להצליח,‬
‫כי זה בדיוק מה שקורה ב"פייסבוק".‬
‫זה בדיוק מה שקורה בפיד ב"יוטיוב".‬
‫כשנכנסים ל"גוגל" ומקלידים,‬ ‫"שינוי אקלים הוא",‬
‫התוצאות ישתנו בהתאם לאזור המגורים.‬
‫- שינוי אקלים -‬
‫בערים מסוימות, ההשלמה האוטומטית...‬
‫תהיה "שינוי האקלים הוא הונאה".‬
‫במקרים אחרים,‬
‫"שינוי האקלים גורם להרס הטבע",‬
‫וזה לא קשור לאמת על שינוי האקלים,‬
‫אלא למקום שממנו אתה מחפש ב"גוגל",‬
‫ולמה ש"גוגל" יודעת על תחומי העניין שלך.‬
‫אפילו שני חברים קרובים,‬
‫שיש להם חוג חברים זהה כמעט,‬
‫הם חושבים ש"פיד החדשות שלי ב'פייסבוק'‬
‫יציג בדיוק את אותם עדכונים",‬ ‫אבל זה ממש לא כך.‬
‫הם רואים עולמות שונים לגמרי‬
‫כי הם מבוססים על מחשבים שמחשבים‬
‫מה מושלם לכל אחד מהם.‬
‫- בשידור -‬
‫צריך לחשוב על זה‬ ‫כעל 2.7 מיליארד פעמים "המופע של טרומן".‬
‫לכל אדם יש מציאות משלו עם...‬
‫עובדות משלה.‬
‫מדוע לדעתך טרומן מעולם לא התקרב‬
‫לגילוי טבעו האמיתי של עולמו עד עכשיו?‬
‫אנחנו מקבלים את המציאות שמציגים בפנינו.‬
‫פשוט מאוד.‬
‫- בשידור -‬
‫עם הזמן, מתפתחת תחושה כוזבת‬ ‫שכולם מסכימים איתך,‬
‫כי כולם בפיד החדשות שלך נשמעים בדיוק כמוך.‬
‫וברגע שמגיעים למצב הזה,‬ ‫נעשה קל מאוד לתמרן אותנו.‬
‫באותו אופן שקוסם מתמרן אותנו.‬
‫הקוסם מציג תעלול קלפים ואומר,‬ ‫"בחר קלף, כל קלף".‬
‫אתה לא יודע שהקלפים סודרו מראש,‬
‫ואתה בוחר את הקלף שהוא רצה שתבחר.‬
‫וכך זה "פייסבוק". ב"פייסבוק" אומרים,‬
‫"בחר את החברים שלך,‬ ‫את הקישורים שאתה עוקב אחריהם".‬
‫אבל זה קשקוש. בדיוק כמו עם הקוסם.‬
‫"פייסבוק" שולטת בפיד החדשות שלך.‬
‫כולנו פועלים על פי סדרה שונה של עובדות.‬
‫כשזה קורה בקנה מידה גדול,‬
‫אנחנו לא מסוגלים כבר להתמודד‬ ‫ואפילו לצרוך מידע...‬
‫שסותר את השקפת העולם שיצרנו.‬
‫זה אומר שאנחנו לא באמת‬ ‫אנשים אובייקטיביים ומועילים.‬
‫תפקחו עיניים! אל תאמינו לשקרים!‬
‫ואז מביטים בצד השני‬
‫וחושבים, "איך האנשים האלה‬ ‫יכולים להיות כל כך טיפשים?‬
‫תראו את כל המידע שאני רואה כל הזמן.‬
‫איך הם לא רואים את אותו מידע?"‬
‫והתשובה היא, "הם לא רואים את אותו מידע".‬
‫תפקחו עיניים! אל תאמינו לשקרים!‬
‫מיהם הרפובליקנים?‬
‫אנשים שאין להם מושג.‬
‫המפלגה הדמוקרטית היא ארגון פשע,‬ ‫לא מפלגה פוליטית אמיתית.‬
‫מחקר חדש של "מכון פיו"‬ ‫בקרב 10,000 בוגרים אמריקאים,‬
‫מגלה שאנחנו מפולגים יותר מתמיד...‬
‫כשהקיטוב האישי והפוליטי‬ ‫עולה לשיא של 20 שנה.‬
‫יותר משליש מהרפובליקנים אומרים‬
‫שהמפלגה הדמוקרטית היא איום על האומה.‬
‫יותר מרבע מהדמוקרטים אומרים‬ ‫את אותו הדבר לגבי הרפובליקנים.‬
‫הרבה מהבעיות שאנחנו מזכירים פה,‬
‫כמו הקיטוב הפוליטי,‬
‫קיימות בהמוניהן בטלוויזיה בכבלים.‬
‫לתקשורת יש בדיוק אותה בעיה‬
‫כי המודל העסקי שלה, באופן כללי,‬
‫מבוסס על מכירת תשומת הלב שלנו למפרסמים,‬
‫והאינטרנט הוא רק דרך חדשה‬ ‫ויעילה יותר לעשות את זה.‬
‫ב"יוטיוב" עבדתי על המלצות האתר.‬
‫מדאיג אותי לדעת שאלגוריתם שפיתחתי...‬
‫מגביר את הקיטוב בחברה.‬
‫אבל מנקודת המבט של זמן הצפייה,‬
‫הקיטוב הזה יעיל מאוד להשאיר אנשים אונליין.‬
‫המורים מלמדים את הדברים האלה‬
‫רק כי משלמים להם.‬
‫זה מגוחך.‬ ‫-היי, בנג'י.‬
‫אין אימון כדורגל היום?‬
‫כן, יש, אני רק מתעדכן בחדשות.‬
‫תבדקו בעצמכם.‬ ‫כל מה שאינו "המרכז הקיצוני"...‬
‫לא הייתי קוראת לזה חדשות.‬
‫את תמיד אומרת כמה הכול דפוק. גם הם אומרים.‬
‫אבל הדברים האלה הם רק תעמולה.‬
‫אף אחד מהם אינו נכון. השאלה היא מה הגיוני.‬
‫בן, ברצינות. הדברים האלה מזיקים.‬
‫עליך ללכת לאימון כדורגל.‬
‫אני מדבר על זה כי אכפת לי.‬
‫מפריע לי שמטעים אתכם וזה לא בסדר.‬
‫אנשים חושבים שהאלגוריתם נועד‬
‫לתת להם את מה שהם באמת רוצים,‬ ‫אבל זה לא כך.‬
‫האלגוריתם מנסה למצוא‬ ‫פרצות מפתות חזקות מאוד,‬
‫ואיזה מהן קרובה יותר לתחומי העניין שלך.‬
‫ואם תתחיל לצפות באחד הסרטונים האלה,‬
‫הוא ימליץ עליו שוב ושוב.‬
‫זה לא שמישהו רוצה שזה יקרה.‬
‫זה פשוט מה שמערכת ההמלצות עושה.‬
‫עד כדי כך שקיירי אירווינג,‬ ‫שחקן הכדורסל המפורסם,‬
‫אמר שהוא מאמין שכדור הארץ שטוח‬ ‫והוא התנצל אח"כ‬
‫והאשים סרטונים ב"יוטיוב".‬
‫אתה פותח את ה"יוטיוב"‬
‫ורואה כמה עמוק אפשר להיכנס לזה.‬
‫כשהוא הופיע בהמשך ואמר,‬
‫"צר לי שהאמנתי בזה,‬ ‫לא רציתי להטעות אנשים",‬
‫כמה תלמידים שהתראיינו אמרו,‬ ‫"אנשי כדוה"א העגול הגיעו אליו".‬
‫תאוריית כדור הארץ השטוח הומלצה‬
‫מאות מיליוני פעמים על ידי האלוגריתם.‬
‫קל לחשוב שרק כמה אנשים טיפשים משתכנעים,‬
‫אבל האלגוריתם נעשה חכם יותר מדי יום.‬
‫אז היום משכנעים את האנשים שכדור הארץ שטוח,‬
‫אבל מחר ישכנעו אותך במשהו שקרי.‬
‫"האשטאג פיצה גייט" נולד בשבעה בנובמבר.‬
‫"פיצה גייט"...‬
‫וואו.‬
‫אני עדיין לא בטוחה במאה אחוז איך זה קרה,‬
‫אבל הרעיון היה שהזמנת פיצה‬ ‫פירושה הזמנת אדם שסחרו בו.‬
‫ככל שהקבוצות ב"פייסבוק" גדלו,‬
‫מנוע ההמלצות של "פייסבוק"‬ ‫התחיל להציע למשתמשים רגילים‬
‫להצטרף לקבוצות של "פיצה גייט".‬
‫למשל, אם משתמש כלשהו‬ ‫מתנגד לחיסונים או מאמין בכמטרייל,‬
‫או סומן איכשהו באלגוריתמים של "פייסבוק"‬
‫כנוטה להאמין בתיאוריות קשר,‬
‫מנוע ההמלצות של "פייסבוק"‬ ‫יציע לו קבוצות "פיצה גייט".‬
‫בסופו של דבר זה הגיע לכדי כך‬ ‫שאדם חמוש הופיע‬
‫בכוונה לשחרר את הילדים הכלואים במרתף‬
‫של הפיצרייה, שלא היה בה מרתף.‬
‫למה הלכת לשם?‬ ‫-לוודא שאין שם שום דבר.‬
‫באיזה עניין?‬ ‫-רשת פדופילים.‬
‫מה?‬ ‫-רשת פדופילים.‬
‫הוא מתכוון ל"פיצה גייט".‬
‫זו דוגמה לתיאוריית קשר‬
‫שהופצה בכל הרשתות החברתיות.‬
‫מנוע ההמלצות של הרשת החברתית‬
‫הציע את זה בעצמו לאנשים‬
‫שמעולם לא הקלידו את המילים "פיצה גייט".‬
‫- על דמוקרטים ופדופילים -‬
‫לפי מחקר של אם-איי-טי,‬
‫חדשות הכזב ב"טוויטר" מתפשטות‬ ‫פי שישה מהר יותר מאשר חדשות אמת.‬
‫איך העולם ייראה‬
‫כשלסוג אחד יש יתרון פי שישה על הסוג השני?‬
‫אפשר לדמיין שהדברים האלה הם כמו...‬
‫הם מטים את רצפת ההתנהגות האנושית.‬
‫הם מקשים על התנהגות מסוימת ומקלים על אחרת.‬
‫ואתה תמיד יכול לעלות בגבעה,‬
‫אבל פחות אנשים עושים זאת,‬ ‫ולכן בקנה מידה חברתי,‬
‫אתה מטה את הרצפה,‬
‫ומשנה את מה שמיליארדי אנשים חושבים ועושים.‬
‫יצרנו מערכת שנוטה לעבר מידע כוזב.‬
‫לא כי אנחנו רוצים בכך,‬
‫אלא מפני שמידע כוזב מכניס כסף לחברות‬
‫יותר מהאמת. האמת משעממת.‬
‫זה מודל עסקי של מידע כוזב בתמורה לרווח.‬
‫אתה מרוויח יותר‬ ‫ככל שתאפשר להודעות לא מפוקחות‬
‫להגיע לכל אחד בתמורה למחיר הטוב ביותר.‬
‫בגלל שינוי אקלים? כן.‬
‫זאת הונאה. כן, זה אמיתי. זה העניין.‬
‫ככל שהם מדברים על זה‬ ‫וככל שהם מפלגים אותנו,‬
‫כך יש להם יותר כוח ויותר שליטה.‬
‫ב"פייסבוק" יש‬ ‫טריליוני פוסטים של פיד חדשות.‬
‫הם לא יכולים לדעת מה אמיתי או מה נכון.‬
‫בגלל זה השיח הזה קריטי כל כך ברגע זה.‬
‫לא רק נגיף הקורונה מתפשט במהירות.‬
‫יש באינטרנט‬ ‫זרימה של מידע מוטעה בנוגע לנגיף.‬
‫הרעיון ששתיית מים מוגברת‬ ‫תנקה את נגיף הקורונה מהגוף...‬
‫הוא אחד מכמה מיתוסים‬ ‫המופצים ברשתות החברתיות.‬
‫הממשלה תכננה את האירוע הזה, יצרה את הנגיף‬
‫וביצעה הדמייה של תגובת המדינות.‬
‫נגיף הקורונה הוא הונאה.‬
‫סארס, נגיף הקורונה.‬
‫ותראו ממתי זה. 2018.‬
‫אני חושב שממשלת ארה"ב יזמה את הדבר הזה.‬
‫איש לא חולה.‬
‫איש לא מכיר מישהו שחלה.‬
‫אולי הממשלה משתמשת בנגיף הקורונה כתירוץ‬
‫לגרום לכולם להישאר בבית כי משהו אחר קורה.‬
‫נגיף הקורונה לא הורג אנשים,‬
‫אלא קרינת הדור חמש שהם מפיצים.‬
‫- אנטנות דור חמש הובערו -‬
‫אנחנו מופגזים בשמועות.‬
‫אנשים מפוצצים אנטנות סלולריות.‬
‫אנחנו רואים שמועות ותיאורית קשר‬ ‫שמגיעות מרוסיה ומסין.‬
‫הבוקר, בהלה ומחאות באוקראינה...‬
‫לאנשים אין מושג מה נכון‬ ‫וכעת זה עניין של חיים ומוות.‬
‫המקורות שמפיצים מידע מוטעה בנוגע לנגיף‬
‫צברו כ-52 מיליון צפיות.‬
‫את טוענת שתמיסת כסף תהיה יעילה.‬
‫הוא לא נבדק על זן הנגיף הזה, אבל...‬
‫מה שרואים עם הקורונה זו רק גרסה קיצונית‬
‫למה שקורה בכל מערכת המידע שלנו.‬
‫- הייל ויטמר -‬
‫הרשתות החברתיות‬ ‫מגבירות את הרכילות והשמועות‬
‫עד שאיננו יודעים יותר מה נכון‬
‫בכל סוגיה שחשובה לנו.‬
‫אתה עדיין בקבוצה?‬
‫אני הולכת לנשנש משהו לפני האימון,‬ ‫אם בא לך לבוא.‬
‫לא חשוב.‬
‫תשעה מתוך עשרה אנשים לא מרוצים כרגע.‬
‫"המרכז הקיצוני" הוא‬ ‫כמו כל תנועה פוליטית אחרת בעבר.‬
‫אנחנו נוקטים עמדה אל מול הרעש הזה.‬
‫אתם האנשים שלי. אני סומך עליכם.‬
‫התוכן של "המרכז הקיצוני" מבריק.‬ ‫-הוא ממש אוהב את זה.‬
‫מכירה פומבית.‬
‫843 הצעות.‬ ‫הוא נמכר ב-4.35 סנט ליצרן כלי נשק.‬
‫בואו נקדם כמה מהאירועים האלה.‬
‫הפגנות באזור הגיאוגרפי שלו בהמשך השבוע.‬
‫יש לי גם ולוגר חדש לשידור.‬
‫ובאמת, אני אומר לכם,‬ ‫אני מוכן לעשות כל מה שצריך,‬
‫ואני מתכוון לכל דבר.‬
‫תירשמו.‬ ‫-בן?‬
‫ותחזרו, כי אני אומר לכולכם,‬
‫אני מתכנן דברים גדולים.‬
‫דברים גדולים.‬
‫אחת הבעיות ב"פייסבוק" היא‬ ‫שככלי לשכנוע,‬
‫זה אולי הדבר הכי גדול שנוצר אי פעם.‬
‫תארו לעצמכם מה יקרה‬ ‫אם זה יהיה בידיו של דיקטטור או רודן.‬
‫אם אתה רוצה לשלוט באוכלוסיית המדינה שלך,‬
‫מעולם לא היה כלי יעיל כמו "פייסבוק".‬
‫אחת מההשלכות המטרידות ביותר‬
‫של הפיכת הרשת החברתית לנשק‬ ‫בידי ממשלות וגופים רעים אחרים היא‬
‫שזה הוביל לפגיעה ממשית בעולם האמיתי.‬
‫הדוגמה הבולטת ביותר‬
‫שזכתה לסיקוור נרחב היא מה שקרה במיאנמר.‬
‫- לשכת נשיא מיאנמר -‬
‫במיאנמר, כשאנשים חושבים אינטרנט,‬
‫הם חושבים על "פייסבוק".‬
‫ופעמים רבות, כשאנשים קונים טלפונים ניידים,‬
‫בעל החנות יחבר אותם ל"פייסבוק"‬
‫ויפתח למענם חשבון.‬
‫וכך, כשהאנשים מקבלים את המכשיר,‬ ‫הדבר הראשון שהם פותחים‬
‫והיחיד שהם יודעים לפתוח זה "פייסבוק".‬
‫חקירה מטלטלת חדשה חושפת‬ ‫את קשייה של "פייסבוק"‬
‫להתמודד עם דברי שטנה במיאנמר.‬
‫- להפסיק להרוג מוסלמים -‬
‫"פייסבוק" נתנה לצבא‬ ‫ולבעלי השפעה רעים אחרים‬
‫דרך חדשה לתמרן את דעת הקהל...‬
‫ולהסית לאלימות נגד אנשי רוהינגיה‬
‫שכללה הרג המונים,‬
‫שריפת כפרים שלמים,‬
‫אונס המוני ופשעים חמורים אחרים נגד האנושות‬
‫שהובילו לבריחתם מהמדינה‬ ‫של 700 אלף בני רוהינגיה.‬
‫זה לא שאנשי תעמולה בעלי מוטיבציה גבוהה‬ ‫לא היו קיימים בעבר,‬
‫אלא שהפלטפורמות מאפשרות‬
‫נרטיבים מניפולטיביים בקלות מופלאה‬
‫ובלי הצורך בהרבה כסף.‬
‫אם אני רוצה להשפיע על בחירות,‬
‫אני יכול להיכנס‬ ‫לקבוצת תיאוריות קשר ב"פייסבוק",‬
‫ולמצוא 100 אנשים‬
‫שמאמינים שכדור הארץ שטוח לחלוטין,‬
‫ושהנחיתה על הירח היא תיאוריית קשר,‬
‫ואני יכול לומר ל"פייסבוק",‬ ‫"תנו לי אלף משתמשים שנראים ככה".‬
‫ב"פייסבוק" ישמחו לשלוח לי‬ ‫אלפי משתמשים שנראים כמוהם...‬
‫שאוכל להפגיז אותם בעוד תיאוריות קשר.‬
‫נמכר ב-3.4 סנט להתרשמות.‬
‫סרטון חדש של "המרכז הקיצוני".‬ ‫-עוד פרסומת מחכה.‬
‫אלגוריתמים ופוליטיקאים מניפולטיביים‬ ‫נהפכים למומחים‬
‫בשאלה איך להפעיל אותנו,‬
‫איך ליצור חדשות כזב‬ ‫שאנחנו מקבלים כאילו היו המציאות,‬
‫ולגרום לנו להתבלבל ולהאמין בשקרים האלה.‬
‫זה כאילו שאנחנו מאבדים שליטה‬ ‫על מי שאנחנו והאמונות שלנו.‬
‫...כדי לבחור צד.‬
‫יש שקרים כאן ויש שקרים שם.‬
‫כדי שהכוח יישאר בידיהם,‬ ‫כדי שהם יוכלו לשלוט בכל דבר.‬
‫הם יכולים לשלוט במוחנו‬ ‫וכך לשמור על הסודות שלהם.‬
‫- לפקפק באמת -‬
‫- השתקת הקשר בין חיסונים לאוטיזם -‬
‫דמיינו עולם שאיש בו לא מאמין לדבר.‬
‫- אין חיסון אחד לכולם -‬
‫כולם מאמינים שהממשלה משקרת.‬
‫כל דבר הוא תיאוריית קשר.‬
‫"אסור לסמוך על איש. אני שונא את הצד השני."‬
‫זה הכיוון של כל זה.‬
‫רעשי האדמה הפוליטיים באירופה‬ ‫ממשיכים לטלטל,‬
‫והפעם באיטליה ובספרד.‬
‫הקואליציה המרכזית המסורתית באירופה‬ ‫איבדה את הרוב...‬
‫בעוד שמפלגות שמאל וימין קיצוניות מתחזקות.‬
‫- מרכז -‬
‫לאחור.‬
‫טוב, קדימה.‬
‫נעשה ניסיון מכוון ומדויק...‬
‫לזרוע מחלוקת פוליטית בהונג קונג.‬
‫בסדר, בן.‬
‫איך נראית מדינה שלמה‬
‫שניזונה מ"פייסבוק" ורשתות חברתיות?‬
‫הדמוקרטיה התפוררה במהירות.‬
‫שישה חודשים.‬
‫אחרי הכאוס בשיקגו,‬
‫התנגשויות אלימות בין מפגינים לתומכים…‬
‫הדמוקרטיה ניצבת בפני משבר אמון.‬
‫אנחנו רואים מתקפה עולמית על הדמוקרטיה.‬
‫- המרכז הקיצוני -‬
‫רוב המדינות שנהפכו למטרות הן מדינות‬
‫שמתקיימות בהן בחירות דמוקרטיות.‬
‫זה קורה בקנה מידה גדול.‬
‫שחקנים ברמה מדינית,‬ ‫אנשים עם מיליוני דולרים שאומרים,‬
‫"אני רוצה לערער את קניה.‬ ‫אני רוצה לערער את קמרון.‬
‫אנגולה? זה יעלה רק כך וכך".‬
‫בחירות יוצאי דופן התקיימו‬ ‫בראשון שעבר בברזיל.‬
‫...מסע הסברה שניזון ברשתות החברתיות.‬
‫בתעשיית הטכנולוגיה, אנחנו יצרנו את הכלים‬
‫שמערערים ושוחקים את מרקם החברה,‬
‫בכל מדינה בבת אחת, בכל מקום.‬
‫רואים את זה בגרמניה, ספרד,‬ ‫צרפת, ברזיל, אוסטרליה.‬
‫כמה מהאומות "המפותחות" ביותר בעולם‬
‫קורסות זו על גבי זו,‬
‫ומה משותף להן?‬
‫לפי הידוע לך כעת,‬
‫אתה חושב ש"פייסבוק" השפיעה‬ ‫על תוצאות הבחירות של 2016?‬
‫זה קשה.‬
‫תראי, זה...‬
‫המציאות היא שמעורבים בכך‬ ‫כל כך הרבה כוחות שונים.‬
‫נציגי "פייסבוק", "טוויטר" ו"גוגל"‬ ‫שבים לגבעת הקפיטול‬
‫ליום עדויות שני‬
‫בנוגע למעורבות רוסיה בבחירות 2016.‬
‫מניפולציה בידי גוף שלישי לא מבוצעת בפריצה.‬
‫נכון? הרוסים לא פרצו ל"פייסבוק".‬
‫הם השתמשו בכלים ש"פייסבוק" יצרה‬
‫עבור מפרסמים חוקיים ומשתמשים חוקיים,‬
‫והשתמשו בהם למטרות מרושעות.‬
‫זה כמו לוחמה בשלט רחוק.‬
‫מדינה אחת יכולה לתמרן אחרת‬
‫בלי לפלוש לגבולותיה.‬
‫התמונות אלימות.‬
‫נראה שהם דוחפים פח אשפה...‬
‫אבל המיקוד הוא לא במי לבחור.‬
‫המיקוד הוא לזרוע כאוס ופילוג בחברה.‬
‫זה קרה בצעדה בהנטינגטון ביץ'...‬
‫הרעיון הוא לייצר שני צדדים‬
‫שלא שומעים יותר זה את זה,‬
‫שלא רוצים יותר לשמוע זה את זה,‬ ‫שלא סומכים יותר.‬
‫זו עיר שהשנאה בה נחשפה...‬
‫ונהפכה לאלימות גזעית.‬
‫- שלושה הרוגים ביום אלים בווירג'יניה -‬
‫בן!‬
‫קסנדרה!‬
‫קאס!‬ ‫-בן!‬
‫בוא לכאן!‬
‫ידיים למעלה. על הברכיים. למטה.‬
‫להרגיע...‬ ‫-בן!‬
‫היי! ידיים למעלה!‬
‫תסתובבי. רדי לקרקע!‬
‫אנחנו רוצים שהמערכת הזאת‬ ‫תימכר לכל המרבה במחיר?‬
‫שהדמוקרטיה תעמוד למכירה,‬ ‫שאפשר יהיה להגיע לכל מי שרוצים,‬
‫לשגר שקר לאוכלוסייה מסוימת‬ ‫ולגרום למלחמות תרבות?‬
‫אנחנו רוצים זאת?‬
‫אנחנו אומה של אנשים‬
‫שלא מדברים יותר זה עם זה.‬
‫אנחנו אומה של אנשים שמנתקים קשר עם חבריהם‬
‫על בסיס ההצבעה שלהם בבחירות.‬
‫אנחנו אומה של אנשים שבודדו את עצמם‬
‫וצופים רק בערוצים‬ ‫שמספרים לנו שאנחנו צודקים.‬
‫המסר שלי היום הוא שהשבטיות הורסת אותנו.‬
‫היא קורעת את ארצנו לגזרים.‬
‫לא כך מבוגרים שפויים צריכים לפעול.‬
‫אם כל אחד זכאי לעובדות משלו,‬
‫אין צורך בפשרה, אין צורך בפעולה אחידה.‬
‫למעשה, אין צורך בקשר בין אנשים.‬
‫חייבת להיות לנו‬ ‫הבנה משותפת כלשהי של המציאות.‬
‫אחרת זו לא מדינה.‬
‫- מר צוקרברג -‬
‫בטווח הארוך, הפתרון הוא‬ ‫לפתח כלי בינה מלאכותית נוספים‬
‫שמאתרים דפוסי שימוש‬ ‫שאינם תואמים לאנשים אמיתיים.‬
‫אנחנו מאפשרים לאנשי הטכנולוגיה‬ ‫להציג את זה כבעיה‬
‫שיש ביכולתם לפתור.‬
‫זה שקר.‬
‫מדברים על הבינה המלאכותית‬ ‫כמשהו שיוכל לזהות את האמת.‬
‫בינה מלאכותית לא תפתור את הבעיות האלה.‬
‫היא לא יכולה לפתור את בעיית חדשות הכזב.‬
‫ל"גוגל" אין אפשרות לקבוע,‬
‫"האם זו קנוניה? האם זו אמת?"‬
‫כי הם לא יודעים מהי אמת.‬
‫אין להם כלי לבדיקת האמת שגובר על הקליק.‬
‫אם לא נסכים בשאלה מהי אמת,‬
‫או שיש דבר כזה, אמת,‬
‫אנחנו אבודים.‬
‫זאת הבעיה שמתחת לבעיות אחרות,‬
‫כי אם לא נסכים על מה אמיתי,‬
‫לא נצליח למצוא דרך לצאת משום בעיה.‬
‫נציע את "מועדון הכדורגל של כדה"א השטוח".‬
‫אל תציג עוד עדכוני ספורט. הוא לא מגיב.‬
‫אנשים רבים בעמק הסיליקון מחזיקים בעמדה‬
‫שאנחנו בונים מוח-על עולמי,‬
‫ושכל המשתמשים הם‬ ‫נוירונים קטנים ניתנים להחלפה‬
‫וחסרי חשיבות.‬
‫זה מכניס את האנשים למעין תפקיד מוזר‬
‫שבו כל אחד הוא אלמנט חישוב קטן‬
‫שאנחנו מתכנתים באמצעות תמרון התנהגות‬
‫בשירות המוח הענק הזה, והוא חסר חשיבות.‬
‫ללא תשלום, ללא הכרה,‬
‫ללא הגדרה עצמית.‬
‫אנחנו נתמרן אותך בערמומיות‬ ‫כי אתה נקודת קצה,‬
‫ועלינו לתכנת אותך כי כך עושים בנקודות קצה.‬
‫בחיי.‬
‫כשחושבים על טכנולוגיה כעל איום קיומי,‬
‫זו טענה כבדה ו...‬
‫קל לחשוב, "טוב, אני בטלפון שלי...‬
‫גולל, מקליק, משתמש בו.‬
‫כאילו, איפה האיום הקיומי?‬
‫בסדר, יש מחשב-על‬
‫בצד השני של המסך, מכוון למוח שלי,‬
‫שגרם לי לצפות בעוד סרטון.‬ ‫איפה האיום הקיומי?"‬
‫לא מדובר בטכנולוגיה כאיום קיומי.‬
‫- טכנולוגיה חודרנית, שימוע בסנאט -‬
‫מדובר ביכולת של הטכנולוגיה‬ ‫להבליט את הגרוע ביותר בחברה,‬
‫והגרוע ביותר בחברה הוא האיום הקיומי.‬
‫- הסנאט של ארה"ב -‬
‫אם הטכנולוגיה יוצרת כאוס המוני,‬
‫התפרצויות זעם, גסות רוח,‬
‫חוסר אמון זה בזה,‬
‫בדידות, ניכור, קיטוב נוסף,‬
‫עוד תמרוני בחירות, עוד פופוליזם,‬
‫עוד הסחת דעת וחוסר יכולת‬ ‫להתמקד בסוגיות האמיתיות...‬
‫זה קורה בחברה.‬
‫ועכשיו החברה לא מסוגלת לרפא את עצמה‬
‫ולכן קורסת למצב של כאוס.‬
‫זה משפיע גם על מי שלא משתמש במוצרים האלה.‬
‫הכלים האלה נהפכו לפרנקנשטיין דיגיטלי‬
‫שמעצב את העולם בדמותו,‬
‫בין אם בבריאות הנפש של ילדים,‬
‫או בפוליטיקה ובשיח הפוליטי שלנו,‬
‫מבלי לקחת אחריות‬ ‫על ההשתלטות על השיח הציבורי.‬
‫וכך חוזרים שוב...‬ ‫-ומי אחראי לכך לדעתך?‬
‫אני חושב שהפלטפורמות צריכות להיות אחראיות.‬
‫כשהן מכניסות פרסומי בחירות,‬
‫יש להן אחריות להגן על הבחירות.‬
‫כשמדובר בבריאותם של ילדים,‬ ‫או בתוכניות ילדים,‬
‫יש להן אחריות להגן על תוכניות הילדים.‬
‫התחרות על תשומת לבם של האנשים לא תיעלם.‬
‫הטכנולוגיה תוטמע בחיינו עוד יותר, לא פחות.‬
‫הבינה המלאכותית תשתפר בחיזוי‬ ‫מה שמצמיד אותנו למסך,‬
‫לא להיפך.‬
‫אני בן 62,‬
‫והולך ומזדקן בכל דקה שהשיחה מתארכת,‬
‫אבל אגיד לך ש...‬
‫בטח אהיה מת כבר מזמן, ואף אסיר תודה על כך,‬
‫כשכל החרא הזה יישא פרי.‬
‫כי אני חושב שזה מפחיד אותי עד מוות.‬
‫גם אתה רואה את זה כך?‬
‫או שאני מגיב בהגזמה‬ ‫למצב שאיני מבין בו מספיק?‬
‫מה הכי מדאיג אותך?‬
‫אני חושב שבטווח הקצר...‬
‫מלחמת אזרחים.‬
‫אם נמשיך עם הסטטוס קוו הנוכחי‬ ‫20 שנה נוספות,‬
‫סביר להניח שנשמיד את הציוויליזציה שלנו‬ ‫בשל בורות מרצון.‬
‫סביר להניח שניכשל באתגר שינוי האקלים.‬
‫סביר להניח שנבזה את הדמוקרטיות בעולם,‬
‫והן ידרדרו לחוסר תפקוד אוטוקרטי כלשהו.‬
‫סביר להניח שנהרוס את הכלכלה העולמית.‬
‫סביר להניח שלא נשרוד.‬
‫אני באמת רואה בזה משהו קיומי.‬
‫האם זה דור האנשים האחרון‬
‫שידעו מה היה לפני השתלטות האשליה הזאת?‬
‫איך מתעוררים מהמטריקס‬ ‫אם לא יודעים שנמצאים במטריקס?‬
‫- "בין אם אוטופיה או אבדון,‬ ‫מדובר במירוץ שליחים צמוד -‬
‫- שיימשך עד הרגע האחרון..."‬ ‫באקמינסטר פולר -‬
‫מהדברים שאנחנו אומרים נשמע כאילו מדובר...‬
‫במצב חד צדדי אבוד ועגום.‬
‫כאילו, "אלוהים, הטכנולוגיה הורסת את העולם‬
‫והורסת ילדים",‬
‫וזה ממש לא.‬
‫זה מבלבל כי מדובר‬ ‫באוטופיה ודיסטופיה בו זמנית.‬
‫אני יכול ללחוץ על כפתור בטלפון,‬ ‫ומכונית תופיע תוך 30 שניות,‬
‫ואוכל לנסוע לאן שאני צריך בדיוק.‬
‫זה קסם. זה מדהים.‬
‫כשפיתחנו את ה"לייק",‬
‫המניע היה,‬ ‫"איך אפשר להפיץ חיוביות ואהבה בעולם?"‬
‫הרעיון שבשנים הבאות‬ ‫בני נוער ייכנסו לדיכאון‬
‫כי אין להם מספיק לייקים,‬ ‫או שזה יוביל לקיטוב פוליטי‬
‫לא עלה בדעתנו בכלל.‬
‫אני לא חושב שהחבר'ה האלה התחילו מתוך רוע.‬
‫הבעיה היא רק במודל העסקי.‬
‫אפשר לסגור את השירות‬ ‫ולהרוס את כמה שזה לא יהיה,‬
‫20 מיליארד דולר במניות בעלות,‬ ‫ולחטוף תביעות ו...‬
‫אבל אי אפשר, בפועל,‬ ‫להשיב את הג'יני למנורה.‬
‫אפשר לכוונן קצת, אבל בסופו של יום,‬
‫עליך להגדיל הכנסות ושימוש מרבעון לרבעון.‬
‫ככל שזה גדל, קשה יותר לשנות את זה.‬
‫אני רואה חבורה של אנשים שנלכדו במודל עסקי,‬
‫תמריצים כלכליים ולחץ בעלי מניות‬
‫שלא מאפשרים כמעט בכלל לעשות משהו אחר.‬
‫לדעתי עלינו להסכים לעובדה‬
‫שמותר לחברות להתמקד ברווחים.‬
‫מה שאסור להסכים לו זה‬ ‫שאין פיקוח, אין חוקים ואין תחרות,‬
‫והחברות מתנהלות כמו ממשלות הלכה למעשה.‬
‫הם אומרים, "אנחנו יכולים לפקח על עצמנו".‬
‫זה שקר. זה פשוט מגוחך.‬
‫תמריצים פיננסיים מנהלים את העולם,‬
‫אז כל פתרון לבעיה הזאת‬ ‫צריך לערוך מחדש את התמריצים הפיננסיים.‬
‫אין לחברות האלה כל סיבה פיננסית להשתנות.‬
‫ולכן אנחנו צריכים פיקוח, לדעתי.‬
‫בחברת הטלפונים יש המון מידע רגיש לגביך,‬
‫וקבענו חוקים רבים כדי לוודא‬ ‫שהיא פועלת בדרך הנכונה.‬
‫אין לנו כמעט חוקים‬ ‫בנוגע לפרטיות דיגיטלית, למשל.‬
‫נוכל להטיל מס על איסוף ועיבוד נתונים.‬
‫בדיוק כמו שמשלמים את חשבון המים, למשל,‬
‫באמצעות ניטור כמות השימוש.‬
‫למסות חברות על בסיס נכסי הנתונים שיש להן.‬
‫זה ייתן להן סיבה פיננסית‬
‫לא לרכוש כל פיסת מידע שיש בעולם.‬
‫החוק נמצא בפיגור גדול בדברים האלה,‬
‫אבל ברור לי שהמצב הנוכחי‬ ‫לא נועד להגן על המשתמשים,‬
‫אלא להגן על הזכויות וזכויות היתר‬
‫של החברות הענקיות והעשירות כקורח האלה.‬
‫האם תמיד נקבל את עצתם‬ ‫של העשירים והמשפיעים ביותר?‬
‫או האם אי פעם נגיד,‬
‫"תשמעו, יש תקופות של אינטרס לאומי.‬
‫יש תקופות שבהן האינטרסים של האנשים,‬ ‫של המשתמשים,‬
‫חשובים יותר‬
‫מהרווחים של מישהו שהוא כבר מיליארדר"?‬
‫השווקים האלה חותרים‬ ‫תחת הדמוקרטיה ותחת החופש,‬
‫ויש להוציא אותם מחוץ לחוק.‬
‫לא מדובר בהצעה קיצונית.‬
‫יש שווקים אחרים שהוצאנו מחוץ לחוק.‬
‫אסרנו סחר באיברי בני אדם.‬
‫אסרנו סחר בעבדים.‬
‫כי יש להם השלכות הרסניות בלתי נמנעות.‬
‫אנחנו חיים בעולם‬
‫שמבחינה כלכלית, עץ מת שווה בו יותר מעץ חי,‬
‫עולם שלווייתן מת שווה בו יותר מלווייתן חי.‬
‫כל עוד הכלכלה שלנו מתפקדת ככה‬
‫ואין פיקוח על תאגידים,‬
‫הם ימשיכו להשמיד עצים,‬
‫להרוג לווייתנים,‬
‫לכרות באדמה ולהמשיך לחלץ מתוכה נפט,‬
‫למרות שברור לנו שזה משמיד את כדה"א,‬
‫וברור לנו שהעולם שיישאר לדורות הבאים‬ ‫יהיה גרוע יותר.‬
‫זו חשיבה לטווח קצר‬
‫המבוססת על הדת שקובעת רווח בכל מחיר,‬
‫כאילו שבאופן קסום,‬ ‫כל תאגיד שפועל לטובתו האנוכית‬
‫יניב את התוצאה הטובה ביותר.‬
‫זה משפיע על הסביבה כבר זמן רב.‬
‫הדבר המפחיד, ונקווה שזה יהיה הקש האחרון,‬
‫שיגרום לנו, כציוויליזציה, להבין‬
‫עד כמה התיאוריה הזאת פגומה מלכתחילה,‬
‫הוא לראות שעכשיו אנחנו העץ,‬ ‫אנחנו הלווייתן.‬
‫אפשר לכרות את תשומת הלב שלנו.‬
‫אנחנו רווחיים לתאגיד‬
‫כשאנחנו מבלים זמן בבהייה במסך,‬
‫בבהייה בפרסומת,‬
‫יותר מאשר אם נשקיע את הזמן הזה‬ ‫בחיים עשירים יותר.‬
‫אנחנו רואים את התוצאות.‬
‫אנחנו רואים תאגידים‬ ‫שמשתמשים בבינה מלאכותית חזקה‬
‫כדי להערים עלינו‬ ‫ולהבין איך למשוך את תשומת לבנו‬
‫לדברים שהם רוצים שנביט בהם,‬
‫במקום לדברים שמקדמים באמת‬
‫את המטרות, הערכים והחיים שלנו.‬
‫- סטיב ג'ובס, דובר -‬
‫המחשב בעיניי הוא...‬
‫הכלי המדהים ביותר שפיתחנו אי פעם.‬
‫הוא המקבילה לאופניים עבור החשיבה שלנו.‬
‫נקודת הפתיחה בעמק הסיליקון הייתה‬ ‫רעיון הטכנולוגיה האנושית.‬
‫ואיבדנו את זה‬ ‫כי זה נהפך לדבר הכי מגניב לעשות,‬
‫בניגוד לדבר הנכון לעשות.‬
‫האינטרנט היה מקום מוזר ומטורף.‬
‫הוא היה ניסיוני.‬
‫דברים יצירתיים קרו באינטרנט ועדיין קורים,‬
‫אבל התחושה היא שמדובר בקניון עצום.‬
‫כאילו, "אלוהים,‬ ‫חייב להיות בזה יותר מאשר זה".‬
‫כנראה שאני אופטימית.‬
‫אני חושבת שאפשר לשנות‬ ‫את המראה והמשמעות של הרשתות החברתיות.‬
‫התפקוד של הטכנולוגיה אינו חוק פיזיקה,‬ ‫הוא לא חקוק בסלע.‬
‫אלה בחירות שבני אדם כמוני עשו.‬
‫ובני אדם יכולים לשנות את הטכנולוגיות האלה.‬
‫השאלה עכשיו היא האם אנחנו מוכנים להודות‬
‫שהתוצאות הרעות האלה קשורות ישירות‬ ‫לתוצרת העבודה שלנו.‬
‫שאנחנו בנינו את הדברים האלה‬ ‫ומאחריותנו לשנות אותם.‬
‫מודל מיצוי הקשב הוא‬ ‫לא הדרך הראויה להתייחס בה לבני אדם.‬
‫אני מדמיין או...?‬
‫טמבל מסכן.‬
‫שמירה על בריאות המרקם החברתי‬
‫דורשת מאיתנו לזנוח‬ ‫את המודל העסקי המאכל הזה.‬
‫אפשר לדרוש שהמוצרים האלה‬ ‫יעוצבו בצורה הומנית.‬
‫אפשר לדרוש שלא יתייחסו אלינו‬ ‫כאל משאב הניתן לכרייה.‬
‫הכוונה יכולה להיות, "איך נשפר את העולם?"‬
‫לאורך ההיסטוריה, בכל פעם שמשהו השתפר,‬
‫זה מפני שמישהו הגיע ואמר,‬
‫"זה טיפשי. אפשר לעשות טוב יותר".‬
‫המבקרים הם אלה שמניעים שיפור.‬
‫המבקרים הם האופטימיים האמיתיים.‬
‫שלום.‬
‫זה נראה די מטורף, נכון?‬
‫כאילו... הדרך הבסיסית לפיתוח הדברים האלה‬
‫לא מקדמת אותנו למקום טוב.‬
‫כאילו, הדבר הזה כולו.‬
‫אז נשמע מטורף להגיד שעלינו לשנות את כל זה,‬
‫אבל זה מה שעלינו לעשות.‬
‫אתה חושב שנגיע לשם?‬
‫אנחנו חייבים.‬
‫נראה שאתה אופטימי מאוד.‬
‫כך אני נשמע?‬
‫כן, כי... קשה לי להאמין שאתה אומר את זה,‬
‫כי אני חושב,‬ ‫"באמת? נראה לי שאנחנו בדרך לדיסטופיה.‬
‫שעלינו על המסלול המהיר לדיסטופיה.‬
‫ויידרש נס כדי להוציא אותנו מזה".‬
‫והנס הזה הוא רצון קולקטיבי, כמובן.‬
‫אני אופטימית במחשבה שנמצא פתרון,‬
‫אבל אני חושבת שזה ייקח הרבה זמן.‬
‫כי לא כולם מבינים שזו בעיה.‬
‫אני חושבת שאחד הכישלונות הגדולים‬ ‫בטכנולוגיה כיום הוא‬
‫כישלון מנהיגות אמיתי‬
‫ביכולת לצאת ולנהל שיחות פתוחות‬
‫בנוגע לדברים ש...‬ ‫לא רק מה הצליח, אבל מה אינו מושלם,‬
‫כדי שמישהו יוכל לבוא ולבנות משהו חדש.‬
‫בסופו של דבר,‬
‫המכונה הזאת לא תשנה כיוון‬ ‫בלי לחץ ציבורי עצום.‬
‫באמצעות השיחות האלה, באמצעות השמעת דעות,‬
‫במקרים רבים באמצעות אותן טכנולוגיות,‬
‫נוכל להתחיל לשנות דברים,‬ ‫נוכל להתחיל לשנות את השיח.‬
‫זה אולי נשמע מוזר אבל זה עולמי,‬ ‫זאת הקהילה שלי.‬
‫איני שונא או רוצה‬ ‫להזיק ל"גוגל" או "פייסבוק".‬
‫אני רוצה רק לשנות אותם,‬ ‫כדי שהם לא יהרסו את העולם.‬
‫הסרתי מהטלפון שלי המון אפליקציות‬
‫שהרגשתי שהן מבזבזות את זמני.‬
‫אפליקציות הרשתות החברתיות,‬ ‫אפליקציות החדשות,‬
‫והשתקתי את ההתראות‬
‫של כל מה שרטט בכיס שלי כדי להציע מידע‬
‫שהיה חסר חשיבות עבורי באותו רגע.‬
‫אני לא מחזיק בכיס עוגיות מאותה סיבה.‬
‫לצמצם את מספר ההתראות שמקבלים.‬
‫לכבות התראות.‬
‫לכבות את כל ההתראות.‬
‫אני לא משתמש יותר ב"גוגל", אלא ב"קוונט",‬
‫שלא שומר את היסטוריית החיפושים שלך.‬
‫לעולם לא להיכנס לסרטון‬ ‫ש"יוטיוב" ממליצה עליו.‬
‫תמיד לבחור. זו דרך נוספת להילחם.‬
‫יש המון תוספות ל"כרום" שמסירות המלצות.‬
‫אהבתי שהמלצת על משהו שמבטל את מה שפיתחת.‬ ‫-כן.‬
‫לפני שמשתפים, לבדוק עובדות,‬ ‫לשקול את המקור, להשקיע קצת חיפוש.‬
‫אם נדמה שזה נועד‬ ‫להפעיל את הכפתורים הרגשיים שלך,‬
‫סביר להניח שזה כך.‬
‫למעשה, אתה מצביע בקליקים שלך.‬
‫כשלוחצים על קליקבייט,‬
‫יוצרים תמריץ כלכלי‬ ‫שמנציח את המערכת הקיימת.‬
‫לוודא קבלת סוגים שונים רבים של מידע‬
‫בחיים האישיים.‬
‫אני עוקבת ב"טוויטר"‬ ‫אחרי אנשים שאני לא מסכימה איתם‬
‫כי אני רוצה להיחשף לנקודות מבט שונות.‬
‫שימו לב שרבים בתעשיית הטכנולוגיה‬
‫לא נותנים מכשירים כאלה לילדים שלהם.‬
‫הילדים שלי לא ברשתות החברתיות בכלל.‬
‫זה חוק או...?‬
‫זה חוק.‬
‫אנחנו קנאים בעניין הזה.‬
‫אנחנו משוגעים.‬
‫ואנחנו לא נותנים לילדים שלנו זמן מסך בכלל.‬
‫ניסחתי שלושה כללים פשוטים לדעתי‬
‫שמקלים על החיים במשפחות ונתמכים במחקרים.‬
‫הכלל הראשון קובע שאין מכשירים בחדר השינה‬
‫משעה קבועה כל לילה.‬
‫לא חשוב מה השעה,‬ ‫חצי שעה לפני השינה, כל המכשירים בחוץ.‬
‫הכלל השני הוא‬ ‫בלי רשתות חברתיות לפני התיכון.‬
‫אישית, אני חושב שהגיל צריך להיות 16.‬
‫בחטיבה קשה גם ככה. להימנע עד התיכון.‬
‫והכלל השלישי הוא‬ ‫לחשב תקציב זמן עם הילד שלך.‬
‫לדבר איתם ולשאול,‬
‫"כמה שעות ביום אתה רוצה לבלות במכשיר שלך?‬
‫מהי כמות נכונה לדעתך?"‬
‫הם בדרך כלל יגידו משהו הגיוני.‬
‫תשמע, אני יודע היטב‬
‫שלא אגרום לכולם‬ ‫למחוק את חשבונות הרשת החברתית שלהם,‬
‫אבל אני חושב שאוכל לשכנע כמה,‬
‫וגם לכמה אנשים שימחקו חשבונות‬ ‫יש משמעות רבה,‬
‫והסיבה לכך היא שכך נוצר מרחב לשיחה,‬
‫כי אני רוצה שיהיו בחברה מספיק אנשים‬
‫שהשתחררו ממנועי התמרון‬ ‫ומסוגלים לנהל שיחה חברתית‬
‫שאינה מוגבלת בידי מנועי התמרון.‬
‫אז עשו את זה! צאו מהמערכת.‬
‫כן, תמחקו. צאו מהדבר המטופש הזה.‬
‫העולם יפהפה. תראו, נהדר שם בחוץ.‬
‫- ניפגש ברשת החברתית! -‬
‫- סתם בצחוק. -‬
‫- בואו נדבר על לתקן את זה. -‬
‫תרגום כתוביות: דנה סבן‬