Downloaded from YTS.MX
Official YIFY movies site: YTS.MX
"NADA GRANDIOSO ENTRA NAS VIDAS DOS MORTAIS SEM UMA MALDIÇÃO."
SÓFOCLES
Pode ir se sentando, fique bem confortável.
Está pronto?
Sim.
Registrando, tomada um.
Quer começar se apresentando?
Olá a todos, sou a Bailey. Tomada três.
-Está pronto? -Essa é a pior parte.
Não gosto disso.
Trabalhei no Facebook de 2011 a 2012.
Fui uma das primeiras colaboradoras do Instagram.
Trabalhei no Google, no YouTube.
Apple, Google, Twitter, Palm.
Ajudei a criar o Mozilla Labs, depois trabalhei com o Firefox.
Estamos gravando? Estão todos...
Ótimo.
Trabalhei no Twitter. Meu último cargo lá foi vice-presidente sênior de engenharia.
Fui presidente do Pinterest.
Antes disso, fui diretor de monetização no Facebook por cinco anos.
No Twitter, passei vários anos gerenciando a plataforma deles,
então me tornei gerente de produto.
Fui cocriador do Google Drive, do chat do Gmail,
do Facebook Páginas e do botão "gostei".
Sim, foi por isso que passei oito meses me comunicando através de advogados.
Tenho pavor disso aqui.
Quando estava lá, sempre acreditei que o impacto final era positivo.
Não sei se ainda penso assim.
Saí do Google em junho de 2017 devido a preocupações éticas.
Não é só com o Google, é a indústria inteira.
Estou preocupado.
Bem preocupado.
Hoje em dia é fácil esquecer
que essas ferramentas trouxeram coisas maravilhosas para o mundo.
Reuniram familiares sem contato, encontraram doadores de órgãos...
Ou seja, houve mudanças significativas e sistêmicas
no mundo inteiro
graças ao impacto positivo dessas ferramentas.
Acho que fomos ingênuos em relação ao outro lado da moeda.
Essas coisas tomam vida própria ao serem libertas.
São usadas de forma bem diferente do que você esperava.
Tenho certeza de que não foi a intenção causar essas consequências.
Não existe um vilão. De forma alguma.
Então, qual é o problema?
Existe um problema? Se sim, qual é?
É difícil nomear um único...
São vários problemas.
Qual é o problema?
UM DOCUMENTÁRIO ORIGINAL NETFLIX
Apesar das críticas,
grandes empresas de tecnologia continuam crescendo.
A indústria tecnológica enfrenta um novo tipo de problema.
Um novo estudo revela a ligação
entre saúde mental e o uso de mídias sociais.
Vamos falar sobre a última pesquisa
que não está sendo divulgada.
Dezenas de milhões de americanos estão viciados
em seus dispositivos eletrônicos.
É um absurdo que hoje em dia é possível literalmente se isolar...
VOCÊ FOI MARCADO EM UMA FOTO
...em uma bolha, graças à tecnologia.
As fake news ficam mais sofisticadas, ameaçando sociedades do mundo todo.
Não esperávamos nada disso quando criamos o Twitter 12 anos atrás.
As autoridades afirmam não haver indícios
de que os ataques cibernéticos russos vão parar.
O YouTube está sendo forçado a fazer uma limpeza no site.
O TikTok, se conversar com qualquer pré-adolescente,
verá que nenhum estaria disposto a excluir...
Isla, pode arrumar a mesa, por favor?
Existe a séria dúvida
se as mídias sociais causam depressão nas crianças.
Isla, pode arrumar a mesa, por favor?
Adolescentes têm procurado procedimentos estéticos.
Cirurgiões plásticos estão chamando essa nova síndrome
de Dismorfia do Snapchat, com pacientes procurando cirurgia
para ficarem mais parecidos com suas fotos com filtros.
Ainda não sei porque a deixou ter um celular.
O que eu podia fazer?
Todas as crianças da turma dela têm.
Ela só tem 11 anos.
Ninguém está te forçando a ter um.
Pode ficar desconectada o quanto quiser.
Estou conectada sem celular. Estou na internet agora mesmo.
E isso aí não é conexão, é só um monte de m...
O capitalismo da vigilância tem moldado a política e a cultura
de forma que muitos não percebem.
O EI atraiu seguidores pela internet
e agora supremacistas brancos fazem o mesmo.
Recentemente, na Índia.
grupos de linchamento da internet mataram dezenas de pessoas...
Não são só fake news, elas têm consequências.
Como lidar com uma epidemia na era das fake news?
Dá para pegar coronavírus comendo comida chinesa?
Saímos da era da informação para entrar na era da desinformação.
Nossa democracia está sob ataque.
Eu disse: "Acho que as ferramentas que foram criadas começaram
a desequilibrar as relações e o funcionamento da sociedade."
A Asa dá as boas-vindas, reproduzimos o vídeo.
Depois: "Com vocês, Tristan Harris."
-Certo. -Ótimo.
Então subo, e...
HUMANE UMA NOVA TECNOLOGIA
Digo basicamente: "Obrigado pela presença."
Hoje quero falar sobre um novo intuito para a tecnologia.
E por que precisamos falar disso? Porque ao perguntar às pessoas:
"Qual é o problema da indústria da tecnologia?"
haverá uma cacofonia de queixas e escândalos,
sobre o "roubo de dados" e o vício em tecnologia,
além das fake news, da polarização e da influência nas eleições.
Mas será que existe algo na raiz de todos esses problemas,
algo que faz com que tudo isso aconteça de uma vez?
-Estou indo bem? -Sim, muito bem.
Só estou tentando... Quero que entendam...
Existe um problema com a indústria da tecnologia
que não tem nome e está ligado a uma única fonte...
Quando você olha ao redor, sente que o mundo está enlouquecendo.
Você precisa se perguntar: "Isso é normal?"
Ou será que estamos todos enfeitiçados?
EX-DESIGNER ÉTICO DO GOOGLE
CENTER FOR HUMANE TECHNOLOGY COFUNDADOR
Queria que as pessoas entendessem como funciona
porque isso não deveria ser algo que só a indústria da tecnologia sabe.
Todos deveriam saber disso.
-Olá! -Oi.
-Tristan, muito prazer. -É Tristan?
-Sim. -Bacana.
O Tristan Harris é um ex-designer ético do Google
e tem sido chamado de "voz da consciência" do Vale do Silício.
Ele pede que a indústria tecnológica incorpore o "design ético" aos produtos.
É raro um especialista desta indústria falar abertamente,
mas o Tristan Harris acredita que alguém precisava fazer isso.
Trabalhando no Google,
eu estava na equipe do Gmail e comecei a ficar cansado,
porque falávamos muito
sobre como a caixa de entrada deveria ser e quais cores deveria ter.
E eu, que era viciado em e-mail,
achei impressionante
que ninguém da equipe do Gmail estivesse trabalhando para que fosse menos viciante.
Falei: "Não tem mais ninguém pensando nisso?
Não ouvi ninguém falando sobre isso."
E eu estava frustrado com a indústria da tecnologia no geral,
sentindo que perdemos a mão.
Então me esforcei para entender como poderíamos mudá-la de dentro.
Foi quando decidi fazer uma apresentação, meio que um manifesto.
Eu trabalhava nela todos os dias depois do trabalho.
Nela eu dizia, basicamente, que nunca antes na história 50 designers,
entre 20 e 35 anos de idade, da Califórnia,
tinham tomado decisões que impactassem dois bilhões de pessoas.
Dois bilhões de pessoas terão pensamentos que não teriam normalmente
porque um designer do Google disse: "É assim que as notificação aparecerão
na tela que você olha quando acorda."
E temos uma responsabilidade moral, como Google, em resolver isso.
Enviei a apresentação
a cerca de 20 dos meus colegas mais próximos no Google.
Eu estava muito nervoso, não sabia como as pessoas reagiriam.
No dia seguinte, no trabalho,
vi a apresentação aberta na maioria dos notebooks.
ATENÇÃO
Naquele mesmo dia, teve 400 visualizações simultâneas,
então foi aumentando.
Recebi e-mails de toda a empresa.
Pessoas de todos os departamentos diziam:
"Concordo totalmente, vejo isso afetando meus filhos.
Vejo afetando as pessoas ao meu redor. Temos que tomar uma atitude."
Senti que eu estava começando uma revolução ou algo assim.
Mais tarde, descobri que o Larry Page tinha sido notificado sobre aquilo
em três reuniões diferentes.
Aquilo trouxe uma preocupação
que o Google precisava levar a sério.
E então... nada aconteceu.
Todos em 2006,
incluindo nós, no Facebook,
tinham total admiração pelo Google e pelo que ele construiu.
Um serviço incrivelmente útil
que tinha gerado, até onde percebíamos, muita coisa boa para o mundo,
e que, em paralelo, gerava lucro.
Nós tínhamos tanta inveja daquilo, parecia tão sofisticado...
e tão perfeito.
O Facebook existia há uns dois anos
e fui contratado para moldar
o que seria o modelo de negócio da empresa.
Eu era o diretor de monetização. Me disseram:
"Você é o responsável por descobrir como podemos monetizar isso."
E o trabalho foi feito por muitas pessoas,
mas era eu quem direcionava para o que daria mais certo...
Se tínhamos que ganhar dinheiro,
para mim, a melhor forma seria por meio da publicidade.
A mãe nos mandou um vídeo?
É de um programa de entrevistas, mas o cara é um gênio.
Ele fala sobre sair das mídias sociais. Faça isso.
Vou ter que começar a bloquear os e-mails dela.
Fala sério! Ela é pior do que eu.
-Não, ela só usa para ver receitas. -E trabalhar.
-Vídeos de exercícios. -Ver como estamos.
Ver como todo mundo que ela conhece está.
Se estiver rolando sua linha do tempo nas mídias sociais
enquanto nos assiste, saia do celular e preste atenção,
porque nosso próximo convidado escreveu um incrível livro
sobre como isso está destruindo nossas vidas.
Recebo aqui o autor
de Dez argumentos Para Você Deletar Agora Suas Redes sociais,
Jaron Lanier.
Empresas como o Google e o Facebook são algumas das mais ricas
e bem-sucedidas de todos os tempos.
Eles têm poucos funcionários.
Mas têm computadores superpotentes que geram dinheiro, certo?
E pelo que são pagas? Essa é uma pergunta muito importante.
Invisto em tecnologia há 35 anos.
Nos primeiros 50 anos do Vale do Silício, a indústria criava produtos...
Hardware e software eram vendidos aos clientes. Simples.
Nos últimos dez anos, as maiores empresas do Vale do Silício
opera vendendo seus usuários.
É um pouco banal dizer agora,
mas como não pagamos pelos produtos que usamos,
os anunciantes é que pagam.
Os anunciantes são os clientes.
Nós somos o que é vendido.
Há uma constatação clássica:
"Se você não está pagando pelo produto, então você é o produto."
VOCÊ É O PRODUTO
Muitas pessoas pensam: "O Google é só uma ferramenta de busca
e o Facebook é só onde vejo meus amigos, o que estão fazendo e as fotos que tiram."
Mas o que não percebem é que estão competindo pela sua atenção.
Então o Facebook, o Snapchat, o Twitter, o Instagram, o YouTube,
empresas assim, têm como modelo de negócio manter as pessoas conectadas à tela.
Vamos descobrir como manter o máximo possível da atenção dessa pessoa.
Quanto tempo conseguiremos te fazer gastar?
Quanto da sua vida podemos te convencer a nos dar?
Ao pensar em como algumas dessas empresas funcionam,
tudo começa a fazer sentido.
Há vários serviços na internet que consideramos gratuitos.
Mas não são. Eles são pagos pelos anunciantes.
E por que eles pagam?
Pagam em troca de mostrar os anúncios para nós.
Nós somos o produto. Nossa atenção é vendida aos anunciantes.
Isso é um pouco simplista.
O produto é a gradativa, leve e imperceptível mudança
em nosso comportamento e nossa percepção.
Esse é o produto. É o único produto possível.
Não há mais nada que possa ser chamado de produto.
É a única coisa com a qual conseguem ganhar dinheiro.
Mudar o que você faz,
como você pensa e quem você é.
É uma mudança gradativa. É leve.
Se você pudesse falar para alguém: "Me dê US$ 10 milhões
e vou mudar em 1% a percepção do mundo na direção que você deseja..."
É o mundo! Isso pode ser incrível e valer muito dinheiro.
Está bem.
Esse é o sonho de qualquer negócio.
Ter a garantia de que o anúncio publicado será bem-sucedido.
Esse é o negócio dessas empresas. Elas vendem a certeza.
CERTEZA
Para ser bem-sucedido nesse negócio,
é preciso fazer previsões assertivas.
PREVISÕES ASSERTIVAS
Para isso, existe um fator fundamental.
Você precisa de muitos dados.
DADOS
Muitos chamam isso de capitalismo da vigilância.
O capitalismo obtendo lucro pelo rastreamento infinito
do que cada pessoa faz, monitoradas por empresas de tecnologia
que têm como modelo de negócio a garantia
de que os anunciantes terão o máximo de sucesso.
É um novo tipo de mercado.
É um mercado que nunca existiu antes.
E é um mercado que negocia exclusivamente o futuro do ser humano.
Assim como há mercados que negociam o futuro do petróleo.
Agora, temos mercados que negociam o futuro do ser humano em larga escala,
produzindo os trilhões de dólares
que tornaram as empresas da internet as mais ricas
da história da humanidade.
O que quero que entendam é que tudo o que fazem na internet
está sendo assistido, rastreado e medido.
Cada ação sua é cuidadosamente monitorada e registrada.
A imagem exata na qual você parou para ver e por quanto tempo a viu.
Sim, é sério. Por quanto tempo.
NAVIYA_R TEMPO DE INTERAÇÃO
RYAN_M TEMPO DE INTERAÇÃO
WREN_F TEMPO DE INTERAÇÃO
Sabem quando as pessoas estão solitárias ou deprimidas.
Sabem quando estão olhando para fotos de ex-companheiros.
Sabem o que você faz tarde da noite. Sabem de tudo.
Se você é introvertido ou extrovertido,
que neuroses você tem, como é sua personalidade.
Eles têm mais informações sobre nós
do que jamais se imaginou na história da humanidade.
É algo sem precedentes.
Então, todos esses dados que estamos entregando a eles o tempo todo
estão sendo usados para alimentar sistemas sem quase nenhuma supervisão humana
e que fazem previsões cada vez melhores
sobre o que vamos fazer e quem somos.
RECOMENDADO PARA VOCÊ
Muitas pessoas têm a concepção errada de que nossos dados são vendidos.
Mas não é interessante para o Facebook entregar esses dados.
O que fazem com os dados?
Eles criam modelos que preveem nossas ações.
E quem tiver o melhor modelo, vence.
Ele está navegando menos.
A sessão está chegando ao fim, reduzir incidência de anúncios.
Retornar amigos e família.
Do outro lado da tela,
é quase como se tivessem um boneco de vodu de nós.
Tudo o que já fizemos,
todos os nossos cliques,
o vídeos que assistimos, as curtidas,
tudo isso ajuda a moldar um modelo cada vez mais fiel.
Assim que esse modelo é criado,
é possível prever um padrão de comportamento.
Certo, vamos fazer um teste.
Aonde você vai,
consigo prever o tipo de vídeo que vai te manter ali.
Consigo prever que tipos de emoções são gatilhos para você.
Isso, perfeito.
Os maiores tombos do ano.
MAIORES TOMBOS!
-Perfeito, funcionou. -Outro vídeo em seguida.
Excelente. Vamos incluir um anúncio de tênis no começo.
Em muitas dessas empresas de tecnologia, há três objetivos principais.
O de engajamento, para aumentar o seu uso, e te manter navegando.
O de crescimento,
para que você sempre convide amigos
e os faça convidar outros amigos.
E o objetivo de publicidade, para garantir que enquanto tudo acontece,
estamos lucrando o máximo possível com anúncios.
Esses objetivos são colocados em prática por algoritmos
cujo trabalho é descobrir o que te mostrar
para manter os números aumentando.
Falávamos bastante, no Facebook,
sobre a ideia de se poder manipular algo para nossas necessidades.
E falávamos sobre o Mark ter esse poder de manipulação.
Do tipo: "Quero mais usuários na Coreia hoje."
Basta girar o botão.
"Vamos aumentar um pouco os anúncios."
"Aumentar só um pouco a monetização."
E era assim...
Em todas essas empresas, existe esse nível de precisão.
-Cara, como... -Não sei como não levei cartão.
-O árbitro era muito ruim. -Você entrou bem no meio...
-A Rebecca está ali, fale com ela. -Eu sei.
-Cara, vá falar com ela. -Agora não.
De acordo com o calendário dele, ele está no intervalo. Vamos agir.
Vamos cutucá-lo?
Sim, vamos lá.
"Seu amigo Tyler entrou. Diga 'oi' com um aceno."
Vamos lá, cara.
Acene.
Nós nem... Vá falar com ela, cara.
SEU AMIGO TYLER ENTROU DIGA "OI" COM UM ACENO
CONEXÕES DA REDE
Nova conexão! Conseguimos!
Em seguida, coloque uma publicação do usuário 079044238820, Rebecca.
Boa ideia. Os dados de GPS indicam que estão próximos.
REBECCA_G ENCONTREI MINHA ALMA GÊMEA
Ele está suscetível a um anúncio.
Hora do leilão.
ANÚNCIOS GEL CAPILAR
Vendido! Ao gel capilar Deep Fade.
Tivemos 468 lances. Vendemos o Ben a 3,262 centavos.
Criamos um mundo em que se tornou fundamental ter conexões virtuais,
principalmente para as gerações mais novas.
Mesmo assim, naquele mundo, sempre que duas pessoas se conectam,
o único lucro gerado é por meio de um terceiro
que está pagando para manipular aquelas duas.
Então criamos uma geração global de pessoas
que crescem dentro de um contexto em que o significado de comunicação
e o significado de cultura estão atrelados à manipulação.
Colocamos a manipulação sorrateira
no centro de tudo o que fazemos.
"QUALQUER TECNOLOGIA AVANÇADA É INDISTINGUÍVEL DA MÁGICA."
-Pegue o outro... -Está bem.
-Onde é melhor deixar? -Pode ser aí.
-Aqui? -Sim.
Como fica na câmera se eu fizer...
-Na verdade, podemos... -Assim?
-O quê? -Sim.
-Pode fazer de novo? -Posso, sim.
Sim. Provavelmente não é...
Tipo assim.
Esta aqui é menos...
O Chris está pirando aqui.
Foi boa?
MÁGICA
Eu tinha uns cinco anos quando aprendi a fazer mágica.
E eu conseguia enganar adultos, pessoas com PhD.
Os ilusionistas foram os primeiros neurocientistas
e psicólogos.
Foram os primeiros a entender como a mente humana funciona.
Eles testam em tempo real diversas truques diferentes.
O ilusionista entende algo,
uma parte da sua mente da qual não temos conhecimento.
É isso que faz a ilusão funcionar.
Médicos, advogados, pessoas que sabem construir aviões ou mísseis nucleares
não fazem ideia de como suas mentes são vulneráveis.
É um conhecimento à parte,
algo que se aplica a todos os seres humanos.
UNIVERSIDADE DE STANFORD
A partir dessa perspectiva, podemos ter uma percepção diferente
do que a tecnologia causa.
No laboratório e tecnologia persuasiva de Stanford eu estudava o seguinte:
Como podemos usar tudo o que sabemos
sobre psicologia para persuadir as pessoas
e transformar a tecnologia?
Muitos de vocês na plateia já são gênios.
Acredito nisso. Mas vou transformá-los em gênios da mudança do comportamento.
Muitas figuras importantes do Vale do Silício estudaram sobre isso,
pessoas que foram a chave do crescimento no Facebook, no Uber e em outras empresas,
que aprenderam a tornar a tecnologia mais persuasiva.
O Tristan foi um deles.
A tecnologia persuasiva tem o intuito de ser aplicada ao extremo,
buscando a mudança no comportamento das pessoas.
Queremos que façam algo,
que fiquem fazendo isso com o dedo.
Se puxar para baixo, você atualiza e aparece algo novo no topo.
Sempre que puxar e atualizar, terá algo novo.
Em psicologia, chamamos de reforço intermitente positivo.
Você não sabe quando nem se vai conseguir algo novo,
então o funcionamento é igual as máquinas caça-níqueis.
Não é suficiente para gerar consciência, queremos ir mais a fundo no cérebro
e implantar dentro de você um hábito inconsciente.
Você está sendo programado em um nível mais profundo.
E você nem percebe.
Um homem chamado James Marshall...
Toda vez que vê o celular ali em cima, você sabe que se der uma olhada
vai ter algo para você.
Então você usa o caça-níqueis para ver o que ganha.
Não é por acaso. É um técnica de design.
Ele levou uma pepita de ouro a um oficial do exército em São Francisco.
Lembrem-se, a população era de apenas...
Outro exemplo é a marcação em fotos.
Se você recebe um e-mail dizendo que seu amigo te marcou em uma foto,
é claro que você vai clicar no link para ver qual é a foto.
Não é algo fácil de ignorar.
Estão fazendo uso de comportamentos profundamente enraizados em nós.
Você deveria estar se perguntando:
"Por que a foto não está no e-mail?
Seria muito mais fácil vê-la ali."
O Facebook intensificou essa função quando descobriu o potencial dela.
Afinal, era uma ótima forma de crescimento de atividade.
"As pessoas vão se marcar em fotos o dia todo."
PELO MENOS UM DE NÓS SAIU BEM
Ele comentou.
Legal.
A Rebecca viu e está respondendo.
Se o Ben souber que ela está digitando, ele continuará ali.
Ativando reticências.
PELO MENOS UM DE NÓS SAIU BEM
Ótimo, ela publicou.
Ele vai responder a resposta dela ao comentário que ele fez.
Espere, ele parou de digitar.
Vamos sugerir.
Emojis. Ele adora emojis.
SUGESTÃO ENGAJAMENTO
Escolheu a chama.
Queria a berinjela.
Existe um campo de estudos chamado "growth hacking."
Existem equipes de engenheiros cujo trabalho é a modificação psicológica
para gerar crescimento.
Pode conseguir mais usuários, e mais engajamento,
podem te fazer convidar mais pessoas.
Depois de todos os testes e repetições, sabe qual foi a grande conclusão?
Leve cada pessoa a sete amigos em dez dias.
EX-VICE PRESIDENTE DE CRESCIMENTO DO FACEBOOK
Basicamente.
O Chamath era responsável pelo crescimento do Facebook.
Ele é bem conhecido na indústria da tecnologia
por ser pioneiro em técnicas de crescimento
que foram usadas para fazer o Facebook crescer rápido.
E aquelas técnicas se tornaram padrão no Vale do Silício.
Foram usadas no Uber e em várias outras empresas.
Uma das coisas que ele criou foi o uso de teste A/B
em mudanças da plataforma.
Empresas como Google e Facebook
criaram diversos pequenos experimentos
que eram aplicados constantemente aos usuários.
Depois de um tempo fazendo esses experimentos,
eles conseguem criar a forma mais otimizada
de convencer os usuários a fazerem o que querem.
Isso é manipulação.
Estou me sentindo um rato de laboratório.
E você é. Todos nós somos.
E não é como se nos usassem para criar a cura para o câncer.
O que estão fazendo não nos beneficia.
Somos só zumbis. Querem que cliquemos em mais anúncios,
para que lucrem mais.
O Facebook algo chamado "experimento de contágio em larga escala."
Certo.
Como podemos usar sugestões subliminares no Facebook
para convencer mais pessoas a ir votar nas eleições?
E descobriram que conseguem fazer isso.
Uma das conclusões deles, que agora sabemos,
é que é possível afetar emoções e comportamentos no mundo real
sem que os usuários sequer tenham consciência.
Eles não fazem a menor ideia.
Apontamos os sistemas de inteligência artificial para nós
para descobrir o que gera determinadas respostas.
É como estimular células nervosas em uma aranha
para ver o que faz as pernas se moverem.
Prendem as pessoas em um experimento, conduzindo-as à matrix,
para sugar lucro e dados a partir de todas as atividades delas.
E nem temos consciência disso.
Queremos descobrir como te manipular psicologicamente o mais rápido possível,
para em seguida te dar uma injeção de dopamina.
Fizemos isso de forma brilhante no Facebook.
O Instagram e o WhatsApp também fizeram.
Assim como o Snapchat e o Twitter.
É exatamente o tipo de coisa
que um hacker como eu criaria,
porque estamos explorando uma vulnerabilidade da psicologia humana.
EX-PRESIDENTE DO FACEBOOK
E acho que nós, os criadores e inventores...
Eu, o Mark...
o Kevin Systrom do Instagram, todas essas pessoas,
nós tínhamos consciência dessas questões e fizemos isso mesmo assim.
Ninguém ficou triste quando as bicicletas surgiram.
As pessoas começaram a usá-las
e ninguém disse: "Meu Deus! Arruinamos a sociedade.
As bicicletas estão afetando as pessoas,
os pais dão menos atenção aos filhos,
a democracia está sendo afetada e as pessoas não sabem no que acreditar."
Nunca dissemos nada disso sobre uma bicicleta.
Quando algo é uma ferramenta, ela fica apenas lá, parada, te esperando.
Quando não é uma ferramenta, ela exige coisas de você,
fica te seduzindo, te manipulando, pedindo que você faça algo.
E a tecnologia deixou de ter o papel de ferramenta
para se tornar um vício e um meio de manipulação.
Foi isso que mudou.
As mídias sociais não são apenas uma ferramenta esperando para ser usada.
Elas têm os próprios objetivos e formas específicas de alcançá-los,
usando sua psicologia contra você.
"EXISTEM APENAS DUAS INDÚSTRIAS QUE CHAMAM SEUS CLIENTES DE USUÁRIOS:
A DE DROGAS E A DE SOFTWARE."
Alguns anos atrás, eu era o presidente do Pinterest.
Eu chegava em casa e não conseguia sair do celular,
apesar de ter dois filhos pequenos que precisavam do meu amor e atenção.
De repente eu estava na despensa, digitando um e-mail
ou dando uma olhada no Pinterest.
Eu pensava: "Meu Deus, que ironia!
Todos os dias vou trabalhar
e crio algo no qual eu mesmo estou caindo."
E em certos momentos, eu não conseguia parar.
Sou mais propenso ao Twitter.
Costumava ser o Reddit.
Precisei criar um software para quebrar meu vício em ler o Reddit.
Acho que sou mais viciado no meu e-mail.
De verdade. Eu sinto isso.
É interessante
que mesmo sabendo o que estava acontecendo nos bastidores,
eu mesmo assim não conseguia controlar meu uso.
Isso é um pouco assustador.
Mesmo sabendo como as técnicas funcionam, eu continuo suscetível.
Quando pego o celular, 20 minutos se passam e nem percebo.
Você dá uma olhada no smartphone antes de fazer xixi de manhã
ou enquanto faz xixi de manhã?
Por que é ou um, ou outro.
Tentei apenas com minha força de vontade...
"Não vou pegar o celular. Vou deixá-lo no carro."
Acho que falei para mim mesmo umas mil vezes, de formas diferentes.
"Não vou levar o celular para o quarto."
Então, às 21h: "Quero trazer meu celular para o quarto."
Então foi isso, a força de vontade foi a primeira tentativa.
A segunda tentativa foi pela força bruta.
Este é o cofre de cozinha.
Este pote revolucionário pode ser trancado com temporizador,
te ajudando a lutar contra a tentação.
Tudo o que o David precisa fazer é pôr as tentações no cofre de cozinha.
Depois, ele gira o botão para selecionar o tempo
e, por último, aperta para trancar.
Ele é ótimo...
Temos um desse, não temos?
...cartões de créditos e celulares.
Temos, sim.
Depois que o cofre é trancado, ele só pode ser aberto ao fim do tempo.
A questão é a seguinte, as mídias sociais são uma droga.
Temos uma necessidade biológica básica
de nos conectar com outras pessoas.
Isso afeta diretamente a liberação de dopamina como recompensa.
Milhões de anos de evolução estão por trás desse sistema
que faz nos reunirmos e vivermos em comunidades,
encontrar parceiros e propagar nossa espécie.
Então não há dúvidas de quem um sistema como o das mídias sociais,
que otimiza essa conexão entre pessoas,
tenha potencial viciante.
Pai, pare!
Preciso mandar uns mil snips antes do jantar.
Snips?
Não faço ideia do que seja.
-Que cheiro bom, querida! -Obrigada.
Estava pensando que poderíamos usar os cinco sentidos
para aproveitar nosso jantar de hoje.
Então decidi que não vamos deixar nenhum celular na mesa de jantar hoje.
Entreguem todos.
-Sério? -Sim.
-Está bem. -Obrigada. Ben?
-Certo. -A mãe é a ladra de celulares.
-Peguei. -Mãe!
Eles ficarão seguros aqui até depois do jantar
e todos podem relaxar. Beleza?
-Posso só ver quem é? -Não.
Vou pegar outro garfo.
Obrigada.
Querida, não vai conseguir abrir.
Tranquei por uma hora, deixe isso.
Então, sobre o que vamos falar?
Podemos falar sobre os malucos dos Radicais de Centro que vi hoje.
-Por favor. -O quê?
Não quero falar de política.
-Qual é o problema dos Radicais de Centro? -Ele nem sabe.
As opiniões variam.
É como: "Qual é o problema da propaganda?"
Isla!
Meu Deus!
-Quer que eu... -Sim.
Estou preocupada com meus filhos.
E se você tem filhos, me preocupo com eles.
Com todo conhecimento e experiência que tenho,.
brigo com meus filhos sobre o tempo que passam no celular ou no computador.
Pergunto ao meu filho: "Quantas horas você acha que passa no celular?"
E ele responde: "É no máximo meia hora."
Eu diria que é cerca de uma hora, uma hora e meia no máximo.
Vi o relatório algumas semanas atrás
-e deu três horas e 45 minutos. -Isso...
Acho que não... Em média por dia?
-Sim. -Posso pegar agora?
Todos os dias lembro meus filhos do equilíbrio entre dor e prazer,
sobre o déficit de dopamina, sobre o risco do vício.
Hora da verdade.
Duas horas e 50 minutos por dia.
-Vamos ver. -Usei bastante hoje.
-Últimos sete dias. -É por isso.
Instagram, seis horas e 13 minutos. Meu Instagram é pior.
Minha tela está totalmente quebrada. Valeu, Cass.
Como assim "valeu, Cass"?
Você assusta a mãe com os celulares e nem é tão grave assim.
Por que usar o celular no jantar?
Entendo o que está dizendo, mas não é tão grave. Sério.
Se não é, deixe de usar por uma semana.
Isso.
Inclusive, se conseguir ficar sem usar por uma semana inteira...
pago a troca de tela.
-Começando agora? -Sim.
Beleza. Combinado.
Mas precisa deixar aqui, rapaz.
Tudo bem. Estou colocando aqui.
Vejam, estou deixando ele ali.
Beleza.
-O tempo está correndo. -Uma semana.
Nossa...
Será que ele consegue?
Não sei, veremos.
Termine de comer.
Ótimo jantar em família.
Esses produtos tecnológicos não foram criados
por especialistas em psicologia infantil que queriam proteger as crianças.
Eles foram criados para gerar algoritmos
que são ótimos em recomendar outro vídeo ou te fazer tirar uma foto com filtro.
2 CURTIDAS
TEM CERTEZA QUE QUER EXCLUIR?
SIM
Não é só o fato de estar controlando a forma como passam o tempo.
O fato é que as mídias sociais começam a influenciar cada vez mais profundamente
e assumir o controle da autoestima e do senso de identidade.
ME DEIXE BONITA
LINDA!
NOSSA, QUE LINDA!
VOCÊ É DEMAIS
DEIXOU AS ORELHAS MAIORES?
Evoluímos para nos importarmos com o que outras pessoas da tribo...
ESTÁ ÓTIMA!
...pensam de nós, porque isso é importante.
Mas será que evoluímos para saber o que 10 mil pessoas pensam de nós?
Não evoluímos
para receber uma dose de aprovação social a cada cinco minutos.
Não fomos feitos para esse tipo de experiência.
Nós construímos nossas vidas em volta de um senso de perfeição
porque somos recompensados com sinais breves, corações e curtidas.
Confundimos isso com valor pessoal e com a realidade.
Quando, na verdade, isso não passa de uma frágil popularidade,
que é passageira, e te deixa ainda mais vazio do que se sentia antes.
Porque você entra em um círculo vicioso,
pensando: "O que preciso fazer agora? Preciso daquilo de novo."
Imagine isso multiplicado por dois bilhões de pessoas
e como umas reagem às percepções das outras.
A coisa é feia.
Muito feia.
Houve um aumento gigantesco na depressão e na ansiedade
em adolescentes americanos, começando entre 2011 e 2013.
Temos mais de 100 mil garotas adolescentes neste país
que são internadas todos os anos
porque se cortaram ou tentaram se machucar.
Esse número se mantinha estável até por volta de 2010 e 2011.
Então, começou a subir.
Aumentou 62% a incidência em adolescentes mais velhas.
INTERNAÇÕES POR AUTOFLAGELO NÃO-FATAL
No caso das pré-adolescentes, foi 189%, quase o triplo.
O mais assustador é que o suicídio segue o mesmo padrão.
TAXAS DE SUICÍDIO MORTES POR MILHÃO
Entre as adolescentes mais velhas, entre 15 e 19 anos,
teve aumento de 70% comparado à primeira década do século.
Entre as pré-adolescentes, que têm taxas bem mais baixas,
aumentou 151%.
E esse padrão aponta para as mídias sociais.
MÍDIAS SOCIAIS DISPONÍVEIS NO CELULAR EM 2009
A geração Z, crianças que nasceram por volta de 1996,
é a que começou a usar as mídias sociais durante a pré-adolescência.
Como passam o tempo?
Chegam da escola e ficam em seus dispositivos.
Uma geração inteira é mais ansiosa, mais frágil, mais deprimida.
Eles se sentem muito menos confortável se arriscando.
Cada vez menos jovens tiram carteira de habilitação.
O número de jovens que já saíram em um encontro
ou tiveram qualquer interação romântica tem caído rapidamente.
É uma mudança real em uma geração.
E lembre-se, para cada caso desses, cada internação hospitalar,
tem uma família traumatizada e chocada.
"O que está acontecendo com nossos filhos?"
É muito claro para mim.
Esses serviços estão matando pessoas e causando suicídios.
Acho que nenhum pai ou mãe diria: "Sim, quero que meus filhos cresçam
sendo manipulados por designers da tecnologia,
que roubam a atenção deles a ponto de não fazerem as lições
e se compararem com padrões de beleza inatingíveis."
Ninguém quer isso.
Ninguém.
Nós costumávamos ter restrições.
Quando as crianças assistiam aos desenhos animados,
nos preocupávamos em protegê-las.
Dizíamos: "É proibido fazer propaganda para crianças dessa idade dessa forma."
Agora o YouTube para crianças
consome toda aquela parte da economia da atenção
e deixa as crianças expostas ao YouTube.
Não temos mais nenhuma daquelas regras e proteções.
TEMPO SEM CELULAR
Estamos treinando e condicionando uma geração inteira de pessoas que,
quando se sentem desconfortáveis, solitárias ou com medo,
usam chupetas digitais para se acalmar.
E isso vai atrofiando nossa habilidade de lidar com as coisas.
O Photoshop não tinha milhares de engenheiros por trás,
usando notificações, seus amigos,
ou um sistema de previsões do que vai te viciar, te prender
te manipular, ou usar anunciantes
para testar 60 mil variações de fontes e cores...
CONFERÊNCIA EM CHICAGO
...para descobrir a forma perfeita de manipular a mente.
É uma forma totalmente nova de poder e influência.
Eu diria que os métodos usados
para fazer uso do potencial de influência e vício das pessoas
provavelmente são diferentes agora.
Foram usados outros métodos quando surgiu o jornal e a prensa,
quando surgiu a televisão, em que se tinha três principais canais...
-Na época. -Sim, na época.
Mas agora há um novo nível
de algo que já aconteceu várias outras vezes.
Este é apenas o mais recente.
Existe a ideia de que vamos nos adaptar a isso.
Que vamos aprender a conviver com esses dispositivos,
assim como aprendemos a conviver com todo o resto.
O problema é que há algo totalmente novo aqui.
Talvez a parte mais perigosa seja o fato
de que a tecnologia que controla tudo isso esteja avançando exponencialmente.
PODER DE PROCESSAMENTO
Se analisarmos de 1960 até hoje,
veremos que a poder de processamento aumentou um trilhão de vezes.
Não otimizamos nenhuma outra tecnologia a esse nível.
Os carros de hoje são, no máximo, duas vezes mais rápidos.
E praticamente todo o resto foi pouco otimizado.
E talvez o mais importante,
nossa psicologia humana, nossos cérebros, não evoluíram nada.
TEMPO SEM CELULAR
O corpo e a mente dos seres humanos
não vão mudar nada significativo.
Podemos fazer engenharia genética e criar novos seres humanos futuramente,
mas falando de forma realística, você vive com um hardware, o cérebro,
que é da mesma forma há milhões de anos.
Então, por trás das telas,
há milhares de engenheiros e supercomputadores
que têm objetivos diferentes do seus.
Quem você acha que vai ganhar esse jogo?
O que houve?
-Não sei. -Onde ele está? Isso não é normal.
Exagerei no conteúdo de familiares e amigos?
-Provavelmente. -Talvez foram os anúncios.
Não, algo está muito errado. Vamos mudar para o modo ressurreição.
Ao pensar em uma inteligência artificial que vai destruir o mundo,
você imagina O Exterminador do Futuro, vê o Arnold Schwarzenegger.
Eu voltarei.
Você vê drones e pensa: "Mataremos pessoas com inteligência artificial."
O que não percebem é que agora mesmo a inteligência artificial domina o mundo.
Até o termo "inteligência artificial" é só uma metáfora.
Nessas empresas como Google existem salas gigantescas.
Algumas são subterrâneas, outras debaixo d'água,
Cheias de computadores.
Tantos computadores que a vista se perde.
Estão todos conectados uns aos outros e rodam programas extremamente complexos,
enviando informações uns aos outros o tempo todo.
Vários programas e produtos diferentes são rodados naquelas máquinas.
Certos algoritmos chamamos de simples
e há outros que são tão complexos que podem ser chamados de inteligência.
Costumo dizer que algoritmos são opiniões embutidas em código
e que não são objetivos.
Algoritmos são otimizados para uma definição de sucesso.
Então, pense bem,
se uma empresa cria um algoritmo
com a definição dela de sucesso, o interesse ali é comercial.
E geralmente é o lucro.
Você fala qual é seu objetivo para o computador
e ele aprende sozinho a atingi-lo.
É daí que vem o termo "aprendizagem de máquina".
Então ele fica cada vez melhor
em escolher os posts certos na ordem certa
para te fazer ficar mais tempo usando aquele produto.
E ninguém sabe de verdade o que está sendo feito
para atingir aquele objetivo.
O algoritmo pensa sozinho. Mesmo que alguém o tenha criado,
ele é um sistema que transforma a si mesmo.
Há poucas pessoas nessas empresas,
no Facebook, no Twitter e várias outras...
Há poucas pessoas que entendem como esses sistemas funcionam,
e nem elas sabem totalmente
o que vai acontecer com determinado conteúdo.
Então, como humanos, quase perdemos o controle sobre esses sistemas,
porque eles controlam as informações que vemos.
Eles têm mais controle sobre nós do que nós temos sobre eles.
Buscando dados comparativos de geolocalização.
Os semelhantes psicométricos.
Há 13.694 pessoas se comportando exatamente como ele naquela região.
-O que está em alta? -Precisamos de algo bom o suficiente
para ressuscitá-lo,
já que o de sempre não está funcionando.
Nem a garota bonita da escola.
A análise mostra que conteúdos políticos dos Radicais de Centro
tem 62,3% de chance de gerar um engajamento duradouro.
Nada mal.
Mas não é o suficiente.
Já tentamos notificá-lo sobre fotos marcadas,
convites, eventos próximos, até uma mensagem da Rebecca.
Mas e o usuário 01265923010?
O Ben amava os posts dela.
Interagiam sempre durante meses, e de repente pararam.
Calculo 92,3% de chance de ressurreição com uma notificação sobre a Ana.
NOVO RELACIONAMENTO
E o novo amigo dela.
TEMPO SEM CELULAR
SUA EX-NAMORADA ESTÁ NAMORANDO!
Só pode estar me zoando.
Certo.
RELACIONAMENTO SÉRIO
O quê?
Pronto! Conseguimos!
Vamos voltar a lucrar, rapazes.
Sim! E conectá-los ao mundo todo.
Vou dar acesso a todas informações que ele pode gostar.
Vocês se perguntam às vezes se a linha do tempo faz bem para o Ben?
-Não. -Não.
Eu te enfeiticei
Porque você é meu
Pare o que estiver fazendo
Não estou mentindo
TESTE A/B RADICAIS DE CENTRO
Não estou mentindo
Você sabe que não suporto
Quando você fica por aí
Você é esperto, querido
Não suporto porque você me maltrata
Sim
Eu te enfeiticei
Porque você é meu
Você é meu...
Imagine que você está no Facebook,
jogando contra uma inteligência artificial que sabe tudo sobre você
e consegue prever o que você vai fazer sem que você saiba disso.
Tudo o que você vê são os vídeos de gato e os aniversários.
Não é uma competição justa.
Ben, está na hora de ir!
Ben?
Ben.
Vamos.
Hora da escola. Vamos.
-Como você está? -Estou nervoso.
-É mesmo? -Sim.
Todos nos preocupamos com o momento
em que a tecnologia será melhor do que nossas habilidades e inteligência.
Quando ela tomará nossos empregos e será mais inteligente do que nós?
Mas existe um momento anterior,
em que a tecnologia supera as fraquezas humanas.
Ao cruzar essa linha, temos a raiz do vício,
da polarização, da radicalização, das revoltas, da vaidade, de tudo.
Ela está dominando a natureza humana,
e isso será o xeque-mate para a humanidade.
Me desculpe.
Um dos argumentos que uso
para explicar quão errada é a linha do tempo de sites como o Facebook,
é usando a Wikipédia.
NOVA ABA
Todas as pessoas veem as mesmas informações quando acessam.
A ENCICLOPÉDIA LIVRE
É um dos poucos sites que funcionam assim.
Agora imagine que a Wikipédia dissesse:
"Vamos mostrar a cada pessoa uma definição personalizada
e seremos pagos para fazer isso."
Então, a Wikipédia espionaria você, faria cálculos, como:
"O que posso fazer para incentivar aquela pessoa a mudar um pouco
para beneficiar determinado interesse comercial?"
Então, ela mudaria a definição.
Consegue imaginar?
Pode acreditar,
porque é o que acontece no Facebook.
É o que acontece no YouTube.
Quando você digita no Google "aquecimento global",
diferentes resultados são mostrados dependendo de onde você mora.
AQUECIMENTO GLOBAL
Em certas cidades, a sugestão
será "aquecimento global é uma mentira."
Em outras, você verá
"aquecimento global está causando a destruição da natureza."
E a sugestão não mostra a verdade sobre o aquecimento global,
mas sim algo baseado na sua localização
e nas coisas que o Google sabe que te interessam.
Mesmo amigos próximos,
que tem praticamente os mesmos amigos.
Eles pensam: "Quando abrirmos nossas linhas do tempo
veremos as mesmas atualizações no Facebook." Mas não é assim.
Eles veem mundos diferentes.
porque o computador está calculando o que é perfeito para cada um.
NO AR
É como se fossem 2,7 bilhões de O Show de Truman.
Cada pessoa tem sua própria realidade, seus próprios...
fatos.
Por que acham que o Truman nunca chegou nem perto
de descobrir a realidade sobre o mundo dele até agora?
Aceitamos a realidade do mundo ao qual somos apresentados.
É simples assim.
NO AR
Com o tempo, você tem a falsa sensação de que todos concordam com você,
porque todos na sua linha do tempo publicam o mesmo.
E quando você está nesse estado, é fácil te manipular,
da mesma forma que um ilusionista te manipularia.
Um ilusionista faz um truque com cartas e te fala: "Escolha uma carta."
O que você não sabe é que ele armou tudo
para que você pegasse a carta que ele queria.
É assim que o Facebook funciona. Ele diz:
"Escolha seus amigos, escolha os assuntos para seguir."
Mas é uma falsa ilusão. Igual ao ilusionista.
O Facebook comanda sua linha do tempo.
Nós estamos tendo acesso a fatos diferentes.
Quando isso acontece em grande escala,
você não consegue mais reconhecer nem consumir informações
que contradiz a visão de mundo que você criou.
Isso significa que não estamos sendo indivíduos autônomos e independentes.
Abram os olhos! Não acreditem nas mentiras!
Então, quando você olha para o outro lado,
você pensa: "Como aquelas pessoas podem ser tão idiotas?"
Olhe todas essas informações que tenho acesso constantemente.
Como não estão vendo o mesmo que eu?
A resposta é: eles não estão vendo as mesmas informações.
Abram os olhos! Não acreditem nas mentiras!
Como são os republicanos?
Pessoas que não entendem nada.
O Partido Democrata é criminoso, não é um partido de verdade.
Um grande estudo do Pew Research Center feito com 10 mil americanos
revela que estamos mais divididos,
com uma polarização política relativa a 20 anos.
Temos mais de um terço dos republicanos
dizendo que o Partido Democrata é uma ameaça à nação,
mais de um quarto dos democratas diz o mesmo sobre os republicanos.
Tantos problemas que estamos discutindo,
como a polarização política, existe amplamente na televisão.
A mídia tem esse mesmo problema,
já que o modelo de negócio dela vende nossa atenção aos anunciantes.
A internet é só uma nova e mais eficiente forma de fazer isso.
Eu trabalhei nas recomendações do YouTube.
Me preocupa o fato de que o algoritmo no qual trabalhei
está aumentando a polarização da sociedade.
Mas do ponto de vista do tempo de permanência nos vídeos,
essa polarização é extremamente eficiente em manter as pessoas conectadas.
Os professores só estão ensinando essas coisas
porque estão sendo pagos.
-É um absurdo. -Oi, Benji.
Não vai ao treino de futebol?
Só estou me atualizando sobre as notícias.
Pesquise. Tudo que se afasta dos Radicais de Centro...
Isso não pode ser chamado de notícia.
Você sempre fala que as coisas estão erradas. Eles também.
Mas isso aí é só uma fachada.
Nada disso é verdade. O principal é o que faz sentido.
Ben, é sério. Isso aí não é bom para você.
É melhor ir ao treino de futebol.
Estou falando isso porque não aceito.
Não aceito que você esteja sendo manipulado.
As pessoas acham que o algoritmo é feito para dar a elas o que querem, mas não é.
O algoritmo está tentando encontrar algumas sequências poderosas de vídeos
e deduzir quais se aproximarão mais do seus interesses.
Então, se começar a assistir um daqueles vídeos,
você será recomendado outros e outros.
Ninguém quer que isso aconteça.
Mas é o que o sistema de recomendações está fazendo.
Faz tão bem, que Kyrie Irving, o famoso jogador de basquete,
disse que acreditava na Terra plana. Depois se desculpou,
culpando as recomendações do YouTube.
Você clica em um vídeo do YouTube
e de repente está consumido por aquele assunto.
Quando ele se pronunciou dizendo
"me desculpem por influenciar as pessoas",
vários estudantes entrevistados diziam que os "terraglobistas" tinha pego ele.
A conspiração da Terra plana foi recomendada
centenas de milhões de vezes pelo algoritmo.
É fácil pensar que só algumas pessoas idiotas se convencem,
mas o algoritmo fica mais inteligente a cada dia.
Então, hoje estão convencendo as pessoas de que a Terra é plana,
mas amanhã você pode ser convencido de outro fato falso.
A hashtag "Pizzagate" nasceu em 7 de novembro.
Pizzagate...
Minha nossa!
Ainda não tenho total certeza de como surgiu.
A ideia é de que usavam o pedido de pizza como forma de traficar pessoas.
Conforme os grupos cresciam no Facebook,
o sistema de recomendações começou a sugerir que usuários comuns
entrassem em grupos sobre Pizzagate.
Então, se um usuário fosse antivacinas ou acreditasse em rastros químicos no céu,
ou tivesse indicado aos algoritmos do Facebook
que tem propensão para acreditar em teorias da conspiração,
o sistema de recomendações sugeriria grupos sobre Pizzagate.
O resultado foi que um homem apareceu armado,
decidido a libertar as crianças do porão de uma pizzaria
que não tinha porão.
-O que fazia aqui? -Vim verificar.
-O quê? -A quadrilha de pedófilos.
-O quê? -Os pedófilos.
Ele está falando do Pizzagate.
Esse é um exemplo de teoria da conspiração
que foi divulgada em todas as redes sociais.
O sistema de recomendações das redes mostrava o assunto a pessoas
que nunca tinham pesquisado o termo "Pizzagate" na vida.
PIZZAGATE CAUSADO POR DEMOCRATAS PEDÓFILOS
Um estudo do MIT aponta: no Twitter, fake news se espalham
seis vezes mais rápido do que notícias verdadeiras.
Como isso refletirá no mundo,
considerando que uma tem vantagem de 6 vezes sobre a outra?
Pode-se dizer que essas coisas
desequilibram a estrutura do comportamento humano.
Tornam certos comportamentos mais difíceis e outros mais fáceis.
Você é livre para subir a montanha, mas poucas pessoas fazem isso.
Então estão mexendo no equilíbrio da sociedade,
mudando o que bilhões de pessoas pensam e fazem.
Criamos um sistema inclinado às informações falsas.
Não intencionalmente,
mas porque as informações falsas levam mais lucro para as empresas
do que a verdade, que é chata.
É um modelo de negócio que lucra com a desinformação.
Eles ganham dinheiro ao permitir que informações não-verificadas
alcancem qualquer pessoa ao melhor preço.
Porque o aquecimento global... Pois é.
É uma farsa. Isso mesmo, essa é a questão.
Quanto mais falam sobre isso, mais nos dividem,
e assim têm mais poder e mais controle.
O Facebook tem trilhões de postagens.
Não dá para saber o que é real ou verdade...
Por isso é tão importante falarmos sobre isso agora.
Não é só o COVID-19 que está se espalhando rápido.
Existem muitas informações erradas sobre o vírus na internet.
A ideia de que beber bastante água fará o vírus ser eliminado do corpo
é um dos diversos mitos sobre o vírus circulando nas mídias sociais.
O governo planejou isso e criou o vírus para simular as reações dos países.
O coronavírus é uma farsa.
SARS, coronavírus.
E vejam quando foi feito: em 2018.
Acho que o governo do EUA criou essa bobeira.
Ninguém está doente.
Ninguém conhece ninguém doente.
Talvez o governo esteja usando o coronavírus como desculpa
para que todos fiquem em casa por outro motivo.
O coronavírus não está matando pessoas, é a radiação do 5G que estão liberando.
TORRES DE 5G SÃO QUEIMADAS
Estamos sendo bombardeados por boatos.
As pessoas estão colocando fogo em torres de celular.
Vemos a Rússia e China espalhando boatos e teorias de conspiração.
Pânico e protestos na Ucrânia hoje cedo...
As pessoas não sabem o que é verdade e agora é questão de vida ou morte.
Fontes que espalham desinformação sobre o coronavírus
atraíram cerca de 53 milhões de interações.
Está dizendo que a prata coloidal seria eficiente.
Digamos que não foi testado com este tipo de coronavírus, mas...
O que estamos presenciando com o COVID é uma versão extrema
do que acontece em nosso ecossistema de informações.
As mídias sociais amplificam fofocas e boatos
ao ponto em que não sabemos o que é verdade,
não importa qual seja o assunto.
Você ainda está no time?
Vou comer um lanche antes do treino, se quiser vir.
Esqueça.
Nove em cada dez pessoas estão insatisfeitas.
Os RC são como qualquer outro movimento político da história.
Estamos enfrentando todo esse barulho.
Vocês são meu povo. Eu confio em vocês.
-O conteúdo dos Radicais de Centro é bom. -Ele ama.
Vamos ao leilão.
De 843 lances, ele foi vendido em 4,35 segundos a um fabricante de armas.
Vamos promover alguns desses eventos.
Protestos que acontecerão na região dele esta semana.
Também encontrei um novo vlogger.
E, sinceramente, estou disposto a fazer o que for preciso.
Qualquer coisa.
-Inscreva-se. -Ben?
Fique ligado no meu canal.
Logo terei novidades importantes.
Bem importantes.
Um dos problemas com o Facebook é que como ferramenta de persuasão,
é uma das maiores já criadas.
Agora imagine o acontece quando isso cai nas mãos de um ditador ou autoritarista.
Se quiser controlar a população do seu país,
nunca existiu uma ferramenta tão eficiente quanto o Facebook.
Uma das implicações mais preocupantes
sobre os governos e outros agentes transformarem as mídias sociais em arma,
é que isso causa danos reais no mundo off-line.
O exemplo mais proeminente
que foi bem divulgado foi o que aconteceu no Myanmar.
PRESIDENTE DO MYANMAR
No Myanmar, as pessoas acham que a internet se resume ao Facebook.
Inclusive, é comum quando alguém compra um celular
o vendedor instalar o Facebook e criar uma conta para a pessoa.
Então, quando compram um celular, a primeira coisa que as pessoas abrem
e a única coisa que sabem abrir é o Facebook.
Uma nova investigação alarmante expõe a dificuldade do Facebook
em combater discursos de ódio no Myanmar.
PARE - MATE - MUÇULMANOS
O Facebook deu aos militares e a outros agentes
uma nova maneira de manipular a opinião pública
e de ajudar a incitar a violência contra os muçulmanos Rohingya,
incluindo assassinatos em massa,
queimar vilarejos inteiros,
estupros em massa e vários outros sérios crimes contra a humanidade
que levaram 700 mil muçulmanos Rohingya a ter que fugir do país.
Sabemos que manipuladores políticos sempre existiriam.
Mas as plataformas atuais possibilitam
a disseminação de narrativas manipulativas com uma facilidade fenomenal
gastando pouquíssimo dinheiro.
Se eu quiser manipular uma eleição,
posso ir a um grupo de teoria da conspiração no Facebook
e encontrar cem pessoas que acreditam que a Terra é plana
e que o homem nunca pisou na lua.
Então, posso pedir ao Facebook que me mostre mil usuários daquele tipo.
O Facebook me mostrará tais usuários com aquele perfil,
propensos a acreditar em uma nova teoria da conspiração.
Vendido por 3,4 centavos.
Novo vídeo dos RC para promover.
Adicionar um anúncio.
Os algoritmos e os políticos manipuladores estão ficando tão bons
em como nos convencer,
tão bons em criar fake news, que absorvemos como se fosse a realidade,
ficamos confusos e acreditamos nas mentiras.
Temos cada vez menos controle sobre quem somos e no que acreditamos.
Escolha seu lado.
Tem mentiras para todo lado.
É como eles mantêm o controle. E eles controlam tudo.
Eles controlam nossas mentes para continuar mantendo segredos.
DUVIDE DA VERDADE
CDC ESCONDE A VERDADE SOBRE VACINAS E AUTISMO
Imagine um mundo onde ninguém acredita em nada.
VACINAS NÃO SERVEM PARA TODOS NOSSOS GENES SÃO PROVA
Todo mundo acha que o governo mente.
Tudo é uma teoria da conspiração.
"Não posso confiar em ninguém. Odeio o outro lado."
É para onde estamos caminhando.
O caos político na Europa continua firme, desta vez na Itália e na Espanha.
No geral, coligações de centro, que eram maioria, perderam apoiadores,
dando lugar a populistas de extrema direita e extrema esquerda.
RADICAIS DE CENTRO
Para trás.
Certo, vamos.
Essas contas tentavam deliberadamente e especificamente
instigar a discórdia política em Hong Kong.
Beleza, Ben.
Como é ter um país inteiro
consumindo o Facebook e outras mídias sociais?
A democracia desmoronou rapidamente.
Em seis meses.
Depois daquele caos em Chicago,
ataques violentos entre protestantes e apoiadores...
A democracia vive uma crise de autoconfiança.
É um ataque global contra a democracia.
MOVIMENTO EXTREMO
A maioria dos países afetados realizam eleições democráticas.
Isso está acontecendo em grande escala.
É controlado por governos, por pessoas milionárias que dizem:
"Quero desestabilizar o Quênia. Ou Camarões.
Que tal a Angola? Custa só isso."
As eleições no Brasil foram fora do comum.
Foi uma campanha impulsionada pelas mídias sociais.
Nós, da indústria da tecnologia, criamos ferramentas
que desestabilizam e destroem a estabilidade da sociedade,
em todos os países, de uma vez.
Isso acontece na Alemanha, na Espanha, na França, no Brasil, na Austrália.
Algumas das nações mais desenvolvidas do mundo
estão implodindo, e o que elas têm em comum?
Sabendo disso agora,
acha que o Facebook impactou o resultado das eleições de 2016?
É difícil de responder.
É que...
A verdade é que havia muitos fatores em jogo.
É o segundo dia que representantes do Facebook, do Twitter e do Google
prestam depoimento
sobre a interferência da Rússia nas eleições de 2016.
A manipulação por terceiros não é por meio de hackers.
Entende? Os russos não hackearam o Facebook.
O que fizeram foi usar as ferramentas que o Facebook criou
para anunciantes e usuários legítimos,
aplicando a propósitos terríveis.
É como um controle remoto para a guerra.
Um país pode manipular o outro sem de fato invadir fronteiras físicas.
É muita violência.
Parece que estão empurrando uma lixeira.
A questão não era em que você queria votar.
O intuito era incitar caos total e dividir a sociedade.
Isso aconteceu em Huntington Beach, uma marcha...
O intuito é criar dois lados que não se escutam mais,
que não querem mais dialogar e não confiam um no outro.
A cidade explodiu em puro ódio,
transformada pela violência racial.
TENSÃO NA VIRGÍNIA TRÊS SÃO MORTOS EM DIA VIOLENTO
Ben!
Cassandra!
-Cass! -Ben!
Venha aqui!
Mãos para o alto. De joelhos, agora!
-Espere... -Ben!
Mãos para o alto!
Vire-se. Para o chão.
Permitiremos que o sistema seja vendido para quem pagar mais?
Que a democracia seja vendida ao alcançar qualquer mente desejada,
vendendo uma mentira à população e criando guerras culturais?
É isso que queremos?
Somos uma nação de pessoas que não conversam mais umas com as outras.
Somos uma nação de pessoas que desfizeram amizades
por causa de escolhas políticas.
Somos uma nação de pessoas que se isolaram
para assistir só aos canais que dizem que temos razão.
Minha mensagem é que a divisão em tribos está nos arruinando.
Está destruindo nosso país.
Não é como adultos deveriam se comportar.
Cada um tem direito de acreditar no que quiser.
Não precisamos concordar, as pessoas não precisam se unir.
Na verdade, as pessoas nem precisam interagir.
Precisamos ter uma compreensão em comum sobre a realidade.
Ou não somos um país.
SR. ZUCKENBERG
Então a solução a longo prazo é criar ferramentas de inteligência artificial
que encontrem usuários usando os serviços de forma que pessoas reais não usariam.
Estamos deixando que apresentem a situação como um problema que conseguem resolver.
Isso é mentira.
Falam como se a inteligência artificial pudesse distinguir a verdade.
Ela não vai resolver esses problemas.
Ela não consegue resolver o problema das fake news.
O Google não tem a opção de apontar:
"Isso é conspiração? Isso é verdade?"
Porque não sabem o que é verdade.
Eles não têm um padrão do que é verdade, se baseiam nos cliques.
Se não concordamos sobre o que é verdade,
ou que exista uma verdade,
estamos ferrados.
Este problema está na base dos outros,
porque se não concordarmos sobre a verdade,
não conseguiremos resolver nenhum dos nossos problemas.
Vamos sugerir que ele siga o Terra Plana FC.
Ele não interage com conteúdo esportivo.
Muitas pessoas do Vale do Silício concordam com uma teoria
de que estão criando um supercérebro global
e que todos os usuários trocam informações como neurônios,
sendo que nenhum tem importância.
Então rebaixam as pessoas a esse papel de mero elemento da computação
que estamos programando com manipulação comportamental
para servir a esse cérebro gigante. Ou seja, você não tem valor.
Você não será pago nem reconhecido, você não tem vontade própria.
Vamos te manipular secretamente porque você é só um dado.
Como você é um elemento da computação, vamos te programar.
Caramba...
Quando falamos sobre a tecnologia ser uma ameaça existencial
estamos fazendo uma alegação importante...
É fácil sua mente pensar: "Estou só aqui, usando o celular...
rolando, clicando, navegando. Onde está a ameaça existencial?
Um supercomputador do outro lado da tela está apontado para meu cérebro,
me fazendo assistir a mais vídeos. Onde está a ameaça existencial?
Não é que a tecnologia em si seja uma ameaça existencial.
AUDIÊNCIA NOS EUA TECNOLOGIA PERSUASIVA
É a capacidade da tecnologia de trazer à tona o pior da sociedade,
e o pior da sociedade é uma ameaça existencial.
SENADO DOS ESTADOS UNIDOS
Se a tecnologia cria caos em massa,
indignação, incivilidade, falta de confiança um no outro,
solidão, alienação, mais polarização,
mais manipulação eleitoral, mais populismo,
mais distração e incapacidade de focar nos problemas reais...
Isso é a sociedade.
E agora a sociedade se vê incapaz de se curar
e reverte a um estado de caos.
Isso afeta a todos, mesmo quem não usa esses produtos.
Essas coisas viraram Frankensteins digitais
que estão transformando o mundo em seu pior,
seja na saúde mental de crianças,
seja na política e nos discursos políticos,
sem assumir a responsabilidade por tais ações.
-Então, novamente, voltamos... -E quem considera ser responsável?
Acho que as plataformas precisam ser responsabilizadas.
Quando admitem propaganda política, precisam proteger as eleições.
Quando expõem a saúde mental de crianças, precisam proteger essas crianças.
A corrida pela atenção das pessoas não vai acabar.
A tecnologia vai se integrar mais nas nossas vidas, não menos.
Os algoritmos ficarão melhores em deduzir o que te mantém na tela,
não ficarão piores.
Tenho 62 anos,
envelheço mais a cada minuto conforme conversamos,
mas digo uma coisa...
Provavelmente já estarei morto há muito tempo, graças a Deus,
quando as consequências chegarem.
Porque isso tudo me assusta demais.
Você concorda?
Ou estou exagerando por ser uma situação da qual conheço pouco?
O que mais te preocupa?
Acho que no curto prazo...
uma guerra civil.
Se continuarmos com a rotina atual por mais, digamos, 20 anos...
provavelmente destruiremos nossa civilização através da ignorância.
Provavelmente não combateremos o aquecimento global.
Provavelmente destruiremos as democracias do mundo,
transformando-as em alguma autocracia disfuncional.
Provavelmente arruinaremos a economia global.
Provavelmente não sobreviveremos.
Vejo como um problema existencial.
Esta será a última geração de pessoas
que saberá como era antes da ilusão surgir?
Como você desperta da matrix se você nem sabe que está nela?
"A UTOPIA E A IGNORÂNCIA COMPETIRÃO
EM UMA CORRIDA ATÉ O MOMENTO FINAL."
Muito do que estamos falando faz isso tudo parecer
algo simplesmente trágico.
Do tipo: "Meu Deus! A tecnologia está destruindo o mundo
e prejudicando as crianças." E não é bem assim.
É confuso porque é utopia e distopia ao mesmo tempo.
Por exemplo, com meu celular, chamo um carro que chega em 30 segundos
e me leva aonde eu quiser ir.
Isso é mágico. É incrível.
Ao criar a "curtida"
nossa motivação era: "Será que poderemos espalhar a positividade no mundo?"
Hoje em dia, vendo isso causar depressão em adolescentes
por ter poucas curtidas,
ou criando polarização política... Não imaginamos nada disso.
Os criadores tiveram boa intenção.
Só que o modelo de negócio é problemático.
Poderíamos fechar esses serviços, destruir tudo o que existe,
cerca de 20 bilhões em valor de mercado, processar a todos...
Mas, na prática, não dá para voltar atrás.
Pode ser que mudem algumas coisas mas, no final das contas,
precisam gerar receita e uso, mês após mês.
Quanto mais cresce, mais difícil se torna mudar isso.
O que vejo é várias pessoas presas em um modelo de negócio,
em uma motivação econômica e uma pressão de acionistas,
que se torna quase impossível fazer algo diferente.
Precisamos entender que não tem problema as empresas estarem focadas no lucro.
O problema é não ter regulamentação, regras, nem concorrência.
As empresas estão agindo como se fossem governos.
Estão dizendo: "Nós criamos nossas regulamentações."
E isso é mentira, é ridículo.
O mundo gira em torno de motivações financeiras,
então a solução para esse problema precisa vir de uma motivação financeira.
Não há motivo fiscal para essas empresas mudarem.
Por isso que acho que precisamos de regulamentações.
As fabricantes de celulares têm dados importantes sobre você,
por isso temos leis que garantem que não sejam mal utilizados.
Não temos praticamente nenhuma lei que regule a privacidade digital.
Podemos impor taxas sobre obtenção e processamento de dados.
Da mesma forma que você, ao pagar a conta de água,
está sendo cobrado pela quantidade que usa.
Podemos taxar essas empresas sobre os dados que elas têm.
Isso criaria um motivo fiscal para não obter todos os dados do planeta.
A lei não acompanha essas coisas,
mas a situação atual não existe porque se protege os usuários,
e sim porque se protege os direitos e privilégios
dessas empresas gigantes e incrivelmente ricas.
Sempre priorizaremos as pessoas mais ricas e poderosas?
Ou diremos:
"Há momentos em que existe um interesse nacional.
Mas há momentos em que o interesse das pessoas, dos usuários,
é mais importante
do que os lucros de uma pessoa que já é bilionária."
Esses mercados são um ataque à democracia e à liberdade,
e deveriam ser proibidos.
Não é uma proposta radical.
Já proibimos outros mercados.
Proibimos o mercado de órgãos humanos.
Proibimos o mercado de escravos humanos.
E os proibimos porque eles têm consequências destrutivas inevitáveis.
Vivemos em um mundo
em que uma árvore tem mais valor financeiro morta,
um mundo em que uma baleia tem mais valor financeiro morta.
Enquanto nossa economia funcionar assim
e não houver leis para essas empresas, continuaremos destruindo árvores
e matando baleias, minando a natureza e extraindo petróleo,
mesmo sabendo que estamos destruindo o planeta
e que deixaremos um mundo pior para as gerações futuras.
É um pensamento imediatista, baseado nesse culto ao lucro a todo custo,
como se, magicamente, cada empresa que age em prol do próprio interesse
consiga obter o melhor resultado.
Isso afeta o meio ambiente há muito tempo.
O assustador, e espero que seja a gota d'água
que nos fará acordar como civilização
sobre as falhas dessa teoria, é que agora nós somos a árvore e a baleia.
Nossa atenção pode ser obtida.
Somos mais lucrativos para uma empresa se ficarmos olhando para uma tela,
assistindo a um anúncio,
do que se estivermos vivendo a vida de forma significativa.
E estamos vendo o resultado disso.
Estamos vendo empresas usando uma poderosa inteligência artificial
para nos superar e descobrir como atrair nossa atenção
para o que querem que vejamos,
em vez do que condiz com nossos objetivos, valores e nossas vidas.
PALESTRANTE DE HOJE
Para mim, o computador
é a ferramenta mais impressionante que já foi inventada.
É como uma bicicleta para nossas mentes.
O Vale do Silício partiu da ideia da tecnologia humanizada.
Isso ficou para trás porque começaram a fazer o que seria legal
em vez do que seria correto.
A internet era um lugar estranho e maluco.
Era experimental.
A criatividade era impulsionada na internet, e ainda é,
mas é que agora parece um grande shopping center.
Você pensa: "Nossa, não pode ser só isso..."
Acho que sou otimista.
Porque acredito que podemos mudar o que as mídias sociais são e representam.
A tecnologia não funciona com base nas leis da física. Não é algo concreto.
Essas são as escolhas que seres humanos, como eu, têm feito.
E os seres humanos podem mudar essas tecnologias.
A questão agora é se vamos ou não vamos admitir
que essas consequências ruins sejam produto direto do nosso trabalho.
Nós criamos isso, é nossa responsabilidade mudar.
O modelo de extração de atenção não é como devemos tratar seres humanos.
É só comigo?
Coitado.
A saúde da nossa sociedade
depende de sairmos desse modelo de negócio corrosivo.
Podemos exigir que esses produtos sejam feitos de forma humanizada.
Podemos exigir não ser tratados como uma fonte de extração.
A motivação pode ser: "Como podemos tornar o mundo melhor?"
Ao longo da história, sempre que algo mudou para melhor
foi porque alguém disse:
"Isso é idiotice. Podemos melhorar."
A crítica é o que leva à criação de algo melhor.
Os críticos é que são os verdadeiros otimistas.
Olá.
Que loucura, não acha?
Em essência, a forma como isso é feito não nos leva a uma direção boa.
Isso tudo.
Então parece loucura dizer que precisamos mudar tudo,
mas é o que precisamos fazer.
Acha que vamos chegar lá?
Nós precisamos.
Você parece estar bem otimista.
Pareço?
Nem acredito que disse isso,
porque acho que eu estava chegando a uma distopia.
Estamos indo rápido em direção a isso. Só um milagre nos salvará.
E esse milagre, é claro, é a força de vontade coletiva.
Estou otimista sobre conseguirmos descobrir uma forma,
mas acho que vai demorar bastante.
Porque nem todo mundo reconhece que isso é um problema.
Acho que um dos grandes fracassos da tecnologia hoje
é um fracasso de liderança.
Faltam pessoas querendo falar abertamente
sobre as coisas que deram certo, mas também o que não é perfeito,
para que alguém possa criar algo novo.
No fim das contas,
esse sistema não vai mudar sem muita pressão popular.
Ao falar sobre isso e expressar sua opinião,
em alguns casos, através dessas mesmas tecnologias,
podemos começar a mudar as coisas e a forma como se aborda isso.
Pode parecer estranho, mas é meu mundo, minha comunidade.
Não desejo nada de ruim ao Google ou ao Facebook.
Só quero reformá-los, para que não destruam o mundo, entende?
Desinstalei vários aplicativos do meu celular
que eu sentia que só tomavam meu tempo.
Todos os aplicativos de mídias sociais, os novos aplicativos.
Desliguei notificações
e qualquer coisa que ficasse vibrando no meu bolso com informações
que não eram importantes para mim de imediato.
É como evitar guardar biscoitos no bolso.
Reduza seu número de notificações.
Desligue as notificações.
Desligue todas as notificações.
Não uso mais o Google, uso o Qwant, que não armazena o histórico de busca.
Nunca clique em um vídeo recomendado para você no YouTube.
Sempre escolha você mesmo. É outra forma de combater.
Há várias extensões do Chrome que removem as recomendações.
É engraçado sugerir algo para evitar o que você criou.
Pois é.
Antes de compartilhar, cruze informações, veja outras fontes, pesquise.
Se parece ser algo criado para te desestabilizar emocionalmente,
provavelmente é.
Basicamente, seus cliques são sua arma.
Dependendo do que clica,
você gera um incentivo financeiro que perpetua o sistema.
Obtenha diferentes informações por conta própria.
Sigo pessoas no Twitter das quais discordo
porque quero ser exposta a diferentes pontos de vista.
Perceba que muitas pessoas dessa indústria
não deixam os próprios filhos usarem isso.
Meus filhos não usam as mídias sociais.
Isso é uma regra ou...
É uma regra.
Nos preocupamos muito com isso.
De forma maluca.
Não deixamos nossos filhos passar tempo nenhum na frente de uma tela.
Criei três regras simples
que facilitam as vidas das famílias e que são baseadas em pesquisas.
A primeira regra é que, em determinado horário da noite,
nenhum dispositivo fica no quarto.
Não importa o horário, meia hora antes de dormir, tire-os do quarto.
A segunda regra é permitir mídias sociais apenas na adolescência.
Pessoalmente, acho que com 16 anos.
A pré-adolescência já é difícil. Deixe isso para depois.
E a terceira regra é decidir com seu filho uma quantidade de tempo.
E se você conversar, dizendo:
"Quantas horas por dia você quer passar no seu dispositivo,
o que acha ser uma boa quantia?"
Costumam dizer um bom número.
Eu sei muito bem
que não vou convencer todo mundo a excluir as contas nas mídias sociais,
mas vou convencer alguns.
E isso já é muito importante, conta muito,
porque isso impulsiona esse assunto.
Quero que existam várias pessoas na sociedade
que estejam livres da manipulação e dispostas a falar sobre assuntos
desconectados desse sistema manipulador.
Então vá em frente! Saia do sistema.
Isso, exclua. Saia dessa idiotice.
O mundo é lindo. Está um belo dia lá fora.
SIGA NOSSAS REDES SOCIAIS
BRINCADEIRA
VAMOS CONVERSAR SOBRE COMO CONSERTAR ISSO
Legendas: Jenifer Berto